Inhalt
- Was ist ein Marktplatz?
- Wie funktioniert ein Marktplatz
- Arten von Marktplätzen
- Vorteile und Nachteile von Marktplätzen
- Wie man auf einem Marktplatz anfängt
Was ist ein Marktplatz?
Ein Marktplatz ist eine Online-Plattform, auf der der Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen von verschiedenen Verkäufern stattfindet. In Deutschland sind die bekanntesten Marktplätze Dienste wie Amazon, eBay und Alibaba, laut Angaben des Dienstes „Statista“.
Das Interesse an Marktplätzen ist 2020 aufgrund der COVID-19-Pandemie stark gestiegen und wächst weiterhin. Im Jahr 2021 wuchs der E-Commerce-Markt im Land um 12 % im Zuge der sinkenden Besucherzahlen in traditionellen Einkaufszentren. Die Benutzer begannen, nicht nur Kleidung, sondern auch Lebensmittel aktiv zu bestellen, was ebenfalls zur Entwicklung des Online-Handels beitrug.
Laut einer Studie von Data Insight bevorzugen 97 % der Internetkäufer den Einkauf auf Marktplätzen, was deren Beliebtheit und Bequemlichkeit bestätigt.
Wie funktioniert ein Marktplatz
In den meisten Fällen betreiben Marktplätze den Handel nicht direkt. Sie fungieren als Vermittler zwischen Unternehmen und Kunden und organisieren die Transaktionen. Der Verkäufer, sei es ein Unternehmen, ein Einzelunternehmer oder ein Selbstständiger, erstellt ein Konto auf der Plattform und unterschreibt einen elektronischen Vertrag.
Auf der Website stellt der Verkäufer Informationen über seine Produkte ein, füllt Produktkarten aus, fügt Fotos und Beschreibungen hinzu und legt Preise fest. Die Waren können sowohl im eigenen Lager des Verkäufers als auch im Lager des Marktplatzes gelagert werden.
Die Kunden besuchen die Website, wählen die gewünschten Produkte aus, geben eine Bestellung auf und bezahlen diese. Danach überträgt der Marktplatz die Bestellung an den Kunden und überweist die Mittel an den Verkäufer abzüglich seiner Provision. Wenn das Produkt nicht passt oder von minderer Qualität ist, kann der Käufer es zurückgeben, und in diesem Fall werden die Gelder nicht an den Verkäufer überwiesen.
Arten von Marktplätzen
Marktplätze können nach mehreren Kriterien klassifiziert werden:
Nach Thema
- Warenmarktplätze: Websites, auf denen Waren verkauft werden, wie beispielsweise Amazon und eBay.
- Dienstleistungsmarktplätze: Plattformen für Auftraggeber und Dienstleister, wie „Fiverr“ und „Upwork“.
- Informationsmarktplätze: Plattformen, die Stellenangebote oder Informationsinhalte veröffentlichen, wie „StepStone“.
- Investitionsmarktplätze: Ressourcen für den Handel mit finanziellen Vermögenswerten, wie die „Frankfurter Börse“.
Nach Produkttyp
- Vertikale Marktplätze: Spezialisieren sich auf einen bestimmten Produkttyp, wie „Uber“.
- Horizontale Marktplätze: Plattformen für den Verkauf verschiedener Produkte in einer Nische, wie „Hobby-Express“.
- Globale Marktplätze: Marktplätze, auf denen man Produkte für jeden Bedarf finden kann, wie „Amazon“ und „Alibaba“.
Nach Teilnehmern
- C2C: Plattformen für Transaktionen zwischen Privatpersonen, wie „eBay Kleinanzeigen“.
- B2C: Marktplätze, auf denen Unternehmen ihre Waren an Endverbraucher anbieten, wie „Otto“ und „Zalando“.
- B2B: Plattformen für Interaktionen zwischen Unternehmen, wie „Alibaba“.
Vorteile und Nachteile von Marktplätzen
Die Arbeit auf Marktplätzen hat ihre Vor- und Nachteile. Zu den Vorteilen gehören:
- Schneller Start: Marktplätze bieten eine fertige Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, schnell mit dem Verkauf zu beginnen, ohne eine eigene Website entwickeln zu müssen.
- Erweiterung des Kundenstamms: Millionen von Nutzern besuchen große Marktplätze, was die Möglichkeit bietet, neue Kunden zu gewinnen.
- Vereinfachung der Logistik: Marktplätze können Lager- und Lieferdienste anbieten.
- Kosteneinsparungen bei der Abwicklung: Plattformen übernehmen die Zahlungsabwicklung, was Verkäufern die Einrichtung von Online-Kassen erleichtert.
- Marketinginstrumente: Möglichkeit, Aktionen und Werbekampagnen auf den Plattformen durchzuführen.
- Vertrauen der Nutzer: Marktplätze sind sichere Plattformen, was das Vertrauen der Kunden erhöht.
Es gibt jedoch auch Nachteile, wie:
- Hohe Konkurrenz: Verkäufer müssen um die Aufmerksamkeit der Kunden mit vielen ähnlichen Produkten konkurrieren.
- Provisionen: Ein Teil des Umsatzes wird für die Zahlung von Provisionen und Dienstleistungen der Plattform verwendet.
- Strenge Regeln: Verkäufer müssen die Anforderungen der Plattform einhalten, was ihre Handlungen einschränken kann.
- Reputationsrisiken: Negative Bewertungen können sich nicht nur auf die Qualität des Produkts, sondern auch auf die Plattform selbst beziehen.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass Marktplätze möglicherweise nicht für Unternehmen geeignet sind, die mit Premium-Produkten arbeiten, eine niedrige Marge haben oder verderbliche Waren verkaufen.
Wie man auf einem Marktplatz anfängt
Um den Verkauf auf einem Marktplatz zu starten, sollten mehrere Schritte befolgt werden:
- Produktwahl: Bestimmen Sie ein gefragtes Produkt mit hoher Marge. Untersuchen Sie die Nachfrage nach ähnlichen Produkten auf der Plattform.
- Vorbereitung auf den Verkauf: Registrieren Sie sich als Unternehmer oder Selbstständiger, erstellen Sie ein Konto und füllen Sie die Produktkarten unter Berücksichtigung der SEO-Anforderungen aus.
- Umgang mit Bewertungen: Achten Sie auf das Feedback der Kunden, beantworten Sie Kommentare und verbessern Sie die Servicequalität.
- Nutzen Sie professionelle Dienstleistungen: Ziehen Sie in Betracht, Manager für die Produktvermarktung und die Kommunikation mit Kunden zu engagieren.
Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, können Sie erfolgreich Ihr Geschäft auf Marktplätzen starten und ausbauen, neue Kunden gewinnen und den Umsatz steigern.
