Contenido
- Qué es CPL
- Cómo se calcula CPL
- A quién le conviene el modelo CPL
- Cómo se adquieren líderes
- Cómo mejorar la efectividad del modelo CPL
Qué es CPL
CPL (costo por lead) se refiere al costo de un lead: un cliente potencial que ha mostrado interés en un producto y ha dejado sus datos de contacto. Este término se utiliza en dos significados principales:
- Como una métrica que permite a las empresas calcular cuánto han gastado en atraer a cada cliente potencial después de llevar a cabo una campaña publicitaria.
- Como un modelo de pago, en el que el anunciante paga una cantidad establecida por cada lead obtenido.
Un lead puede ser cualquier contacto proporcionado, independientemente de si esa persona realizará una compra en el futuro. Esto puede ser información simple, como un nombre y un teléfono, o un perfil más detallado con varios campos, incluyendo redes sociales y dirección.
Cómo se calcula CPL
Para calcular CPL, se utiliza la siguiente fórmula:
CPL = gastos en publicidad / cantidad de leads obtenidos
Por ejemplo, si una escuela en línea lanzó un curso y gastó 40,000 rublos en su promoción a través de diferentes canales publicitarios, y como resultado obtuvo 800 leads, entonces el costo de un lead sería de 50 rublos (40,000 / 800). Es importante señalar que el costo de un lead puede variar de 15 a 1000 rublos dependiendo de la especificidad del negocio y la calidad de los canales publicitarios.
Si se han llevado a cabo varias campañas publicitarias para un grupo de productos, sus resultados se suman para un análisis más preciso.
A quién le conviene el modelo CPL
El modelo CPL se aplica más comúnmente en áreas donde se ofrecen servicios o productos costosos, ya que el proceso de adquisición de leads puede ser laborioso y costoso. Las principales áreas donde se utiliza el modelo CPL incluyen:
- Educación en línea
- Juegos y aplicaciones móviles
- Servicios bancarios y préstamos
- Venta de bienes raíces
- Servicios en el área de belleza y salud (spas, clínicas, salones de belleza)
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Consultas legales
Aunque estas áreas son las más populares, el modelo CPL puede ser adecuado para cualquier negocio que esté dispuesto a ofrecer algo a cambio de datos de contacto.
Cómo se adquieren líderes
La adquisición de clientes potenciales requiere pasar por varias etapas:
- Creación de interés: Se ofrecen a los usuarios servicios gratuitos, descuentos o información útil, que sirven como imanes de leads.
- Oferta: Se le pide al usuario que complete un formulario, llame al número indicado o escriba en el chat, lo que se registra en una base de datos especial.
- Recompensa: La persona recibe lo que se le prometió.
- Trabajo con el lead: Después de formar la base de contactos, se envían correos electrónicos y se realizan llamadas para atraer clientes.
Al recopilar datos, los usuarios pueden utilizar dos métodos: SOI (single opt-in) y DOI (double opt-in). SOI solo requiere que el usuario complete un formulario, lo que puede llevar a un alto porcentaje de leads de baja calidad. DOI requiere confirmación de correo electrónico, lo que crea una base más cualitativa.
Cómo mejorar la efectividad del modelo CPL
Para mejorar la efectividad del modelo CPL, se deben tener en cuenta varias recomendaciones:
- Público objetivo adecuado: Define y conoce tu público objetivo. Las campañas publicitarias dirigidas a un público demasiado amplio no siempre conducen a leads de calidad.
- Uso de múltiples canales: Diferentes usuarios prefieren diferentes formas de interacción. Utilizar diversos canales puede ayudar a atraer más leads.
- Configuración de análisis: Es importante rastrear la conversión en todas las etapas y analizar los resultados para entender qué funciona y qué no.
- Pruebas de publicidad: Realiza pruebas antes del lanzamiento y durante el proceso para determinar qué creatividades son más efectivas.
- Conexión de retargeting: No olvides a los usuarios que ya han mostrado interés pero no han completado el formulario. Comprender las razones de su rechazo ayudará a eliminar obstáculos.
Al aplicar estos métodos, las empresas pueden mejorar significativamente la efectividad de sus campañas publicitarias y aumentar la cantidad de leads obtenidos.
