Conteúdo
- O que é um serviço de envio de e-mails?
- Por que usar um serviço de envio de e-mails?
- O que os serviços de envio de e-mails podem fazer?
- Quanto custa um serviço de envio de e-mails?
- O que considerar ao escolher um serviço de envio de e-mails
O que é um serviço de envio de e-mails?
Um serviço de envio de e-mails, também conhecido como ESP (provedor de serviços de e-mail), é uma ferramenta poderosa para o envio em massa de e-mails. Ele permite que as empresas enviem mensagens para centenas, milhares e até milhões de destinatários simultaneamente. Com esses serviços, os negócios podem interagir de forma eficaz com os clientes, informá-los sobre novas ofertas, compartilhar conteúdo útil e enviar confirmações de pedidos. No Brasil, os serviços mais conhecidos são Mailchimp, RD Station, SendinBlue e Dinamize. Todas essas plataformas funcionam através do navegador, e algumas delas oferecem aplicativos móveis para a conveniência dos usuários.
Por que usar um serviço de envio de e-mails?
Os serviços de envio de e-mails são necessários para enviar um grande número de mensagens para pessoas com quem você não está familiarizado. Por exemplo, eles são ideais para informar clientes sobre ofertas especiais e promoções. Embora seja teoricamente possível usar uma caixa de correio comum para envio em massa, você enfrentará muitas limitações. O ESP garante a entrega confiável dos e-mails, minimizando o risco de serem parar na pasta de "Spam". Por exemplo, o Mailchimp envia mensalmente mais de um bilhão de e-mails, e quase todos chegam aos seus destinatários graças à qualidade da base de dados.
Vantagens de usar um ESP
- Entrega garantida: os e-mails enviados através de um serviço confiável têm alta probabilidade de chegar à caixa de entrada do destinatário.
- Sem limitações de quantidade: com o ESP, é possível enviar um número ilimitado de e-mails, o que acelera significativamente o processo de comunicação.
- Análise e eficácia: a maioria dos serviços coleta automaticamente estatísticas sobre os envios, permitindo melhorar sua eficácia.
O que os serviços de envio de e-mails podem fazer?
Os serviços modernos de envio de e-mails oferecem uma ampla gama de recursos que superam significativamente as funcionalidades dos programas de e-mail comuns. Por exemplo, eles permitem carregar bases de contatos em vários formatos, segmentar assinantes por diferentes critérios e personalizar e-mails, o que aumenta significativamente suas taxas de abertura e interação. Além disso, o ESP facilita a criação de e-mails responsivos sem a necessidade de designers, graças a construtores integrados e modelos prontos.
Principais funções do ESP
- Importação de contatos: possibilidade de carregar bases de endereços a partir de arquivos nos formatos csv, txt, xls e xlsx.
- Segmentação: dividi a base em grupos por diferentes parâmetros para envios mais direcionados.
- Personalização: possibilidade de adicionar dados individuais, como o nome do destinatário, o que aumenta a probabilidade de abertura do e-mail.
- Análise: coleta automática de estatísticas sobre taxas de abertura e interação com os e-mails.
- Automação: configuração de cenários automáticos de envio de e-mails com base nas ações dos usuários.
- Criação de formulários de inscrição: possibilidade de criar e integrar formulários de captura de contatos em sites.
Quanto custa um serviço de envio de e-mails?
O custo dos serviços de envio de e-mails varia amplamente – de 500 a centenas de milhares de reais por mês, dependendo do número de contatos e das funcionalidades disponíveis. Muitos ESPs oferecem versões gratuitas que podem ser suficientes para pequenas empresas, permitindo avaliar as funcionalidades principais antes de escolher um plano pago. Algumas funções podem ser limitadas nos planos iniciais, por isso é importante estudar cuidadosamente a oferta.
O que considerar ao escolher um serviço de envio de e-mails
Ao escolher o serviço de envio de e-mails adequado, é importante considerar vários fatores:
- Facilidade de uso: teste a interface e as funções principais para garantir sua simplicidade e intuitividade.
- Funcionalidades adicionais: estude quais ferramentas adicionais o serviço oferece, como envio de SMS, criação de páginas ou integração com sistemas CRM.
- Integração: a disponibilidade de integrações prontas com outros produtos pode facilitar muito seu trabalho.
- Suporte: é importante descobrir antecipadamente em que idioma o suporte é oferecido e quão acessível ele é em caso de dúvidas.
