Suivi des paroles

Contenu

• Qu'est-ce que le suivi oculaire ?
• Comment fonctionne un suivi oculaire ?
• Que peut-on mesurer avec le suivi oculaire ?
• Comment le suivi oculaire visualise-t-il les résultats ?
• Pourquoi le suivi oculaire est-il utilisé dans le marketing ?
• Conseils pour les marketeurs : ce qui influence le mouvement du regard
• Avantages et inconvénients du suivi oculaire

Qu'est-ce que le suivi oculaire ?

Le suivi oculaire (eye tracking) est une technologie conçue pour suivre et analyser le mouvement des yeux. Des dispositifs spéciaux appelés "eye trackers" enregistrent où et combien de temps une personne regarde. Les versions mobiles des eye trackers, qui ressemblent à des lunettes ordinaires, sont équipées d'une caméra et de capteurs infrarouges, ce qui leur permet d'enregistrer le mouvement des yeux de l'utilisateur. Il existe deux types d'eye trackers : portables, comme les lunettes et les casques, et des dispositifs stationnaires, installés sur les moniteurs d'ordinateurs.

Comment fonctionne un suivi oculaire ?

La tâche principale d'un eye tracker est de suivre la trajectoire du mouvement du regard et le temps que l'utilisateur consacre à différents objets. Pendant ce mouvement, le cerveau ne perçoit pas l'image de manière fluide, mais effectue des sauts rapides d'un point à un autre — ce processus est appelé saccades. À certains endroits, le regard se fixe, ce qui est désigné comme des fixations. L'eye tracker collecte des données sur les saccades et les fixations, formant sur cette base des rapports qui sont visualisés sous forme de cartes thermiques et nuageuses, ainsi que de graphiques de fixations du regard.

Que peut-on mesurer avec le suivi oculaire ?

Avec la technologie de suivi oculaire, il est possible de mesurer différents paramètres, notamment :

• Nombre et durée des fixations : Déterminent combien de temps l'utilisateur a regardé certains éléments, tels que des parties publicitaires d'une annonce.
• Temps jusqu'à la première fixation : Aide à comprendre combien de temps il faut pour que le regard de l'utilisateur atteigne la zone d'intérêt.
• Nombre de retours dans la zone d'intérêt : Indique les zones réussies ou problématiques du bloc publicitaire.

Par exemple, la société "NeuroBrand" a réalisé une étude sur le design de l'emballage du limonade "Roubli kopaïkin", où les résultats du suivi oculaire ont montré une augmentation significative de l'attention portée aux nouveaux éléments de design.

Comment le suivi oculaire visualise-t-il les résultats ?

Les résultats du travail d'un eye tracker sont visualisés dans plusieurs formats :

• Carte thermique : Affiche les zones où le regard de l'utilisateur est resté le plus longtemps, en utilisant un gradient de couleur.
• Carte nuageuse : Contrairement à la carte thermique, utilise un remplissage monochrome pour indiquer le niveau d'intérêt.
• Graphique de fixation du regard : Montre la trajectoire du mouvement du regard, où les lignes indiquent les saccades et les points — les fixations.

Pourquoi le suivi oculaire est-il utilisé dans le marketing ?

Les eye trackers enregistrent les réactions inconscientes des utilisateurs, ce qui permet de mener des recherches objectives. Grâce à cette technologie, il est possible de tester de nombreux éléments :

• Matériaux publicitaires : Analysent avant et après le lancement de la campagne.
• Vidéos : Évaluent sur quelles parties de l'écran se concentre le regard des participants au groupe de discussion.
• Publicité extérieure : Détermine quels éléments attirent l'attention des passants.
• Applications mobiles : Étudient le mouvement du regard pour optimiser l'interface.
• Sites Web : Investiguent quels éléments attirent l'attention des utilisateurs.
• Emballage du produit : Évaluent quels aspects de l'emballage influencent la décision d'achat.

Conseils pour les marketeurs : ce qui influence le mouvement du regard

Les études basées sur le suivi oculaire ont mis en évidence plusieurs facteurs influençant la répartition de l'attention :

• Éléments accrocheurs : Les objets dynamiques et les images vives attirent plus d'attention.
• Culture : Le mouvement du regard peut dépendre des particularités culturelles de l'utilisateur.
• Patrons en F et Z : La structuration de l'information selon ces patrons aide les utilisateurs à mieux percevoir le contenu.

Avantages et inconvénients du suivi oculaire