Conteúdo
- O que é uma newsletter segmentada?
- Por que são necessárias newsletters segmentadas?
- Tipos de newsletters segmentadas
- Vantagens das newsletters segmentadas
- Como criar uma newsletter segmentada?
O que é uma newsletter segmentada?
A newsletter segmentada é uma mensagem ou conjunto de mensagens direcionadas a um público específico que possui características, interesses e necessidades semelhantes. Para realizar essa newsletter com sucesso, é necessário dividir a base de contatos em segmentos, o que permite atingir de forma mais precisa os assinantes interessados.
Por exemplo, a loja online Wildberries parabeniza suas clientes pelo dia 8 de março, oferecendo um desconto especial. Para isso, eles segmentam sua base com antecedência, separando-a por gênero e enviando a mensagem de felicitações exclusivamente para mulheres.
Por que são necessárias newsletters segmentadas?
As newsletters segmentadas tornam-se uma ferramenta indispensável no email marketing, pois permitem enviar informações que correspondem ao máximo aos interesses e necessidades dos assinantes. Isso, por sua vez, contribui para o aumento da conversão e do engajamento do público.
Ao utilizar dados sobre seus assinantes, é possível criar mensagens mais relevantes, que garantem um alto nível de abertura e cliques. Os principais objetivos para os quais são utilizadas newsletters segmentadas incluem:
- Informar sobre novos produtos e serviços.
- Comunicar sobre promoções futuras para usuários interessados.
- Convidar moradores locais para a inauguração de uma loja física.
- Enviar seleções personalizadas de produtos com base em compras anteriores.
- Parabenizar um grupo específico de assinantes em datas comemorativas.
- Recuperar assinantes que não abrem emails há muito tempo.
Tipos de newsletters segmentadas
O email marketing segmentado está intimamente relacionado à segmentação da base de assinantes. Existem diversos critérios de segmentação, como fatores demográficos, psicográficos, comportamentais e geográficos.
Newsletters com segmentação demográfica
As características demográficas incluem gênero, idade, estado civil, presença de filhos, status de emprego e nível de renda. Esses dados são facilmente coletados durante a inscrição e servem como base para a segmentação posterior.
Newsletters com segmentação psicográfica
Na segmentação psicográfica, são considerados interesses, hobbies, valores e estilo de vida dos assinantes. Muitas vezes, para esse fim, são realizadas pesquisas, o que permite adaptar o conteúdo às preferências do público.
Newsletters com segmentação comportamental
A segmentação comportamental baseia-se na análise das ações dos assinantes. Isso pode incluir interações com emails, comportamento no site, realização de compras, etc. Com esses dados, é possível criar ofertas relevantes para grupos específicos de assinantes.
Newsletters com segmentação geográfica
As newsletters geotargeted consideram a localização dos assinantes, o que é especialmente importante para empresas internacionais e aquelas que operam no setor offline. Por exemplo, pode-se convidar assinantes de uma cidade específica para a inauguração de uma nova loja.
Vantagens das newsletters segmentadas
É claro que as newsletters segmentadas trazem várias vantagens. Elas permitem:
- Melhorar as métricas das newsletters através do aumento das taxas de abertura e cliques.
- Aumentar a entregabilidade, reduzindo a probabilidade de cair na caixa de spam.
- Aumentar a lealdade do público, pois os assinantes recebem conteúdo que atende aos seus interesses.
- Atrasar o desgaste da base devido ao conteúdo relevante.
Usando newsletters segmentadas, você compreende melhor seu público-alvo, o que permite interagir de forma eficaz não apenas no email marketing, mas também em outros canais de promoção.
Como criar uma newsletter segmentada?
Para criar uma newsletter segmentada eficaz, é necessário definir os critérios de segmentação e a forma de coleta de informações. É possível solicitar dados durante a inscrição ou realizar pesquisas. Por exemplo, a loja online "Daughters and Sons" pede que os assinantes falem sobre seus filhos para uma escolha mais precisa das ofertas.
A configuração de newsletters segmentadas pode ser realizada através de serviços de envio de emails, utilizando duas abordagens principais: segmentação prévia da base e uso de funções integradas do serviço para rastrear o comportamento dos usuários.
É importante lembrar que o tamanho do segmento ao qual a newsletter é enviada desempenha um papel significativo. Recomenda-se trabalhar com grandes segmentos para garantir uma resposta aceitável e evitar conversão zero.
