Inhalt
- Was ist Fulfillment?
- Wie funktioniert Fulfillment?
- Vorteile des Fulfillments
- Wer benötigt Fulfillment?
- Fulfillment-Dienstleistungen
- Wie arbeitet man mit Fulfillment-Anbietern?
Was ist Fulfillment?
Fulfillment umfasst ein Paket von Logistikdienstleistungen, die ausgelagert werden. Diese Lösung ermöglicht es Unternehmern und Unternehmen, die Notwendigkeit erheblicher Investitionen in die Organisation eigener Logistik zu vermeiden. Beispielsweise können Online-Shops auf eigene Lager verzichten und diese Aufgaben einem Fulfillment-Anbieter übertragen, der alle Prozesse vom Bestellvorgang bis zur Lieferung der Ware an den Endkunden vollständig übernimmt.
Wie funktioniert Fulfillment?
Das Schema der Arbeit von Fulfillment-Anbietern umfasst mehrere Schlüsselphasen:
- Verpackung der Ware;
- Versand der Waren;
- Durchführung der Zollkontrolle;
- Qualitätskontrolle und Prüfung auf Mängel;
- Bearbeitung von Rücksendungen von Kunden.
Fulfillment befreit Unternehmer von Routineaufgaben und ermöglicht es ihnen, sich auf die Geschäftsentwicklung, Umsatzsteigerung und Marketing zu konzentrieren.
Vorteile des Fulfillments
Fulfillment eignet sich hervorragend für neue Online-Shops und Unternehmen, die nicht bereit sind, in die Organisation der Logistik zu investieren. Dieser Service wird besonders nützlich beim Skalieren des Geschäfts, bei der Erweiterung des Verkaufsgebiets oder beim Eintritt in neue Märkte. Darüber hinaus sind die Kosten für Fulfillment-Dienstleistungen oft niedriger als die Miete eines eigenen Lagers und die Bezahlung von festangestellten Mitarbeitern.
Laut einer Untersuchung von DataInsight nutzen aktiv Fulfillment:
- Verkäufer, die auf Marktplätzen tätig sind;
- Marken und große Ketten, die von Offline- zu Online-Geschäften wechseln;
- Kleine Geschäfte und Hersteller, die zusätzliche Logistikdienstleistungen benötigen.
Wer benötigt Fulfillment?
Fulfillment eignet sich nicht nur für Startups, sondern auch für größere Unternehmen, die ihre Logistikprozesse optimieren möchten. Dies ist besonders relevant, wenn es um folgende Aspekte geht:
- Vereinfachung der Abläufe beim Eintritt in neue Märkte;
- Reduzierung der Ausgaben für die Einstellung und Schulung von Mitarbeitern;
- Steigerung der Effizienz bei der Arbeit mit Marktplätzen.
Fulfillment-Anbieter bieten auch vorteilhafte Bedingungen, die es ermöglichen, nur für die tatsächlich erbrachten Dienstleistungen zu zahlen, was sie für die meisten Unternehmen erschwinglich macht.
Fulfillment-Dienstleistungen
Fulfillment-Unternehmen bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, die je nach Anbieter variieren können. Zu den Hauptdienstleistungen gehören:
- Lieferung der Ware ins Lager;
- Wareneingang und -prüfung;
- Einlagerung von Waren;
- Kommissionierung und Verpackung von Bestellungen;
- Lieferung der Bestellungen an die Kunden;
- Bearbeitung von Rücksendungen und Kundenservice;
Diese Dienstleistungen ermöglichen es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während die Logistik den Profis überlassen wird.
Wie arbeitet man mit Fulfillment-Anbietern?
Die Wahl eines zuverlässigen Fulfillment-Anbieters ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Es ist wichtig, einen Vertrag abzuschließen und die Kommunikation zwischen den IT-Systemen Ihres Unternehmens und dem Anbieter zu etablieren. Dies vereinfacht die Integration und ermöglicht die Verfolgung aller Vorgänge in Echtzeit.
Außerdem muss berücksichtigt werden, dass Fulfillment-Anbieter möglicherweise bestimmte Waren nicht annehmen, wie verderbliche Lebensmittel oder Waren, die nicht verkauft werden dürfen. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist es wichtig, den Dokumentenverkehr zu organisieren und die Qualität der Dienstleistungen über Videosysteme zu überwachen. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Ware in sicheren Händen ist.
