Contenu
- Qu'est-ce que l'analyse web ?
- Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de l'analyse web ?
- Types d'analyse web
- Services populaires d'analyse web
Qu'est-ce que l'analyse web ?
L'analyse web est un système conçu pour collecter, mesurer et analyser les données sur les visiteurs des sites web. Grâce à cela, il est possible d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, par exemple, combien de pages ils consultent, quel contenu suscite de l'intérêt, d'où ils viennent, ainsi que la fréquence à laquelle ils effectuent des actions ciblées. Sur la base des données collectées, les propriétaires de sites peuvent évaluer efficacement les résultats de leurs efforts marketing et développer des stratégies pour leur développement futur.
En plus de la collecte de données, l'analyse web inclut leur interprétation et la formation de stratégies en ligne, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées basées sur des informations factuelles.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de l'analyse web ?
L'analyse web offre aux propriétaires de projets en ligne de nombreuses possibilités, parmi lesquelles :
- Élaboration d'un profil détaillé de l'audience cible ;
- Évaluation de l'efficacité de la promotion en ligne, y compris le SEO et les campagnes publicitaires ;
- Identification des problèmes de navigation, de fonctionnalité et de contenu du site ;
- Développement d'une stratégie pour augmenter le trafic et améliorer le taux de conversion.
La principale tâche de l'analyse web est d'aider les entreprises à prendre des décisions correctes et à augmenter le retour sur investissement du site. Les systèmes d'analyse web permettent de suivre divers paramètres, tels que :
- Le nombre de visiteurs sur une période donnée ;
- Le nombre total de pages vues par session ;
- Le temps moyen passé sur le site ;
- Données géographiques et démographiques des visiteurs ;
- Atteinte des objectifs sur le site ;
- Le taux de rebond.
Types d'analyse web
L'analyse web peut être divisée en deux catégories principales : classique et intégrée. Examinons leurs caractéristiques :
Analyse web classique
L'analyse web classique se concentre sur l'analyse des données d'un site spécifique et fournit une vue d'ensemble de son fonctionnement. Cependant, elle ne permet pas toujours de suivre le parcours d'un utilisateur particulier, ce qui complique l'évaluation de son interaction avec la ressource. Ce type d'analyse convient à tous les types de sites. Pour l'utiliser, il est nécessaire d'installer des compteurs de systèmes tels que « Yandex Metrica » ou Google Analytics.
Analyse web intégrée
L'analyse web intégrée, en revanche, permet de suivre tout le parcours de l'utilisateur - du premier contact avec la publicité jusqu'à la finalisation de l'achat. Elle analyse les dépenses et les revenus par canal, y compris la publicité contextuelle, le SEO, les e-mails et les réseaux sociaux. L'analyse intégrée agrège des données provenant de diverses sources, y compris l'analyse classique, les tableaux de bord publicitaires et les systèmes CRM. Ce type d'analyse est particulièrement utile pour les sites commerciaux qui utilisent de nombreux canaux marketing.
Services populaires d'analyse web
En Russie, les systèmes d'analyse web les plus répandus sont « Yandex Metrica » et Google Analytics. Examinons leurs caractéristiques :
Système d'analyse Yandex Metrica
« Yandex Metrica » est un outil gratuit qui permet de suivre la fréquentation d'un site, les principaux canaux de trafic, ainsi que les données géographiques et démographiques des utilisateurs. Ce système est particulièrement adapté aux utilisateurs débutants, car il dispose d'une interface intuitive et de la possibilité de créer des objectifs automatiquement.
Système d'analyse Google Analytics
Google Analytics est une plateforme puissante pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site, offrant des versions gratuites et payantes pour les grandes entreprises. Elle permet d'analyser un grand nombre de paramètres, de suivre les actions des visiteurs, les conversions et les sources de trafic. Malgré sa fonctionnalité, Google Analytics peut sembler complexe pour les utilisateurs débutants, mais il offre de vastes possibilités pour une analyse approfondie.
Pour une analyse plus approfondie et des fonctionnalités étendues, il est également possible de considérer des services payants tels que Calltouch, Roistat, Comagic et d'autres, qui proposent des outils supplémentaires pour l'analyse intégrée et le suivi des appels.
