Conteúdo
- Definição de rede social
- História das redes sociais
- Diferenças entre redes sociais e outros formatos de mídia
- Uso das redes sociais nos negócios
- Redes sociais populares
- Novas redes sociais no Brasil
- Dicas para promoção em redes sociais
Definição de rede social
Uma rede social é um site ou aplicativo móvel que permite aos usuários criar perfis pessoais, compartilhar informações e manter conexões com outros membros da comunidade. Essas plataformas facilitam a formação de novos relacionamentos e a expansão da rede social.
História das redes sociais
A primeira rede social foi o Classmates.com, lançado em 1995, que permitiu aos usuários dos EUA e Canadá encontrar conhecidos e manter contato com eles. No início dos anos 2000, surgiram plataformas conhecidas como LinkedIn (2002), Facebook (2004), Twitter (2006), além dos serviços russos "VKontakte" e "Odnoklassniki", que apareceram em 2006. Desde então, o número de usuários de mídias sociais continua a crescer, atingindo 58,4% da população mundial em 2022.
Diferenças entre redes sociais e outros formatos de mídia
As redes sociais são frequentemente confundidas com mensageiros, pois ambas as categorias oferecem meios para comunicação. No entanto, a principal diferença é que as redes sociais proporcionam acesso à comunicação em massa. Por exemplo, uma postagem no "VKontakte" pode ser vista por todos os amigos do usuário, enquanto os mensageiros permitem comunicação em um círculo mais restrito.
Além disso, vale distinguir mídias sociais de redes sociais. Mídias sociais abrangem todas as plataformas onde os usuários podem expressar publicamente suas opiniões, enquanto redes sociais são apenas um dos formatos. Exemplos de outros tipos de mídias sociais incluem:
- Sites de avaliações (Tripadvisor, "Otzyvik");
- Blogs (Yandex.Zen, Medium);
- Fóruns de discussão (Reddit);
- Sites de bookmarking (Pinterest);
- Serviços de compartilhamento de vídeo (YouTube, TikTok);
- Marketplaces (Etsy, "Avito");
- Sites de notícias sociais (News2.ru).
Uso das redes sociais nos negócios
As redes sociais desempenham um papel importante nos negócios, permitindo que as empresas se mantenham conectadas com os clientes, atraíam novos compradores e mantenham a lealdade. Entre as ferramentas utilizadas para isso, destacam-se:
- Página ou comunidade da marca: Criar uma página ajuda a formar uma audiência engajada que já está familiarizada com os produtos da empresa.
- Publicidade com influenciadores: Oito em cada dez consumidores realizam compras após verem produtos com influenciadores.
- Publicidade segmentada: A possibilidade de ajustar finamente a audiência permite que os negócios transmitam informações de forma eficaz aos consumidores-alvo.
- Mensageiro: Mensageiros integrados nas redes sociais ajudam na comunicação com os clientes, oferecendo consultas e suporte.
- Newsletters: Permitem o envio de mensagens com anúncios de promoções e novos produtos, contornando as limitações do feed algorítmico.
- Marketplace: Algumas redes sociais funcionam como marketplaces, onde é possível buscar e pagar por produtos.
Redes sociais populares
Entre as redes sociais mais conhecidas, podemos destacar:
- "VKontakte": A maior rede social na Rússia, amplamente utilizada para promoção de negócios.
- "Odnoklassniki": Uma plataforma com um público mais maduro, tornando-a atraente para marketing.
- Instagram: Rede social focada em conteúdo visual, bloqueada na Rússia.
- Facebook: A maior rede social do mundo, também bloqueada na Rússia.
- LinkedIn: Rede social profissional, amplamente utilizada para promoção B2B, mas também bloqueada.
Novas redes sociais no Brasil
Após o bloqueio da Meta, alguns usuários começaram a buscar novas plataformas. Exemplos de novas redes sociais no Brasil incluem:
- TenChat: Um equivalente ao LinkedIn, que está crescendo rapidamente em popularidade.
- ЯRUS: Um portal que une vários serviços e plataformas.
- Rossgram: Uma rede social em desenvolvimento como substituta do Instagram.
Dicas para promoção em redes sociais
Para uma promoção bem-sucedida em redes sociais, é importante considerar os seguintes aspectos:
- Estudo da audiência-alvo: Permite escolher as plataformas e conteúdos corretos para campanhas publicitárias.
- Criar uma estratégia: Um entendimento claro dos objetivos ajudará a organizar melhor a promoção.
- Automatização de processos: Facilita o trabalho dos gerentes e permite focar em tarefas estratégicas.
- Análise de resultados: Monitorar constantemente a eficácia das campanhas ajudará a otimizar custos.
- Experimentos com novas ferramentas: Não tenha medo de experimentar novos métodos e abordagens no marketing.
