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¿Qué es el PR blanco?
El PR blanco es una estrategia para construir una reputación positiva, basada en la transparencia informativa y en proporcionar solo hechos verídicos en los medios de comunicación. Este método incluye el uso de herramientas que no solo no desacreditan a los competidores, sino que también cumplen con la ética profesional, sin provocar reacciones negativas en la audiencia. El requisito fundamental del PR blanco es la difusión de información honesta y transparente, lo que, a su vez, contribuye a aumentar la confianza en la persona o marca.
En el proceso del PR blanco, las empresas utilizan publicidad sutil, en la que se menciona de manera natural su marca. Una idea creativa que se recuerda por la audiencia objetivo juega un papel clave en esta estrategia. Los objetivos principales del PR blanco incluyen:
- Aumentar el reconocimiento y formar una imagen positiva;
- Estimular la demanda de un producto o servicio;
- Alcanzar a una amplia audiencia.
Un ejemplo de uso efectivo del PR blanco es la empresa "VkusVill", que comparte activamente con la audiencia informes sobre su actividad a través de su canal de Telegram, incluyendo información sobre indicadores financieros y la composición del equipo.
¿Por qué las empresas utilizan PR blanco?
En las décadas de 1990 y 2000, muchas marcas recurrían al PR negro, utilizándolo para dañar la reputación de los competidores con el fin de aumentar su propio estatus ante la audiencia. Sin embargo, con el tiempo, esta práctica perdió relevancia por varias razones:
- Aumento de la competencia: El mercado estaba saturado de publicidad invasiva y engañosa, lo que llevó a las marcas a buscar métodos de promoción más efectivos y creativos.
- Aumento de las expectativas de la audiencia: La gente se cansó de métodos de promoción deshonestos, como los clickbaits y las manipulaciones. Ahora los consumidores quieren recibir información honesta y útil, y el 73% de los compradores considera la reputación de la marca al elegir un producto.
- Desarrollo de internet: Los blogueros, los medios de comunicación y las redes sociales se convirtieron en las principales plataformas para la difusión de información. Ahora, los datos falsos pueden ser rápidamente desacreditados, y cualquier empresa arriesga perder su reputación si publica información engañosa.
Herramientas del PR blanco
Existen muchas herramientas que las empresas pueden utilizar en el marco del PR blanco:
- Comunicados de prensa: Textos breves en los que las empresas informan sobre eventos o logros significativos, permitiendo a los medios crear sus materiales basados en esos datos.
- Comentarios de expertos: Las empresas pueden compartir su experiencia con periodistas, lo que les permite obtener publicaciones y aumentar su experticia.
- Presentaciones públicas: Participar en eventos como ponentes ayuda a fortalecer la imagen de la empresa y atraer la atención hacia su actividad.
- Organización de eventos: Crear eventos educativos o de entretenimiento que puedan ser interesantes para la audiencia objetivo.
- Patrocinio: Apoyar proyectos benéficos permite a las empresas mejorar su reputación y obtener menciones adicionales en los medios.
- Gestión de reputación: Una rápida reacción a comentarios y críticas ayuda a las empresas a construir relaciones de confianza con los clientes.
Así, el PR blanco se ha convertido en una parte integral de las estrategias de comunicación modernas, permitiendo a las empresas construir y mantener una imagen positiva en un mercado competitivo.
