Email-marketeur

Contenu

• Qui est un spécialiste en email marketing ?
• Responsabilités du spécialiste en email marketing
• Compétences clés
• Demande de la profession
• Comment devenir spécialiste en email marketing

Qui est un spécialiste en email marketing ?

Un spécialiste en email marketing est un expert qui s'occupe de la promotion de produits et de services par le biais d'e-mails. Son objectif principal est de créer des campagnes d'e-mail efficaces qui attireront l'attention des clients et aideront à augmenter les ventes. Ses responsabilités incluent le lancement de campagnes publicitaires et de bienvenue, ainsi que la configuration de courriels transactionnels et de service. Grâce à son travail, les utilisateurs reçoivent des notifications importantes, telles que des billets électroniques achetés, des rappels d'événements à venir ou des newsletters avec du contenu intéressant.

Responsabilités du spécialiste en email marketing

Les principales responsabilités d'un spécialiste en email marketing comprennent :

• Élaboration d'une stratégie d'email marketing et création d'un plan de contenu pour les envois.
• Création et configuration de chaînes d'e-mails, y compris des envois de bienvenue, de vente et d'apprentissage.
• Ségmentation de la base de contacts en utilisant des méthodes telles que l'analyse RFM pour des envois plus précis et pertinents.
• Analyse des concurrents, de leurs stratégies email et identification des forces et faiblesses sur la base des données recueillies.
• Création de contenu pour les e-mails : rédaction de textes, titres, sélection d'images et mise en page.
• Utilisation de services spécialisés pour l'envoi d'e-mails et l'analyse des statistiques.
• Réalisation de tests A/B pour évaluer l'efficacité des envois.

Si le spécialiste travaille non seulement avec les envois d'e-mails, mais aussi avec d'autres canaux, tels que les chatbots et les SMS, il peut être appelé CRM marketer.

Compétences clés

Pour réussir, un spécialiste en email marketing doit posséder à la fois des qualités personnelles et professionnelles :

Qualités personnelles (soft skills)

• Créativité : capacité à formuler des titres attrayants et des idées pour des campagnes publicitaires.
• Esprit analytique : capacité à segmenter l'audience et à analyser les indicateurs de performance.
• Approche systémique : création d'une stratégie à long terme et planification des envois.
• Capacité d'apprentissage : désir de développement personnel et d'acquisition de nouvelles technologies.
• Connaissance de l'anglais : un niveau B2 est nécessaire pour travailler avec des services anglophones.

Compétences professionnelles (hard skills)

• Copywriting : rédaction de titres cliquables et de contenu engageant.
• Web design et mise en page : capacité à créer des e-mails en utilisant HTML et CSS.
• Travail avec des systèmes CRM : expérience avec des plateformes telles que Bitrix24 et AmoCRM.
• Services d'envoi d'e-mails : connaissance des ESP, tels que Unisender.
• Systèmes d'analyse : capacité à travailler avec des plateformes telles que Google Analytics.
• Connaissances en publicité et marketing : compréhension des principes de construction des tunnels de vente et de segmentation des clients.

Demande de la profession

À la fin de l'année 2023, on peut trouver environ 100 offres d'emploi pour des spécialistes en email marketing sur la plateforme hh.ru. Environ 50 % d'entre elles prévoient un travail à distance ou hybride. En même temps, le nombre d'offres pour d'autres spécialistes, tels que les marketeurs en ligne, est considérablement plus élevé. Cela témoigne du fait que la profession de spécialiste en email marketing a un niveau de demande moyen sur le marché du travail.

Les offres d'emploi sont souvent combinées avec d'autres rôles, tels que spécialiste en marketing de contenu, ce qui élargit la liste des responsabilités et des exigences pour les spécialistes. Cependant, comme le montre la pratique, les employeurs recherchent souvent des spécialistes polyvalents, ce qui peut amener le spécialiste en email marketing à devenir un CRM marketer.

Comment devenir spécialiste en email marketing

Le chemin pour devenir spécialiste en email marketing peut varier, mais la plupart des spécialistes viennent généralement du domaine du marketing général et commencent à étudier plus en profondeur les envois d'e-mails. Une formation spécialisée en marketing ou en publicité peut accélérer le processus, mais des compétences pratiques, telles que la mise en page, le travail avec des services et le copywriting, sont obligatoires.

Il existe plusieurs façons d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour cette profession :

• Travailler comme assistant d'un spécialiste en email marketing pour acquérir de l'expérience pratique sous la direction d'un mentor.
• Suivre des cours en ligne qui couvrent les principes fondamentaux de l'email marketing et permettent d'apprendre les outils nécessaires.
• Étudier de manière autonome à partir de documents, en analysant les offres d'emploi et les exigences des spécialistes pour déterminer quelles compétences développer.
• S'inscrire à des newsletters réussies pour étudier des exemples réussis et obtenir de l'inspiration.

Avec ces étapes, on peut devenir un spécialiste précieux dans le domaine de l'email marketing et développer avec succès sa carrière.