Contenu
- Qu'est-ce qu'un hall-test ?
- Objectifs et avantages des hall-tests
- Types de hall-tests
- Comment réaliser un hall-test
Qu'est-ce qu'un hall-test ?
Le hall-test est une méthode de recherche marketing qui permet aux consommateurs d'interagir avec des produits dans un espace dédié. Les participants testent les produits et remplissent ensuite des questionnaires ou passent des entretiens, fournissant leurs évaluations sur divers critères tels que la qualité, la fonctionnalité, l'emballage, le prix, le goût et d'autres aspects. Le terme « hall-test » provient de l'anglais, où le mot « hall » se traduit par « salle ». Cette recherche suppose que les participants sont représentatifs du public cible, sélectionnés selon des critères préétablis, y compris l'âge, la profession, les loisirs et la situation socio-économique.
Les participants ont la possibilité de se familiariser physiquement avec le produit, d'évaluer visuellement, au toucher et même de goûter. Après cela, ils remplissent un questionnaire où ils partagent leurs impressions. Par exemple, la salle de test « Magnit » à Krasnodar propose des zones de travail individuelles, équipées de tablettes, avec un design minimaliste, ce qui aide à se concentrer sur le produit sans distractions inutiles. Les hall-tests appartiennent aux recherches quantitatives, ce qui permet de présenter les résultats sous forme de tableaux et de graphiques, illustrant clairement les conclusions.
Objectifs et avantages des hall-tests
Les hall-tests sont utilisés pour résoudre un large éventail de problèmes dans les études marketing :
- Étude des caractéristiques du produit et de la gamme de produits ;
- Évaluation de l'emballage ;
- Analyse de l'interface ;
- Évaluation du nom, du logo et du slogan ;
- Analyse de la campagne publicitaire ;
- Détermination du prix acceptable du produit.
Les avantages des hall-tests sont les suivants :
- Contact direct du consommateur avec le produit ;
- Création d'un environnement confortable pour les participants ;
- Réalisation rapide de l'étude ;
- Facilité de mise en œuvre et possibilité de combiner avec des études qualitatives.
Cependant, les hall-tests présentent également des inconvénients, tels que la nécessité d'un espace spécial, des difficultés dans le recrutement de répondants et des coûts élevés par rapport à d'autres méthodes de recherche.
Types de hall-tests
Les hall-tests peuvent être divisés en deux types principaux en fonction du nombre de produits testés :
- Tests d'évaluation : un seul produit est évalué par les participants.
- Tests comparatifs : plusieurs produits sont présentés, et les répondants les comparent, soulignant les avantages et les inconvénients de chacun.
Les hall-tests diffèrent également par le degré de connaissance des participants sur la marque :
- Tests ouverts : les participants connaissent la marque et évaluent ses éléments, tels que le logo.
- Tests à l'aveugle : les répondants ne sont pas informés de la marque, ce qui permet d'obtenir des retours plus objectifs.
Comment réaliser un hall-test
Pour réussir un hall-test, les entreprises font souvent appel à des agences de marketing disposant des ressources et de l'expérience nécessaires. Cependant, certaines entreprises préfèrent réaliser les tests elles-mêmes. Voici les principales étapes à suivre pour organiser un hall-test :
- Définir les objectifs de la recherche : choisissez les produits et formulez clairement les informations que vous souhaitez obtenir des participants.
- Développer le questionnaire : élaborez un questionnaire avec des questions claires et compréhensibles.
- Définir les critères pour les participants : recrutez des répondants issus du public cible, correspondant aux critères préétablis.
- Préparer l'espace : créez un environnement confortable en tenant compte de la spécificité des produits testés.
- Préparer des échantillons de produits : assurez-vous de la qualité du produit testé pour éviter d'influencer négativement les résultats.
- Former le personnel : préparez les employés qui interagiront avec les participants.
- Réaliser les tests : si nécessaire, effectuez un test préliminaire pour affiner les critères.
- Collecter et analyser les résultats : traitez les données et présentez les résultats d'une manière facile à comprendre.
En suivant ces étapes, vous pourrez organiser une recherche efficace, qui fournira des informations précieuses pour le développement futur de votre produit ou de votre marque.
