Командная работа — совместное создание, обсуждение и согласование постов
Командная работа — совместное создание, обсуждение и согласование постов
Командная работа — совместное создание, обсуждение и согласование постов
Позволяет объединить всех членов команды и клиентов вокруг вашего проекта, организовать совместную работу над созданием, обсуждением и согласованием постов, а также работу с комментариями и сообщениями в Instagram Direct.
Попробовать бесплатно
7 дней тестовый период
Безлимитное количество пользователей
Безлимитное количество пользователей
Бесплатное использование сервиса для всех приглашенных пользователей
Бесплатное использование сервиса для всех приглашенных пользователей
Возможность детальной настройки этапов работы под каждый проект
Возможность детальной настройки этапов работы под каждый проект
Совместная работа над созданием, обсуждением и согласованием постов
Назначайте сотрудников, ответственных за каждый этап проекта, и настройте взаимосвязи между ними именно так, как это реализовано в вашей команде.
Следите за тем, как посты проходят по этапам, чтобы понять, кто из сотрудников успешно справляется с работой, а кто нет, и доработать бизнес-процессы. Просматривайте историю изменений, чтобы увидеть, какой сотрудник когда завершил свой этап работы или отправил пост на публикацию.
Дайте клиентам возможность утверждать посты или отправлять их на доработку, если контент не прошел согласование. С помощью внутренних комментариев обсуждайте посты вместе с коллегами и заказчиками, чтобы упростить процесс внутреннего согласования и утверждения постов клиентами.
Возможные решения
для большой команды
для средней команды
для менеджера проектов
для SMM-специалиста
Текст
Дизайн
Внутреннее согласование
Согласование с заказчиком
Публикация
Копирайтер
Копирайтер пишет текст поста и передает его на следующий этап, дизайнеру.
Дизайнер
Дизайнер добавляет картинки, видео или gif к постам. После этого он может передать пост на следующий этап, либо вернуть его на доработку копирайтеру.
Менеджер проектов
Менеджер проектов проверяет пост: он может вернуть его на доработку дизайнеру или копирайтеру, либо, если все в порядке, отправить его на согласование, а если пост нужен срочно, то и опубликовать его.
Заказчик
Заказчик может согласовать пост и одобрить его публикацию, либо вернуть пост администратору на доработку.
Текст
Дизайн
Согласование с заказчиком
Публикация
Копирайтер
Копирайтер пишет текст поста и передает его на следующий этап, дизайнеру.
Дизайнер
Дизайнер добавляет картинки, видео или gif к постам. После этого он может передать пост на следующий этап, либо вернуть его на доработку копирайтеру.
Заказчик
Заказчик может согласовать пост и одобрить его публикацию, либо вернуть пост на доработку.
Менеджер проектов
Согласование с заказчиком
Публикация
Менеджер проектов
Менеджер проектов может отправить пост на согласование с заказчиком.
Заказчик
Заказчик может только опубликовать пост, либо вернуть пост на доработку.
В работе
Согласование с заказчиком
Публикация
SMM-специалист
SMM-специалист может отправить пост на согласование с клиентом или опубликовать пост самостоятельно.
Заказчик
Заказчик может только опубликовать пост, либо вернуть пост на доработку.
Гибкая настройка цепочки этапов работы
Гибкая настройка цепочки этапов работы

Утверждайте контент с клиентом или разделите работу между несколькими сотрудниками внутри команды с помощью этапов.

После того, как пост проходит один этап, он автоматически попадает на другой, и так — до момента публикации. Для каждого заказчика/проекта/команды можно создавать цепочку работы над постами. К примеру: текст > дизайн > согласование > публикация.

Кроме цепочки этапов, можно настроить еще и логику перехода между этапами. Например, с этапа согласования пост можно опубликовать, а можно и вернуть на любой из предыдущих этапов, если контент требует доработки. А вот с этапа дизайна можно только вернуться на предыдущий этап.

