Inhalt
- Wer sind die Zoomer?
- Eigenschaften der Generation Z
- Konsumgewohnheiten
- Wie Unternehmen mit Zoomern arbeiten können
Wer sind die Zoomer?
Zoomer, oder Generation Z, sind eine Gruppe von Menschen, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurden. Diese Generation ist auch unter verschiedenen Namen bekannt, wie Zs, Centennials, digitale Ureinwohner, Home-lander und i-Generationen, was mit ihrer einzigartigen Verbindung zur digitalen Welt und zu Hochtechnologie zusammenhängt. Zoomer sind die erste vollständig digitale Generation, deren Leben untrennbar mit dem Internet, Smartphones und verschiedenen Gadgets verbunden ist. Stand 2019 sind die Zoomer die zahlenmäßig größte Bevölkerunggruppe auf dem Planeten und machen 32% der Gesamtbevölkerung aus. Laut Khoros-Daten aus dem Jahr 2020 stellen sie auch 40% der globalen Verbraucher dar und werden bis 2030 die Haupttrends der Verbrauchernachfrage bestimmen.
Eigenschaften der Generation Z
Zoomer weisen einzigartige Merkmale auf, die sie von anderen Generationen abheben. Das Pew Research Center definiert sie beispielsweise als Menschen, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurden, während andere Forschungsorganisationen wie McCrindle und RuGenerations diesen Zeitraum erweitern oder verkleinern können. Das Hauptmerkmal, das alle Zoomer vereint, ist jedoch der Einfluss historischer und soziokultureller Ereignisse auf ihre Entwicklung.
Hauptmerkmale der Zoomer:
- Digitalisierung: Zoomer sind in der Ära der Digitalisierung aufgewachsen und verstehen sich gut mit modernen Technologien.
- Online-Leben: Sie nutzen das Internet aktiv für Kommunikation, Einkäufe und Unterhaltung.
- Clip-Denken: Sie konsumieren Informationen in Form von kurzlebigem Inhalt und wechseln schnell zwischen Aufgaben.
- Ambition: Sie streben nach Selbstentwicklung und möchten die Welt zu einem besseren Ort machen.
- Gesundheitsbewusstsein: Sie achten sowohl auf ihre physische als auch auf ihre psychische Gesundheit.
- Persönliche Werte: Sie schätzen Komfort, Freiheit und persönlichen Raum.
Konsumgewohnheiten
Laut dem Unternehmen NielsenIQ haben sich die Zoomer im Jahr 2023 als rationale Verbraucher gezeigt. Sie planen ihre Einkäufe, wählen häufig bestimmte Marken und streben nach Einsparungen. Etwa 60% der Zoomer vergleichen Preise, und ein Drittel von ihnen informiert sich über Angebote und Bewertungen von Produkten vor dem Kauf. Im Durchschnitt geben sie etwa 16.600 Rubel pro Monat für Alltagswaren aus.
Konsumpräferenzen der Zoomer:
- Bevorzugen qualitativ hochwertige Produkte und schätzen emotionale Aspekte bei der Auswahl.
- Vertrauen stark auf Empfehlungen von Freunden und Familie, vertrauen aber weniger den Meinungen von Influencern.
- Sind eher geneigt, online einzukaufen, und erwarten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden und einen bequemen Service.
- Nehmen aktiv an Treueprogrammen teil und erwarten exklusiven Zugang zu Neuheiten.
- Schätzen Marken, die sozial verantwortlich handeln und Werte vertreten, die ihren Überzeugungen nahe stehen.
Wie Unternehmen mit Zoomern arbeiten können
Da die Generation Z eine immer bedeutender werdende Gruppe von Verbrauchern ist, müssen Unternehmen sich an ihre einzigartigen Bedürfnisse und Eigenschaften anpassen. Es ist wichtig, online präsent zu sein und mit ihnen auf informeller Ebene zu kommunizieren. Zoomer bevorzugen leichten und zugänglichen Inhalt, der leicht verdaulich ist, weshalb kurze und prägnante Botschaften der Schlüssel zu ihrer Aufmerksamkeit sind.
Empfehlungen für Unternehmen:
- Erstellen Sie kurzen und ansprechenden Inhalt, der leicht wahrgenommen werden kann.
- Nutzen Sie Empfehlungen von Bloggern und Influencern zur Förderung Ihrer Produkte.
- Fördern Sie die Erstellung von nutzergeneriertem Inhalt, um das Vertrauen in Ihre Marke zu stärken.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit im Umgang mit Ihrem Unternehmen.
- Seien Sie offen und ehrlich und zeigen Sie die soziale Verantwortung Ihrer Marke.
