Contenu
- Qu'est-ce qu'une hypothèse marketing ?
- Pourquoi utilise-t-on des hypothèses marketing ?
- Comment teste-t-on les hypothèses marketing ?
- Conclusion
Qu'est-ce qu'une hypothèse marketing ?
Une hypothèse marketing est une supposition selon laquelle une action spécifique de l'entreprise entraînera un résultat concret. Par exemple, une réduction des prix de 5 % pourrait entraîner une augmentation de la demande de 10 %. La formulation d'une hypothèse suit généralement le schéma suivant : "si l'entreprise fait quelque chose, elle obtiendra tel résultat". Par exemple, l'affirmation "si nous proposons des services groupés aux clients, nous pouvons augmenter le chiffre d'affaires de 25 %" est un exemple typique.
Certaines entreprises adoptent une approche où les décisions ne sont prises qu'après avoir testé les hypothèses. Cette méthode, connue sous le nom de growth hacking, implique de tester quotidiennement au moins cinq idées, ce qui aide à trouver de nouvelles solutions réussies pour l'entreprise. Les hypothèses peuvent être formulées tant pour un produit qui n'existe pas encore que pour n'importe quelle étape de l'entonnoir de vente.
Pourquoi utilise-t-on des hypothèses marketing ?
L'objectif principal du test des hypothèses est de vérifier les idées avant d'investir des ressources en elles. Par exemple, si une entreprise a un site Web obsolète et qu'un nouveau designer propose de le mettre à jour, cela peut entraîner des coûts considérables. Sans test préalable, on risque de perdre d'anciens clients, de ne pas attirer de nouveaux et ainsi de ne pas justifier l'investissement.
Pour éviter de telles situations, il est important de tester d'abord les idées, puis d'y investir des fonds. Par exemple, l'entreprise pourrait progressivement modifier des éléments du site, en formulant plusieurs hypothèses, telles que :
- Si nous changeons le design de la page d'accueil, les utilisateurs la consulteront 20 % plus souvent jusqu'à la fin.
- Si nous modifions la navigation sur le site, les utilisateurs passeront à l'étape de paiement deux fois plus vite.
- Si nous réécrivons des textes complexes dans un style informatif, les commandes augmenteront de 10 %.
Les résultats des tests aideront à déterminer dans quelle direction avancer. Si la première hypothèse est confirmée, il vaut la peine d'appliquer des changements sur d'autres pages. Si ce n'est pas le cas, il faut chercher d'autres idées qui amélioreront réellement les performances du site.
Comment teste-t-on les hypothèses marketing ?
Les hypothèses peuvent être testées dans divers domaines de l'entreprise. Par exemple :
- Ventes : La participation à trois conférences spécialisées augmentera le nombre de leads de 30 %.
- Gestion : Simplifier la hiérarchie permettra de prendre des décisions stratégiques deux fois plus rapidement.
- Ressources humaines : Investir 500 000 roubles dans la formation des employés évitera d'embaucher de nouveaux travailleurs, dont les salaires s'élèveraient à 1 million de roubles par an.
- Relations publiques : Doubler le nombre de publications dans les médias augmentera le nombre de demandes de 10 %.
- Publicité : Modifier le design de la bannière triplera le nombre de clics.
De la même manière, des hypothèses sont formulées pour chaque domaine du marketing. Par exemple, dans le marketing d'influence, travailler avec deux grands blogueurs pourrait apporter 20 000 nouveaux abonnés. Dans le marketing par email, changer le modèle des courriers pourrait entraîner une augmentation de 20 % du taux de lecture des messages par les utilisateurs.
Pratiquement n'importe quelle idée proposée par un spécialiste peut être testée. Cela concerne également les produits qui n'existent encore qu'en projet. Tester les hypothèses permet de déterminer progressivement si l'entreprise future sera réussie. L'hypothèse principale dans de telles expériences est : "si je crée ce projet, son chiffre d'affaires sera tel". Pour vérifier, des suppositions distinctes sont formulées concernant le public cible, ses besoins, les concurrents et le chiffre d'affaires présumé.
Conclusion
Tester les hypothèses est une étape importante dans le processus de décision, qui aide à éviter des dépenses inutiles et augmente les chances de succès. Grâce à une analyse minutieuse et à la vérification de diverses idées, les entreprises peuvent trouver les stratégies les plus efficaces pour atteindre leurs objectifs. Il est important de se rappeler qu'un résultat négatif d'un test peut également servir de base à de nouvelles idées et hypothèses, ce qui, en fin de compte, contribuera au développement de l'entreprise.
