Inhalt
- Was ist CPL
- Wie wird CPL berechnet
- Für wen geeignet ist das CPL-Modell
- Wie Leads gewonnen werden
- Wie die Effizienz des CPL-Modells gesteigert werden kann
Was ist CPL
CPL (Cost per Lead) bezeichnet die Kosten für einen Lead – einen potenziellen Kunden, der Interesse an einem Produkt gezeigt hat und seine Kontaktdaten hinterlassen hat. Dieser Begriff wird in zwei Hauptbedeutungen verwendet:
- Als Kennzahl, die es einem Unternehmen ermöglicht zu berechnen, wie viel es für die Akquise jedes potenziellen Kunden nach einer Werbekampagne ausgegeben hat.
- Als Zahlungsmodell, bei dem der Werbetreibende einen festgelegten Geldbetrag für jeden erhaltenen Lead zahlt.
Ein Lead kann jede bereitgestellte Kontaktperson sein, unabhängig davon, ob diese Person in Zukunft einen Kauf tätigt. Dies kann einfache Informationen wie Name und Telefonnummer oder detailliertere Daten mit mehreren Feldern, einschließlich sozialer Netzwerke und Adresse, umfassen.
Wie wird CPL berechnet
Um den CPL zu berechnen, wird folgende Formel verwendet:
CPL = Werbekosten / Anzahl der erhaltenen Leads
Wenn beispielsweise eine Online-Schule einen Kurs gestartet hat und 40.000 Rubel für dessen Bewerbung über verschiedene Werbekanäle ausgegeben hat und dabei 800 Leads erhalten hat, betragen die Kosten pro Lead 50 Rubel (40.000 / 800). Es ist wichtig zu beachten, dass die Kosten pro Lead je nach Art des Unternehmens und der Qualität der Werbekanäle zwischen 15 und 1000 Rubel variieren können.
Wenn für eine Produktgruppe mehrere Werbekampagnen durchgeführt wurden, werden deren Ergebnisse zur genaueren Analyse summiert.
Für wen geeignet ist das CPL-Modell
Das CPL-Modell wird häufig in Bereichen angewendet, in denen Dienstleistungen oder teure Produkte angeboten werden, da der Prozess der Lead-Generierung zeitaufwendig und kostspielig sein kann. Die Hauptbereiche, in denen das CPL-Modell verwendet wird, umfassen:
- Online-Bildung
- Mobile Spiele und Apps
- Bankdienstleistungen und Kreditvergabe
- Immobilienverkauf
- Dienstleistungen im Bereich Schönheit und Gesundheit (Spa-Zentren, Kliniken, Kosmetiksalons)
- Fahrzeugwartung und -reparatur
- Rechtsberatung
Obwohl diese Bereiche die beliebtesten sind, kann das CPL-Modell für jedes Unternehmen geeignet sein, das bereit ist, etwas im Austausch für Kontaktdaten anzubieten.
Wie Leads gewonnen werden
Die Gewinnung potenzieller Kunden erfordert mehrere Schritte:
- Interesse wecken: Den Nutzern werden kostenlose Dienstleistungen, Rabatte oder nützliche Informationen angeboten, die als Lead-Magnete dienen.
- Angebot: Dem Nutzer wird angeboten, ein Formular auszufüllen, die angegebene Telefonnummer anzurufen oder im Chat zu schreiben, was in einer speziellen Datenbank erfasst wird.
- Belohnung: Die Person erhält das, was ihr versprochen wurde.
- Arbeiten mit dem Lead: Nach der Erstellung der Kontaktdatenbank werden E-Mail-Newsletter versendet und telefonische Nachverfolgungen durchgeführt, um Kunden zu gewinnen.
Bei der Datensammlung können die Nutzer zwei Methoden verwenden: SOI (Single Opt-In) und DOI (Double Opt-In). SOI erfordert vom Nutzer nur das Ausfüllen eines Formulars, was zu einem hohen Anteil an minderwertigen Leads führen kann. DOI erfordert eine Bestätigung der E-Mail-Adresse, was eine qualitativ hochwertigere Datenbank schafft.
Wie die Effizienz des CPL-Modells gesteigert werden kann
Um die Effizienz des CPL-Modells zu steigern, sollten mehrere Empfehlungen berücksichtigt werden:
- Die richtige Zielgruppe: Definieren und kennenlernen Sie Ihre Zielgruppe. Werbekampagnen, die auf eine zu breite Zielgruppe abzielen, führen nicht immer zu qualitativ hochwertigen Leads.
- Verwendung mehrerer Kanäle: Verschiedene Nutzer bevorzugen unterschiedliche Formen der Interaktion. Die Nutzung verschiedener Kanäle kann helfen, mehr Leads zu gewinnen.
- Einrichtung von Analysen: Es ist wichtig, die Conversion in allen Phasen zu verfolgen und die Ergebnisse zu analysieren, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht.
- Werbung testen: Führen Sie Tests vor dem Start und während der Laufzeit durch, um herauszufinden, welche Kreativen am effektivsten sind.
- Retargeting aktivieren: Vergessen Sie nicht die Nutzer, die bereits Interesse gezeigt haben, aber das Formular nicht ausgefüllt haben. Das Verständnis der Gründe für ihre Ablehnung hilft, Hindernisse zu beseitigen.
Durch die Anwendung dieser Methoden können Unternehmen die Effizienz ihrer Werbekampagnen erheblich steigern und die Anzahl der erhaltenen Leads verbessern.