Гибкая настройка цепочки этапов работы
Широкие возможности доступа членов команды к этапам работы
Широкие возможности доступа членов команды к этапам работы

Назначьте сотрудника, ответственного за каждый этап работы. За проверку текста отвечает копирайтер, редактор или корректор, за создание картинок для соцсетей — дизайнер, за предварительное согласование — менеджер проектов, а за этап согласования ответственен сам клиент.

Выберите для каждого участника команды возможности, которые будут ему доступны — например, возможность публикации постов со своего этапа, право удалять пост или передавать его на другой этап.

Тогда сотрудники не смогут опубликовать пост без согласования с клиентом, а клиент видит только те посты, которые отправлены ему на согласование. Вся внутренняя работа над постами остается для клиента за кадром.

Настройте уведомления для сотрудников, ответственных за этапы: тогда они получат сообщение о том, что пост попал на их этап или успешно прошел согласование. Уведомления могут отправляться на электронную почту или в Telegram.
Широкие возможности доступа членов команды к этапам работы
Обсуждение постов
Обсуждение постов

Внутренние комментарии нужны для того, чтобы обсуждать посты внутри команды. Они не публикуются в социальные сети и доступны только внутри проекта.

Эти комментарии будут видны только тем участникам команды, которым вы дадите доступ: таким образом, вы можете скрыть обсуждение постов от заказчика или наоборот, предоставить клиенту возможность принимать активное участие в обсуждении контента.

При появлении нового комментария члены команды получат уведмоление по электронной почте или в Telegram.
Обсуждение постов
Широкие возможности настройки доступа для каждого участника проекта
Будьте спокойны за ваши проекты: приглашайте удаленных сотрудников, предоставив им ограниченный доступ к редактированию и удалению информации, а для штатных сотрудников выберите полный доступ. Настройте доступы для каждого участника команды, чтобы всем было комфортно работать:
Более 20 настраиваемых возможностей:
Публикации
Публикации
Детально настройте правила доступа сотрудников к публикациям: от просмотра и согласования до публикации и удаления постов, либо предоставьте им полный доступ.
Комментарии
Комментарии
Дайте сотрудникам доступ к единому разделу «Комментарии», а также к списку комментариев под публикациями. Предсмотрена возможность чтения, создания и удаления комментариев.
Календарь работ
Календарь работ
Подключите сотрудников к разделу «Календарь работ» с возможностями полного доступа.
Аналитика
Аналитика
Предоставьте своей команде доступ к разделу «Аналитика» и виджету «Динамика подписчиков» в разделе публикации.
Сообщения
Сообщения
Позвольте вашим сотрудникам создавать новые диалоги, а также общаться в уже существующих. Разрешите или запретите удалять диалоги и сообщения.
Настройки
Настройки
Допустите сотрудников к разделу «Настройки», а также к каждому дополнительному разделу в настройках.
Совместный доступ к комментариям и Instagram Direct
Разрешите сотрудникам доступ к комментариям и сообщениям в Instagram Direct, чтобы они могли оперативно отвечать на вопросы клиентов. Если необходимо, запретите коллегам удалять диалоги.
Совместная работа с комментариями
Совместная работа с комментариями

Дайте доступ сотрудникам, чтобы они могли своевременно отвечать на комментарии с помощью ПК, а не с мобильного телефона.

Все комментарии выглядят как диалоги, что очень удобно для общения с пользователями.

При появлении нового комментария сотрудники получат уведомление по электронной почте или в Telegram. Ваши коллеги смогут не только прочесть комментарий, но и ответить на него в Telegram, причем ответ будет опубликован в виде комментария.
Совместная работа с комментариями
Cовместная работа в Instagram Direct
Cовместная работа в Instagram Direct

Позвольте коллегам общаться с клиентами в Instagram Direct, при этом не передавая им доступ от аккаунта.

Вы можете разрешить всем сотрудникам переписываться в Direct, а можете назначить человека, ответственного за переписку, при этом разрешить остальным просматривать сообщения, но не отвечать на них. Вы также можете запретить коллегам удалять диалоги.

При появлении нового сообщения сотрудники получат уведомление по электронной почте или в Telegram.
Cовместная работа в Instagram Direct