Conteúdo
- O que é uma hipótese de marketing?
- Por que utilizar hipóteses de marketing?
- Como testar hipóteses de marketing?
- Conclusão
O que é uma hipótese de marketing?
Uma hipótese de marketing é uma suposição de que uma determinada ação da empresa levará a um resultado específico. Por exemplo, uma redução de preços de 5% pode resultar em um aumento de 10% na demanda. A formulação da hipótese geralmente segue o seguinte esquema: "se a empresa fizer algo, obterá determinado resultado". Por exemplo, a afirmação "se oferecer serviços em pacotes aos clientes, a receita pode aumentar em 25%" é um exemplo típico.
Algumas empresas adotam uma abordagem em que as decisões são tomadas apenas após o teste de hipóteses. Esse método, conhecido como growth hacking, implica testar diariamente pelo menos cinco ideias, o que ajuda a encontrar novas soluções bem-sucedidas para o negócio. As hipóteses podem ser formuladas tanto para produtos que ainda não existem quanto para qualquer etapa do funil de vendas.
Por que utilizar hipóteses de marketing?
O principal objetivo do teste de hipóteses é verificar ideias antes de investir recursos nelas. Por exemplo, se uma empresa tem um site desatualizado e um novo designer propõe atualizá-lo, isso pode levar a custos significativos. Sem testes prévios, corre-se o risco de perder clientes antigos, não atrair novos e, assim, não justificar os investimentos.
Para evitar tais situações, é importante primeiro testar as ideias e, em seguida, investir nelas. Por exemplo, a empresa poderia alterar gradualmente os elementos do site, formulando algumas hipóteses, como:
- Se mudar o design da página inicial, os usuários visualizarão até 20% mais frequentemente até o final.
- Se mudar a navegação no site, os usuários chegarão à etapa de pagamento duas etapas mais rapidamente.
- Se reescrever textos complexos em um estilo informativo, os pedidos aumentarão em 10%.
Os resultados dos testes ajudarão a determinar qual direção seguir a partir daí. Se a primeira hipótese for confirmada, vale a pena aplicar as mudanças em outras páginas. Se não, é preciso buscar outras ideias que realmente melhorem os indicadores do site.
Como testar hipóteses de marketing?
As hipóteses podem ser testadas em várias áreas de trabalho da empresa. Por exemplo:
- Vendas: A participação em três conferências do setor aumentará o número de leads em 30%.
- Gestão: Simplificar a hierarquia permitirá tomar decisões estratégicas duas vezes mais rapidamente.
- RH: Investir 500.000 reais em treinamento de funcionários evitará a contratação de novos trabalhadores, cujos salários seriam de 1 milhão de reais por ano.
- RP: Aumentar as publicações na mídia em duas vezes elevará o número de solicitações em 10%.
- Publicidade: Mudar o design do banner aumentará o número de cliques em três vezes.
Da mesma forma, para cada área do marketing, formulam-se hipóteses. Por exemplo, no marketing de influência, trabalhar com dois grandes blogueiros pode trazer 20.000 novos seguidores. No email marketing, mudar o modelo das mensagens pode resultar em um aumento de 20% na taxa de abertura pelos usuários.
Praticamente qualquer ideia proposta por um especialista pode ser testada. Isso também se aplica a produtos que ainda existem apenas na concepção. Testar hipóteses permite descobrir de forma sequencial se um futuro negócio será bem-sucedido. A hipótese principal nesses experimentos é: "se eu criar tal projeto, sua receita será tal". Para verificar, formulam-se suposições específicas sobre o público-alvo, suas necessidades, concorrentes e a receita esperada.
Conclusão
Testar hipóteses é um passo importante no processo de tomada de decisões, que ajuda a evitar gastos desnecessários e aumenta as chances de sucesso. Por meio de uma análise cuidadosa e teste de várias ideias, as empresas podem encontrar as estratégias mais eficazes para alcançar seus objetivos. É importante lembrar que mesmo um resultado negativo do teste pode servir como base para novas ideias e hipóteses, o que, em última análise, contribuirá para o desenvolvimento do negócio.
