Inhalt
- Was ist ein Lead-Formular?
- Arten von Formularen zur Lead-Generierung
- Beste Praktiken zur Erstellung von Lead-Formularen
- Häufige Fehler bei der Erstellung von Lead-Formularen
Was ist ein Lead-Formular?
Ein Lead-Formular ist ein spezielles Werkzeug, das es Besuchern einer Webseite ermöglicht, ihre Kontaktdaten einzugeben. Ein Lead ist ein Nutzer, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zeigt und seine Daten für eine spätere Kontaktaufnahme hinterlässt. Diese Formulare spielen eine Schlüsselrolle bei der Umwandlung von gewöhnlichen Webseitenbesuchern in potenzielle Kunden, was sie zu einem wichtigen Teil der Online-Marketing-Strategie macht.
Wenn ein Marketer Kontaktinformationen von einem potenziellen Kunden erhält, eröffnet dies Möglichkeiten für weitere Kommunikation. Er kann den interessierten Nutzer telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und ihn im Falle eines gescheiterten Verkaufs weiterhin über neue Aktionen, Rabatte und Produktinformationen informieren. Damit die Menschen jedoch bereitwillig ihre Daten teilen, ist es notwendig, ihnen ausreichend Motivation zu bieten.
Ein Nutzer, der fest entschlossen ist, ein Produkt zu kaufen, könnte bereit sein, seine Daten ohne zusätzliche Anreize zu hinterlassen. Doch solche Kunden gibt es nicht viele, weshalb viele Unternehmen Lead-Magnete einsetzen – Boni, die der Kunde im Austausch für seine Kontaktdaten erhält. Dazu können kostenlose Beratungen, nützliche Broschüren, Rabattcodes oder sogar Produkt-Demoversionen gehören.
Arten von Formularen zur Lead-Generierung
Lead-Formular
Ein Lead-Formular ist ein Block, der aus mehreren Eingabefeldern und einem Absende-Button besteht. Ein solches Formular kann an beliebiger Stelle auf der Seite platziert werden, jedoch empfehlen die meisten Marketer, es im sichtbaren Bereich zu platzieren, damit die Nutzer es nicht übersehen. Studien zeigen, dass über 80 % der Nutzer nicht unter den ersten Bildschirm scrollen.
Pop-up
Ein Pop-up ist ein Fenster, das unter bestimmten Bedingungen erscheint, z. B. wenn der Nutzer im Begriff ist, den Tab zu schließen oder die Seite bis zu einem bestimmten Punkt zu scrollen. Dieses Werkzeug kann effektiv sein, um Aufmerksamkeit zu erregen, kann aber auch Nutzer abschrecken, wenn es nicht richtig umgesetzt wird. Zum Beispiel schließen Pop-ups auf Mobilgeräten oft den gesamten Bildschirm und können irritierend wirken.
Online-Chat
Der Online-Chat ist eine weitere Möglichkeit zur Lead-Generierung, die normalerweise in Form eines Buttons präsentiert wird, der ein Fenster zur Kommunikation mit einem Operator öffnet. Der Besucher kann eine Frage stellen und während er auf die Antwort wartet, seine Kontaktdaten eingeben. Dies ist für Unternehmen praktisch, da es ihnen ermöglicht, Kundendatenbanken für die weitere Kommunikation zu sammeln.
Button
Ein Button zur Lead-Generierung funktioniert ähnlich wie ein Pop-up, wird jedoch durch einen Klick des Nutzers aktiviert. Dies verhindert ein unerwartetes Erscheinen des Fensters und macht die Interaktion für die Besucher komfortabler. Zum Beispiel kann ein Rückruf-Button ein Fenster mit Eingabefeldern öffnen.
Beste Praktiken zur Erstellung von Lead-Formularen
Bei der Erstellung von Lead-Formularen ist es wichtig, mehrere Aspekte zu berücksichtigen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, Kontakte von Besuchern zu erhalten. Zunächst sollten die Formulierungen klar und verständlich sein. Der Nutzer sollte genau verstehen, warum er das Formular ausfüllen soll und welchen Nutzen er daraus zieht.
Es wird auch empfohlen, die Anzahl der Felder im Formular zu minimieren. Je weniger Daten erforderlich sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer seine Kontaktdaten hinterlässt. Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit des Formulars spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Lead-Generierung.
Zusätzlich sollte man auf die Verwendung einfacher Captchas, wie z. B. „Ich bin kein Roboter“, achten, um sich vor Spam zu schützen, ohne den Nutzern Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Häufige Fehler bei der Erstellung von Lead-Formularen
Zu den häufigsten Fehlern zählen:
- Unklare Formulierungen. Unklare Bezeichnungen können Nutzer abschrecken.
- Viele Felder. Lange Formulare schrecken ab, da sie viel Aufwand für das Ausfüllen erfordern.
- Komplizierte Captchas. Komplexe Prüfungen können zu einem Verlust von Nutzern führen.
Durch das Vermeiden dieser Fehler und das Befolgen bewährter Praktiken können Unternehmen die Effizienz ihrer Lead-Generierungsformulare erheblich steigern und die Anzahl potenzieller Kunden erhöhen.
