Kraudsourcing

Contenu

• Qu'est-ce que le crowdsourcing ?
• Histoire du crowdsourcing
• Applications du crowdsourcing
• Types de crowdsourcing
• Comment fonctionne le crowdsourcing ?
• Avantages et inconvénients du crowdsourcing
• Exemples de crowdsourcing en Russie

Qu'est-ce que le crowdsourcing ?

Le crowdsourcing, ou crowdsourcing en anglais, est une méthode d'organisation du travail dans laquelle les entreprises impliquent un grand nombre de participants externes pour résoudre des tâches spécifiques. Cette approche permet d'utiliser une multitude d'idées et de perspectives générées par différentes personnes, ce qui augmente considérablement les chances de résoudre avec succès un problème. Dans le nom même du terme, sa signification est déjà incluse : « crowd » (foule) et « outsourcing » (externalisation) signifient « externalisation vers la foule », ce qui implique la délégation de tâches à un grand nombre d'exécutants.

Un des exemples frappants de crowdsourcing est l'encyclopédie en ligne Wikipedia, où chacun peut participer à la création et à l'édition d'articles, en respectant certaines règles. Ce modèle montre comment l'intelligence collective peut être utilisée pour créer du contenu précieux, accessible à tous ceux qui le souhaitent.

Histoire du crowdsourcing

Le terme « crowdsourcing » a été introduit en 2006 par le journaliste Jeff Howe dans un article pour le magazine Wired. Il a décrit un nouveau phénomène dans lequel les organisations délèguent des tâches généralement effectuées par des employés permanents ou des sous-traitants à un grand groupe de personnes. Howe a souligné comment les entreprises peuvent tirer parti de la diversité des expériences et des connaissances de différentes personnes pour résoudre diverses tâches. Depuis, le crowdsourcing est devenu un outil populaire parmi les entreprises souhaitant optimiser leurs processus et attirer des ressources externes.

Le crowdsourcing peut être gratuit ou payant. Par exemple, les grandes entreprises informatiques organisent souvent des concours et offrent des récompenses pour des idées ou la détection d'erreurs dans les logiciels. Telegram, par exemple, organise régulièrement des concours pour les développeurs et les designers, soulignant l'utilisation du crowdsourcing dans le monde des affaires moderne.

Applications du crowdsourcing

Le crowdsourcing peut être appliqué dans divers domaines et pour résoudre des tâches variées. Les cas d'utilisation les plus courants incluent :

• Génération d'idées : Les entreprises peuvent utiliser le crowdsourcing pour rechercher de nouvelles idées et des perspectives fraîches sur des produits existants, par exemple lors de la création d'un logo ou d'un slogan.
• Test de produits : Les utilisateurs réels peuvent aider à tester des produits et des services en fournissant des retours et en identifiant des défauts.
• Collecte de données : Le crowdsourcing permet d'accélérer le processus de collecte et de traitement des données, comme le font des projets comme OpenStreetMap, où les utilisateurs ajoutent et corrigent des informations sur la carte.
• Création de contenu : Des plateformes comme Wikipedia impliquent les utilisateurs dans la création et l'édition de contenu.
• Collecte de fonds : Les startups peuvent utiliser le crowdsourcing pour attirer des financements via le crowdfunding.
• Résolution de tâches spécifiques : Par exemple, la recherche de vulnérabilités dans des logiciels à travers des programmes, comme « Chasse aux bugs » de Yandex.

Types de crowdsourcing

Il existe plusieurs types de crowdsourcing, qui se distinguent par les types de tâches qui peuvent être résolues. Voici les principaux :

• Crowdfunding : Collecte de fonds pour la réalisation de projets via des dons volontaires.
• Crowdinvesting : Attraction de financements via des investissements de particuliers avec obtention d'une part ou d'actions.
• Crowdrecruiting : Recherche massive de spécialistes et de bénévoles pour travailler sur des projets.
• Crowdtesting : Test de produits par des utilisateurs externes.
• Crowdcreation : Création collaborative d'idées, de produits et de contenu.
• Crowdvoting : Vote pour des solutions ou des projets via des plateformes en ligne.

La division du crowdsourcing par volume et échelle des tâches a également son importance. Par exemple, la coopération collective, la compétition de la foule et le travail de la foule montrent différentes approches pour impliquer les participants et accomplir des tâches.

Comment fonctionne le crowdsourcing ?

Le processus de crowdsourcing comprend plusieurs étapes clés :

• Sélection de la tâche : Définition du problème à résoudre.
• Sélection de la plateforme : Choix de la plateforme appropriée pour publier la tâche.
• Publication de la tâche : Publication des conditions de participation et des délais.
• Attraction des participants : Les personnes intéressées rejoignent l'exécution de la tâche.
• Collecte et évaluation des résultats : Analyse des données collectées et évaluation des résultats.
• Récompense : Attribution de récompenses aux participants, si prévu.
• Achèvement du projet : Intégration des résultats obtenus dans le travail de l'entreprise.

Avantages et inconvénients du crowdsourcing

Le crowdsourcing présente des avantages et des inconvénients qu'il convient de prendre en compte avant de l'utiliser.

• Avantages :
  • Variété de solutions provenant de participants talentueux.
  • Rapidité d'exécution des tâches grâce à l'implication massive.
  • Économie de coûts par rapport à l'embauche d'employés.
  • Relation directe avec le public et véritable retour d'information.
• Inconvénients :
  • Problèmes de qualité et nécessité de contrôle du processus.
  • Complexités de coordination avec un grand nombre de participants.
  • Risques de fuite d'informations et de plagiat.
  • Nécessité de motiver les participants, surtout si la récompense est faible.
  • Ne convient pas à toutes les tâches, en particulier celles nécessitant une haute confidentialité.

Exemples de crowdsourcing en Russie

Le crowdsourcing est activement utilisé en Russie pour le développement de divers projets. Les exemples d'initiatives réussies incluent :

• « Yandex Trafic » : Service utilisant les données des utilisateurs pour afficher des informations à jour sur la situation routière.
• VC.ru : Plateforme où les utilisateurs peuvent publier des articles et partager leurs opinions, créant du contenu avec la rédaction.
• « LisaAlert » : Projet de recherche de personnes disparues, où toute personne intéressée peut devenir bénévole et aider aux recherches.

Ces exemples soulignent la diversité des applications du crowdsourcing et son importance dans la société numérique moderne, démontrant comment les efforts collectifs peuvent aboutir à des résultats significatifs.