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Was ist ein Brand-Challenger?
Ein Brand-Challenger ist ein Unternehmen, das sich schnell entwickelt, dank hoher Ambitionen und einer klaren Mission. Solche Marken nehmen nicht immer führende Positionen auf dem Markt ein, erreichen dies jedoch oft im Laufe der Zeit. Sie positionieren sich als Alternative, indem sie revolutionäre Ansätze für bestehende Produkte und Dienstleistungen anbieten, mit dem Ziel, nicht nur die Branche, sondern die Welt insgesamt zu verändern. Der Name stammt vom englischen Wort "challenge", was "herausfordern" bedeutet. Jeder Brand-Challenger hinterfragt in irgendeiner Weise die bestehenden Normen, seltener spezifische Wettbewerber.
Zum Beispiel begann das Unternehmen Xiaomi als Brand-Challenger, indem es die Zugänglichkeit von Technologien für eine breite Öffentlichkeit verteidigte. Uber war ebenfalls ein Challenger, der die traditionelle Taxiindustrie herausforderte und schnell in vielen Ländern zu einem der Marktführer wurde. Der Mobilfunkanbieter Yota hingegen kämpft gegen unklare Tarife und tritt gegen die intransparente Preispolitik anderer Anbieter ein.
Schlüsselmerkmale eines Brand-Challengers
Obwohl Brand-Challenger nicht immer mit einem herausragenden Produkt oder einer Dienstleistung beginnen, finden sie "Schmerzpunkte" und bieten effektivere Lösungen an. Hier sind einige Schlüsselmerkmale, die solche Unternehmen vereinen:
- Klare Ziele und Werte. Ein Brand-Challenger erklärt offen seine Prinzipien, die die Grundlage seines Handelns bilden, einschließlich Marketingbotschaften und Unternehmenskultur. Zum Beispiel bietet das Energieunternehmen Bulb aus Großbritannien seinen Kunden Strom aus 100 % erneuerbaren Quellen an.
- Die Fähigkeit, Geschichten zu erzählen. Storytelling hilft, eine Verbindung zur Zielgruppe zu stärken und Kunden von großen Marktakteuren anzuziehen. Gute Geschichten machen Produkte begehrenswerter.
- Authentizität. Brand-Challenger bemühen sich, näher bei ihren Kunden zu sein, indem sie übertriebene "Glanz" vermeiden. Zum Beispiel wurden in der Werbekampagne von American Eagle Models mit Behinderungen eingesetzt.
- Gemeinschaftsbildung. Sie sind in der Lage, eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten um sich herum zu bilden, die die Marke und ihre Werte unterstützen. Dies hilft auch bei der Promotion über soziale Medien.
- Fokus auf Marketing. Starke Markenbildung und aktive Marketingstrategien ermöglichen es, ihre Mission an die Zielgruppe zu kommunizieren. Brand-Challenger nehmen oft an Offline-Aktivitäten teil, um direkt mit Kunden zu interagieren.
- Hohe Ambitionen. Challenger-Unternehmen geben sich nicht mit wenig zufrieden. Sie streben ernsthafte Ziele an, auch mit begrenzten finanziellen Ressourcen.
Arten von Brand-Challengern
In ihrem Buch "Challenger: 10 Wege, um über eine Brand-Challenger zu erzählen" heben Adam Morgan und Mark Holden mehrere Typen von Brand-Challengern hervor:
- Missionar. Eine Marke, die versucht, Ungerechtigkeiten in der Welt zu verändern, wie Huit Denim, das die Jeansproduktion in seiner Stadt wiederbelebte.
- Der menschliche Mensch. Ein Unternehmen, das personalisierten Service anbietet, wie Zappos, das emotionalen Kontakt zu den Kunden herstellen möchte.
- Unternehmen der Zukunft. Eine Marke, die die Relevanz der Marktführer in Frage stellt, ein Beispiel dafür ist Impossible Foods.
- Freigeist. Ein Provokateur, der die Verbraucher unterhält, wie das Wettunternehmen Paddy Power.
- Verteidiger der einfachen Leute. Eine Marke, die die Interessen der Verbraucher schützt, wie "Dodo Pizza".
- Démokratiseur. Eine Marke, die einer breiten Öffentlichkeit den Zugang zu Produkten erleichtert, wie Zara es getan hat.
- Aufklärerischer Konservativer. Eine Marke, die gegen Konsumismus auftritt, wie Vitsoe.
- Frecher Mittelständler. Eine Marke, die offen gegen den Marktführer ankämpft, wie die App Bumble.
- Visionär. Ein Unternehmen, das seinem Produkt eine neue Bedeutung beimisst, wie Starbucks.
- Regelbrecher. Eine Marke, die die Branche neu definiert, wie "Tinkoff Bank".
Fazit
Es ist sehr interessant, die Challenger zu beobachten, da sie oft auffällige und kreative Marketingkampagnen durchführen. Diese Unternehmen, die über keine großen Budgets verfügen, entwickeln einzigartige Ideen zur Promotion ihrer Produkte und Dienstleistungen, die in eigenen Strategien genutzt werden können. Brand-Challenger inspirieren zu Innovationen und helfen, die Wahrnehmung des Marktes zu verändern.
