SMM агенттігінде жұмыс істеу жонглерлікке ұқсайды: ондаған тапсырыс берушілер, жүздеген посттар, жазылушылар мен әріптестерден мыңдаған хабарламалар. Бір тапсырыс беруші контентті мақұлдауды күтіп отырғанда, екіншісі өткен апта үшін есепті сұрайды.
Осындай ағын кезінде қателер туындайды. Бірақ оларды болдырмауға болады. Postmypost қалай ашық және басқарылатын процесті құруға көмектесетінін айтамыз.
Жұмыс кезеңдерін ойластырыңыз
Қызметте икемді кезеңдер жүйесі бар. Ол жұмыс барысын сіздің команда стиліңіз бен құрылымыңызға бейімдеуге мүмкіндік береді - жеке маманнан көп деңгейлі келісіммен ірі агенттікке дейін.
Интерфейс Trello-ны еске салады. Кезеңдер - бұл сіздің тақтаңыздағы визуалды бағаналар. Мысалы: қаралама - өңдеу - келісу - жариялау. Командадағы әрбір қатысушы посттың қайда тұрғанын және онымен не істеу керектігін көреді.
### Өзіңіздің үдерісіңізге сәйкес кезеңдерді қалай құруға болады
«Жұмыс процесі» бөліміне өтіп, «+» мен «Кезең құру» түймесін басыңыз.
Оған атау беріңіз — мысалы, «Клиентпен келісу» немесе «Редактура» — және «Сақтау» түймесін басыңыз.
Сол жерде өту логикасын реттеңіз:
- артқа — постты өңдеуге немесе кез келген алдыңғы кезеңге қайтаруға болады;
- алға — келесі қадамға немесе бірден қажетті бөлімге жіберуге болады.
## Келісу мен автожариялануды қосу
Контентпен бірнеше адам жұмыс істесе – копирайтер, дизайнер, маркетолог және клиент – бірнәрсені жоғалту оңай. Біреуі қате жазуды байқамады, тағы бірі тапсырманы түсінбеді, үшіншісі кездейсоқ постты жариялау үшін жіберді. Мұны болдырмау үшін келісу жүйесін орнатуға болады. Бұл ешқандай посттың мақұлдаусыз әлеуметтік желілерге шықпайтынына кепілдік береді.
Үш келісім форматына бағдарлану ыңғайлы:
- Міндетті емес — кейбір жарияланымдарды ғана тексеру керек болған кезде;
- Міндетті — пост белгілі бір кезеңнен кейін автоматты түрде тексеруге жіберіледі (мысалы, картинканы қосу). Кем дегенде бір жауапты адам материалды мақұлдамайынша, пост жарияланбайды;
- Көп деңгейлі келісу — бірнеше бақылау кезеңдері бар агенттіктерге арналған шешім. Әр деңгей үшін сіз жеке маманды тағайындайсыз.
Келісу кезеңдерін қалай орнату керектігін біз осы мақалада егжей-тегжейлі түсіндірдік.
Келісім кезеңдерімен клиент тек дайын контентті көреді - қараламалар мен ішкі талқылауларсыз. Ал менеджер барлық контенттің мақұлданғанына және бренд стандарттарына сәйкес келетіндігіне сенімді.
Жүйені өзіңізге қалай бейімдеуге болады
Әр агенттікте өзінің ырғағы мен команда құрамы бар, сондықтан Postmypost кезеңдерін өзіңізге бейімдей аласыз.
Егер сіз жобаны жалғыз жүргізетін болсаңыз, құрылым мүмкіндігінше қарапайым болуы мүмкін:
идея — қаралама — өңдеу — жоспарланған — жарияланған
Кішігірім агенттіктер немесе стартаптар үшін сызықтық схема қолайлы:
қараламалар — келісу — жоспарланған — жарияланған
Үлкен командалар мен агенттіктер үшін құрылым өте маңызды, өйткені келісуші тұлғалар бірнеше болуы мүмкін. Бұл жағдайда мұндай кезеңдерді орнатуға болады:
мәтін — мәтінді өңдеу — дизайн — визуалды тексеру — маркетологпен келісу — директормен келісу — клиентпен мақұлдау — жариялау
Егер сізде сыртқы мердігерлермен жоба командасы болса, тізбек мынандай болуы мүмкін:
ТЗ — орындау — маркетологпен тексеру — клиентпен келісу — жариялау
Осылайша барлық тапсырмалар уақытында орындалады. Сарапшылар қандай ТЗ жұмысқа алу керектігін және қандай посттарды рәсімдеу керектігін көреді. Ал маркетолог пен клиент материал дайын болған кезде ғана хабарлама алады.
Postmypost-те жоба қатысушыларының рөлдерін қалай орнатуға болатынын осы мақалада оқуға болады.
Барлық жүйе болғанда, команда оңай дем алады. Осыған Postmypost көмектеседі: маман өз жұмысын біледі, дедлайн сақталады, ал клиент дайын нәтижені көреді. Өз процесіңізді біздің қызметімізбен құрып көріңіз — және сіз контентті еш дүрбелеңсіз басқаруға болатынына көзіңіз жетеді.
