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Definição de audiência local
A audiência local representa um grupo de potenciais clientes que residem, trabalham ou frequentemente estão nas proximidades de um negócio. Este conceito torna-se especialmente relevante para empresas offline, como cafés, clínicas dentárias, salões e outros estabelecimentos que atraem clientes para visitas pessoais. Os profissionais de marketing de cada empresa definem sua audiência local-alvo com base na natureza do negócio. Por exemplo, para um salão de estética para animais, a audiência-alvo será composta por donos de cães e gatos que vivem nas redondezas. No caso de uma campanha eleitoral, a audiência-alvo pode incluir moradores de um determinado bairro, cidade ou até mesmo país, dependendo da escala da campanha.
Importância para negócios locais
Ao analisar a audiência local, o que mais interessa ao negócio é a localização geográfica e a presença de infraestrutura, bem como a concorrência na área. Por exemplo, uma oficina de conserto de calçados localizada próxima a uma estação de metrô atrairá clientes que moram ou costumam estar nas estações vizinhas. Por sua vez, uma clínica odontológica pode atrair clientes de vários bairros ou até mesmo de toda a cidade, se contar com um especialista de qualificação rara, como um periodontista.
Estratégias de marketing eficazes
Um fato interessante é que a audiência local pode ser coletada com alta precisão, até mesmo até o endereço IP. Por exemplo, em 2019, a agência de marketing Dewsweb, na feira de construção "MosBuild-2019", utilizou radares de Wi-Fi para coletar endereços MAC únicos de dispositivos móveis dos visitantes. Em três dias de evento, a equipe coletou 56.063 contatos, que foram utilizados para direcionar anúncios em serviços como "Yandex Direct", MyTarget e Facebook Ads.
Conteúdo para audiência local
Uma das maneiras mais simples e gratuitas de chamar a atenção da audiência local é preencher as informações sobre seu negócio em serviços de geolocalização, como "Yandex Maps" ou "2GIS". De acordo com o SocialMediaToday, 46% de todas as consultas no Google são locais, o que confirma a importância dessa abordagem. A presença de um perfil de qualidade com fotos, preços e links para agendamento rápido aumenta a probabilidade de atração de clientes.
Também é importante notar que os navegadores usam dados sobre a localização para determinar a geolocalização dos dispositivos, permitindo oferecer aos usuários opções próximas em resposta às suas consultas de pesquisa. Além disso, os profissionais de marketing podem configurar anúncios direcionados em motores de busca e redes sociais, especificando regiões específicas para exibir seus anúncios. A publicidade também pode ser veiculada por proprietários de canais regionais e contas populares entre os moradores locais.
É importante lembrar que o conteúdo para a audiência local tem suas particularidades. Em nosso estúdio, frequentemente desencorajamos negócios locais a implementarem marketing de conteúdo em grandes plataformas, pois isso pode não trazer os resultados esperados. Por exemplo, para Izhevsk, a publicidade de negócios locais deve ser realizada em portais e classificados específicos da região, e não em recursos gerais, como o RBC. Essa abordagem permitirá atrair exatamente a audiência que você precisa.
