Conteúdo
- O que é uma conta pessoal?
- Por que um site precisa de uma conta de cliente?
- Por que um usuário precisa de uma conta pessoal?
- Estrutura da conta pessoal
- Como criar uma conta pessoal no site?
- Como motivar o usuário a criar uma conta pessoal?
O que é uma conta pessoal?
A conta pessoal é uma página personalizada no site, à qual apenas usuários registrados têm acesso. O login pode ser feito de qualquer dispositivo usando um nome de usuário e senha. Isso pode ser uma conta em redes sociais, uma conta no site de serviços fiscais ou plataformas de serviços públicos, como "Governo Digital". Por exemplo, a loja online "Mundo Infantil" oferece a possibilidade de entrar na conta pessoal ou criá-la através de serviços de terceiros.
As contas pessoais são um padrão para marketplaces e serviços online, onde os usuários podem fazer pagamentos de forma segura. Elas protegem os dados financeiros, garantindo a confiabilidade das transações. Além disso, as contas pessoais são necessárias para bancos, plataformas educacionais e serviços empresariais, como ferramentas para envio de e-mails e criação de sites, permitindo que os usuários interajam com esses sistemas.
Por que um site precisa de uma conta de cliente?
A conta pessoal do usuário no site desempenha várias funções-chave que são importantes para os negócios. Em primeiro lugar, ajuda a conhecer melhor o cliente. Cada conta pessoal serve como uma mini-base de dados, onde os serviços coletam informações sobre o usuário, como e-mail, telefone, nome e sobrenome. Os usuários também podem fornecer informações adicionais, como cargo, região de residência e interesses. Por exemplo, o Pinterest especifica os interesses dos usuários para fornecer conteúdo relevante.
Em segundo lugar, a conta pessoal contribui para aumentar a lealdade dos clientes. Os usuários recebem ofertas personalizadas e descontos, podem acumular bônus e acompanhar seu progresso. Muitos serviços otimizam o processo de pagamento, permitindo que os usuários vinculem um cartão bancário e façam compras com um clique. Por exemplo, o marketplace Ozon oferece a possibilidade de salvar vários cartões para facilitar as compras. Em terceiro lugar, a conta pessoal ajuda a construir marketing. Ela permite o uso de sistemas de CRM e a realização de análises, configurar lembretes sobre produtos e enviar campanhas de e-mail em massa, com base no comportamento dos usuários.
Por que um usuário precisa de uma conta pessoal?
A conta pessoal é uma ferramenta que ajuda o usuário a alcançar seus objetivos relacionados a negócios, planejamento, hobbies ou entretenimento. Os usuários podem coletar chatbots, definir metas para a semana, criar conteúdo visual para redes sociais e editar vídeos. Uma conta pessoal bem organizada permite resolver tarefas de forma eficaz e oferecer conteúdo ou produtos interessantes.
Além disso, na conta pessoal, os usuários podem gerenciar seu perfil: alterar nome de usuário e senha, acompanhar saldo e tarifa, visualizar histórico de pedidos, ativar ou cancelar serviços, salvar produtos favoritos e controlar seus projetos. Essas funções são um padrão para a maioria dos serviços e tornam a conta pessoal uma ferramenta conveniente e útil para os usuários.
Estrutura da conta pessoal
A estrutura da conta pessoal depende da funcionalidade do serviço. É importante que a interface seja intuitiva e que os usuários possam navegar facilmente entre as diferentes seções. Normalmente, as contas pessoais podem ser divididas em três elementos principais: menu à esquerda, menu superior e área de trabalho. O menu à esquerda desempenha a função principal de navegação, permitindo que os usuários vejam as opções disponíveis do serviço. O menu superior é usado para realizar várias operações dentro da seção selecionada.
Existem estruturas mais complexas, por exemplo, em bancos ou grandes lojas online, como Wildberries ou Ozon. Aqui, a interface deve ser simples, para que os usuários possam realizar transações facilmente, sem medo de cometer erros. Ao desenvolver a conta pessoal, as empresas também costumam implementar a possibilidade de personalização da interface, para que os usuários possam ajustá-la de acordo com suas preferências.
Como criar uma conta pessoal no site?
Para criar uma conta pessoal, é necessário realizar uma análise cuidadosa das necessidades e objetivos do público. É importante que cada tarefa seja resolvida de forma rápida e eficaz, e que a estrutura da interface seja conveniente. Muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), como OpenCart, suportam a criação de contas pessoais, embora seja necessário considerar que alguns deles podem ser gratuitos e de código aberto, o que aumenta o risco de vazamento de dados dos usuários.
Para garantir uma melhor integração entre o site e a conta pessoal, é importante escolher um CMS que corresponda ao sistema já existente. Por exemplo, usar "Bitrix" para desenvolver o site pode facilitar a integração com os sistemas 1C. Além disso, também é possível considerar o uso de construtores de sites, como Tilda ou 1C-Umi, que permitem configurar facilmente as contas pessoais.
Como motivar o usuário a criar uma conta pessoal?
Existem várias estratégias eficazes que as empresas podem usar para atrair usuários a criar uma conta pessoal. Em primeiro lugar, simplifique o processo de registro, adicionando a opção de login através de redes sociais ou conta do Google. Isso torna o processo mais rápido e conveniente.
Em segundo lugar, ofereça benefícios tangíveis. Muitos serviços fornecem a funcionalidade completa somente após o registro ou oferecem preços e descontos especiais para usuários registrados. Por exemplo, no marketplace Wildberries, é possível visualizar produtos, mas para finalizar o pedido é necessário realizar o registro. Por fim, para aqueles que não desejam passar pelo registro, é útil implementar a opção "Comprar em um clique", permitindo que os usuários preencham apenas os campos necessários.
Dessa forma, uma conta pessoal bem desenvolvida não apenas armazena os dados pessoais dos usuários, mas também os ajuda a resolver tarefas, enquanto o negócio aumenta a lealdade dos clientes e o número de usuários.
