Estamos constantemente à procura de conteúdo que ajude a surpreender, atrair e vender. Cada negócio é único, tudo deve ser testado - isso é verdade. Mas e se conteúdo universal de fato existir? Neste artigo, compartilharemos categorias banais até a dor, mas sempre eficazes. Para aqueles que lerem o artigo até o final, um bônus - um modelo de rubricador.
Avaliações
Coloque-se no lugar do cliente. No que você olha primeiro quando escolhe um aspirador, um creme ou uma agência de viagens? Excluímos o preço - neste material estamos falando de conteúdo, não de precificação em marketing. Todos olham as avaliações e estudam a experiência de outros clientes. Se no perfil houver feedback positivo suficiente de clientes reais e agradecidos, as pessoas provavelmente tomarão uma decisão a seu favor.
A presença de tais avaliações e mantê-las na cabeça, e não no perfil, é um crime punível pela lei de SMM, parte 5, parágrafo 3 "Negligência em relação ao negócio do cliente ao esconder avaliações e não publicá-las".
Particularmente relevante para o setor B2B. Por exemplo, você é um integrador de sistemas. Implementa várias soluções de TI para automação. Seu cliente potencial quer entender como você lida com as tarefas, se consegue encontrar soluções não convencionais e ser flexível, em que prazos prepara o projeto e se alcança o resultado desejado. Tudo isso você contará no case.
Ou outro exemplo - você é uma base de metais e fabrica sob encomenda móveis, cercas, balanços, contêineres, cercados. Trabalha tanto com B2B quanto com B2C. O que é necessário para atrair clientes? Mostrar exemplos de seus trabalhos para que as pessoas entendam do que você é capaz.
Uma pessoa precisa de outra pessoa. Todos nós amamos histórias de pessoas reais. Mostre que você é autêntico, que na sua empresa trabalham excelentes profissionais, que você realiza reuniões, treinamentos e eventos corporativos. Isso aumenta a confiança em você, reduz a distância com os seguidores e gera simpatia.
Este método é universal para ambos os lados: as pessoas recebem respostas às suas perguntas, e você coleta feedback e entende o que interessa ao público-alvo em primeiro lugar e gera perguntas. Publique uma postagem especial onde os seguidores poderão fazer perguntas. Pergunte sobre qual tema eles gostariam de ler um artigo. Faça isso uma vez por semana ou pelo menos uma vez por mês.
Em seguida, publique postagens de resposta e use as perguntas dos seguidores como temas para futuros artigos. Sua tarefa como especialista em SMM é estar no mesmo campo de informação que os usuários. Não poste aquele meme que só você achou engraçado, poste o que é útil para o seu público-alvo.
Nós sempre queremos inventar algo novo, incomum, nos destacar dos outros e, assim, atrair mais atenção. Na verdade, não é necessário reinventar a roda. E estamos constantemente convictos disso: o que funciona é o que é útil para o público e está na superfície.
Se você acha que está escrevendo coisas banais, que todos já sabem, expulse esse murmurador interno com deformação profissional para longe. Muitas coisas sobre o seu trabalho, empresa, ou produto são desconhecidas para os seguidores. Portanto, não tenha medo de começar do zero e educar o público mesmo em questões óbvias. Comece contando sobre o que você produz ou quais serviços oferece. Nós nos convencemos disso e agora estamos revisando nossa estratégia de conteúdo.
Como prometido, estamos dando um modelo de plano de conteúdo para redes sociais. Nós o usamos antes de essa funcionalidade aparecer em nosso serviço. Se você ainda não usa o Postmypost, baixe o modelo na planilha do Google e otimize-o para você. Bom conteúdo em seu feed! Vamos manter contato :-).
