Contenu
- Qu'est-ce qu'un plan marketing ?
- Différences entre stratégie et plan
- Pourquoi un plan marketing est-il nécessaire ?
- Types de plans marketing
- Que comprend un plan marketing ?
- Version simplifiée pour les petites entreprises
- Exemples de plans marketing
- Comment travailler avec un plan marketing ?
Qu'est-ce qu'un plan marketing ?
Un plan marketing est un document qui contient un programme étape par étape pour la mise en œuvre de la stratégie marketing. Il décrit en détail les campagnes publicitaires et de relations publiques, les délais de leur exécution et les indicateurs clés de performance (KPI) permettant de mesurer les résultats. Par exemple, un plan marketing pour un magasin de vêtements peut être présenté sous la forme d'un tableau Excel simple, énumérant les activités prévues, les délais d'exécution, les personnes responsables et le budget.
Différences entre stratégie et plan
Avant de créer un plan marketing, une stratégie marketing est élaborée. La stratégie définit la direction générale du développement du produit et de la marque, y compris la politique de prix, l'approche face aux concurrents, le positionnement et les spécificités de la promotion. Les objectifs de la stratégie marketing sont alignés sur les objectifs globaux de l'organisation. Contrairement à la stratégie, le plan marketing est un document plus tactique qui met l'accent sur les actions spécifiques nécessaires pour atteindre les objectifs fixés et les méthodes d'évaluation de l'efficacité des actions.
Pourquoi un plan marketing est-il nécessaire ?
Un plan marketing résout de nombreuses tâches :
- Permet de planifier des activités pour atteindre les objectifs marketing.
- Aide à choisir les canaux de promotion pour établir un contact fiable avec le public cible.
- Permet d'évaluer les résultats atteints et de corriger les actions si nécessaire.
- Améliore l'efficacité du travail en équipe en fournissant une compréhension commune de la situation globale et des orientations de travail.
Types de plans marketing
Les plans marketing peuvent être classés selon différents critères. Par la durée de mise en œuvre, ils se divisent en :
- Plans à long terme : couvrent plusieurs années et sont liés à l'expansion des affaires, à l'entrée sur de nouveaux marchés ou au lancement de nouveaux produits.
- Plans à court terme : agissent dans le cadre d'une année et visent à résoudre des tâches commerciales actuelles.
Concernant les objectifs, les plans peuvent être :
- Généraux, décrivant l'ordre de promotion de l'entreprise et de tous ses produits.
- Spécifiques pour le lancement d'un nouveau produit avec des détails sur l'accompagnement marketing.
- Ciblés sur la promotion dans des canaux spécifiques, par exemple, sur les réseaux sociaux.
Que comprend un plan marketing ?
Le contenu des plans marketing varie. Les éléments principaux à prendre en compte :
- Objectifs : indicateurs spécifiques à atteindre, par exemple, augmentation de 30 % du nombre de visiteurs au cours d'un trimestre.
- Proposition de valeur : description claire des avantages du produit et de son unicité.
- Description du public cible : segmentation et messages clés pour différents groupes.
- Canaux de promotion : plateforme d'interaction avec les clients (réseaux sociaux, blogs, médias, etc.).
- Plan d'action : liste des événements marketing prévus avec indication des délais et de la fréquence.
- KPI : indicateurs clés de performance permettant d'évaluer le succès des actions.
- Zones de responsabilité : définition des personnes responsables de l'exécution de chaque élément du plan.
- Calendrier : chronologie du développement des créations et de la réalisation des événements.
- Budget : estimation préliminaire des coûts financiers pour le marketing.
Version simplifiée pour les petites entreprises
Pour les petites entreprises ou les professionnels individuels n'ayant pas de service marketing, une approche plus simple peut être utilisée. Il suffit de répondre à cinq questions clés pour commencer à élaborer son plan marketing :
- À qui s'adressent vos actions ?
- Quelles sont les objections de votre client ?
- Comment pouvez-vous y répondre ?
- Avec quelles ressources allez-vous travailler ?
- Quel résultat souhaitez-vous obtenir ?
Ce schéma est assez simplifié, mais fournit une bonne base pour un développement et une précision ultérieurs.
Exemples de plans marketing
Un plan marketing peut être formulé dans divers formats : tableaux Excel, documents Word, cartes mentales ou présentations. Les exemples peuvent inclure :
- Un plan marketing pour un fabricant de bouilloires électriques, montrant clairement les objectifs pour chaque segment de marché.
- Un plan marketing de Starbucks, incluant les éléments clés du plan.
- Un modèle de plan marketing de Kelly Odell, basé sur les réponses à 24 questions.
Comment travailler avec un plan marketing ?
Il est important de se rappeler qu'un plan marketing n'est pas un document statique. Il doit être constamment ajusté en fonction des résultats obtenus. Par exemple, si vous remarquez qu'un canal de communication fonctionne mieux qu'un autre, il est judicieux de se concentrer sur celui-ci et, peut-être, d'ajuster l'approche dans les canaux moins efficaces. Il est essentiel de prendre en compte les spécificités de chaque canal et d'adapter ses actions en fonction des données reçues.
