Conteúdo
- O que é um plano de marketing?
- Diferenças entre estratégia e plano
- Para que serve um plano de marketing?
- Tipos de planos de marketing
- O que inclui um plano de marketing?
- Versão simplificada para pequenas empresas
- Exemplos de planos de marketing
- Como trabalhar com o plano de marketing?
O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um documento que contém um programa passo a passo para a implementação da estratégia de marketing. Ele descreve detalhadamente as campanhas publicitárias e de PR, os prazos para sua execução e os principais indicadores de desempenho (KPI) que permitem medir os resultados. Por exemplo, um plano de marketing para uma loja de roupas pode ser apresentado na forma de uma tabela simples em Excel, na qual estão listadas as atividades planejadas, os prazos para sua execução, as pessoas responsáveis e o orçamento.
Diferenças entre estratégia e plano
Antes de criar um plano de marketing, desenvolve-se uma estratégia de marketing. A estratégia define a direção geral para o desenvolvimento do produto e da marca, incluindo política de preços, abordagem aos concorrentes, posicionamento e características da promoção. Os objetivos da estratégia de marketing estão alinhados com os objetivos globais da organização. Ao contrário da estratégia, o plano de marketing é um documento mais tático, que foca em ações específicas necessárias para alcançar os objetivos estabelecidos e métodos de avaliação da eficácia das atividades.
Para que serve um plano de marketing?
Um plano de marketing resolve várias questões:
- Permite planejar atividades para alcançar os objetivos de marketing.
- Ajuda a escolher os canais de promoção para estabelecer um contato confiável com o público-alvo.
- Permite avaliar os resultados alcançados e, se necessário, ajustar as ações.
- Melhora a eficiência do trabalho da equipe, garantindo uma compreensão única da visão geral e da direção do trabalho.
Tipos de planos de marketing
Os planos de marketing podem ser classificados de acordo com diferentes critérios. Em termos de prazos de implementação, eles se dividem em:
- Planos de longo prazo: abrangem vários anos e estão relacionados à expansão do negócio, entrada em novos mercados ou lançamento de novos produtos.
- Planos de curto prazo: operam dentro de um ano e são direcionados à resolução de tarefas atuais do negócio.
Quanto aos objetivos, os planos podem ser:
- Geralmente, descrevendo a ordem de promoção da empresa e de todos os seus produtos.
- Especiais para o lançamento de um novo produto com detalhamento do acompanhamento de marketing.
- Focados na promoção em canais específicos, como redes sociais.
O que inclui um plano de marketing?
O conteúdo dos planos de marketing varia. Os principais elementos a serem considerados incluem:
- Objetivos: indicadores específicos que precisam ser alcançados, como um aumento de 30% no número de visitantes em um trimestre.
- Proposta de valor: descrição clara das vantagens do produto e sua singularidade.
- Descrição do público-alvo: segmentação e principais mensagens para diferentes grupos.
- Canais de promoção: plataforma para interagir com os clientes (redes sociais, blogs, mídias etc.).
- Plano de ação: lista de atividades de marketing planejadas com prazos e frequência.
- KPI: principais indicadores de desempenho que permitem avaliar o sucesso das ações.
- Zonas de responsabilidade: definição de quem é responsável pela execução de cada elemento do plano.
- Timeline: cronograma de desenvolvimento de criativos e realização de atividades.
- Orçamento: estimativa preliminar dos custos financeiros para marketing.
Versão simplificada para pequenas empresas
Para pequenas empresas ou profissionais independentes que não têm um departamento de marketing, pode-se usar uma abordagem mais simples. Basta responder a cinco perguntas-chave para começar a formar seu plano de marketing:
- Para quem suas ações estão direcionadas?
- Quais são as objeções do seu cliente?
- Como você pode lidar com elas?
- Com quais recursos você irá trabalhar?
- Qual resultado você deseja obter?
Esse esquema é bastante simplificado, mas fornece uma boa base para o desenvolvimento e detalhamento futuros.
Exemplos de planos de marketing
Um plano de marketing pode ser elaborado em diversos formatos: tabelas em Excel, documentos em Word, mapas mentais ou apresentações. Exemplos podem incluir:
- Plano de marketing para um fabricante de chaleiras elétricas, mostrando claramente os objetivos para cada segmento de mercado.
- Plano de marketing da Starbucks, incluindo os elementos-chave do plano.
- Modelo de plano de marketing de Kelly Odell, baseado nas respostas a 24 perguntas.
Como trabalhar com o plano de marketing?
É importante lembrar que o plano de marketing não é um documento estático. Ele deve ser constantemente ajustado com base nos resultados obtidos. Por exemplo, se você perceber que um canal de comunicação está funcionando melhor que outro, deve-se concentrar nele e, possivelmente, mudar a abordagem nos canais menos eficazes. É crucial considerar as particularidades de cada canal e adaptar suas ações de acordo com os dados obtidos.
