Email-marqueteiro

Conteúdo

• Quem é o especialista em email marketing?
• Responsabilidades do especialista em email marketing
• Habilidades chave
• Demanda pela profissão
• Como se tornar um especialista em email marketing

Quem é o especialista em email marketing?

O especialista em email marketing é um profissional que se dedica à promoção de produtos e serviços por meio de e-mails. Seu principal objetivo é criar campanhas de email eficazes que atraiam a atenção dos clientes e ajudem a aumentar as vendas. Suas responsabilidades incluem o lançamento de campanhas publicitárias e de boas-vindas, bem como a configuração de e-mails transacionais e de serviço. Graças ao seu trabalho, os usuários recebem notificações importantes, como ingressos eletrônicos comprados, lembretes de eventos futuros ou newsletters com conteúdo interessante.

Responsabilidades do especialista em email marketing

As principais responsabilidades do especialista em email marketing incluem:

• Desenvolver uma estratégia de email marketing e elaborar um plano de conteúdo para as campanhas.
• Criar e configurar sequências de e-mails, incluindo campanhas de boas-vindas, de vendas e educativas.
• Segmentar a base de contatos usando métodos como análise RFM para campanhas mais precisas e relevantes.
• Analisar concorrentes, suas estratégias de email e identificar pontos fortes e fracos com base nos dados obtidos.
• Criar conteúdo para os e-mails: redigir textos, elaborar títulos, selecionar imagens e formatar.
• Utilizar serviços especializados para o envio de e-mails e análise de estatísticas.
• Realizar testes A/B para avaliar a eficácia das campanhas.

Se o especialista trabalha não apenas com campanhas de email, mas também com outros canais, como chatbots e SMS, ele pode ser chamado de especialista em CRM marketing.

Habilidades chave

Para ter sucesso, o especialista em email marketing precisa de qualidades pessoais e profissionais:

Qualidades pessoais (soft skills)

• Criatividade: capacidade de formular títulos atraentes e ideias para campanhas publicitárias.
• Pensamento analítico: habilidade para segmentar o público e analisar métricas de desempenho.
• Abordagem sistemática: desenvolver uma estratégia de longo prazo e planejar campanhas.
• Disposição para aprender: desejo de autoaperfeiçoamento e domínio de novas tecnologias.
• Conhecimento de inglês: nível B2 é necessário para trabalhar com serviços em inglês.

Habilidades profissionais (hard skills)

• Copywriting: redação de títulos clicáveis e conteúdo envolvente.
• Web design e formatação: capacidade de criar e-mails utilizando HTML e CSS.
• Trabalho com sistemas de CRM: experiência com plataformas como Bitrix24 e AmoCRM.
• Serviços de email marketing: conhecimento em trabalhar com ESPs, como Unisender.
• Sistemas de análise: habilidade para trabalhar com plataformas como Google Analytics.
• Conhecimentos em publicidade e marketing: compreensão dos princípios de construção de funis de vendas e segmentação de clientes.

Demanda pela profissão

Até o final de 2023, na plataforma hh.ru, é possível encontrar cerca de 100 vagas para especialistas em email marketing. Aproximadamente 50% delas oferecem trabalho remoto ou híbrido. Ao mesmo tempo, a quantidade de ofertas para outros profissionais, como especialistas em marketing digital, é significativamente maior. Isso indica que a profissão de especialista em email marketing tem uma demanda média no mercado de trabalho.

As vagas muitas vezes são combinadas com outros papéis, como especialista em marketing de conteúdo, o que amplia a lista de responsabilidades e requisitos para os profissionais. No entanto, como mostra a prática, os empregadores geralmente buscam profissionais versáteis, o que pode resultar em o especialista em email marketing se tornar um especialista em CRM marketing.

Como se tornar um especialista em email marketing

O caminho para se tornar um especialista em email marketing pode variar, mas muitas vezes os profissionais vêm da área de marketing geral e começam a se aprofundar especificamente em campanhas de email. Uma formação específica em marketing ou publicidade pode acelerar o processo, mas habilidades práticas, como formatação, trabalho com serviços e copywriting, são essenciais.

Existem várias maneiras de adquirir conhecimentos e habilidades para essa profissão:

• Trabalhar como assistente de um especialista em email marketing para ganhar experiência prática sob a orientação de um mentor.
• Fazer cursos online que abordem os princípios básicos do email marketing e ofereçam a oportunidade de aprender as ferramentas necessárias.
• Estudar materiais de forma autônoma, analisando vagas e requisitos para profissionais, a fim de identificar quais habilidades precisam ser desenvolvidas.
• Inscrever-se em newsletters bem-sucedidas para estudar exemplos bem-sucedidos e obter inspiração.

Com essas etapas, é possível se tornar um profissional valioso na área de email marketing e desenvolver uma carreira de sucesso.