Contenu
- Qu'est-ce que le taux de clic d'une newsletter ?
- Comment calculer le CTR des newsletters ?
- Normes du taux de clic des emails
- Quels facteurs influencent le taux de clic des emails ?
- Comment améliorer le taux de clic ?
Qu'est-ce que le taux de clic d'une newsletter ?
Le taux de clic d'une newsletter, connu sous le nom de click-through rate (CTR), est une métrique importante pour évaluer l'efficacité du marketing par email. Il reflète le pourcentage d'utilisateurs qui ont cliqué sur des liens, des images ou des boutons dans un email envoyé. Ce taux est généralement calculé par rapport au nombre d'emails livrés, ce qui permet de comprendre à quel point le contenu a intéressé les destinataires. Le CTR est tout aussi important que le taux d'ouverture, car il est essentiel pour l'expéditeur que les abonnés ne se contentent pas d'ouvrir l'email, mais aussi d'agir, par exemple, en visitant la page d'un produit.
La plupart des services d'emailing calculent automatiquement ce taux et le fournissent dans leurs rapports. Par exemple, dans Unisender, vous pouvez trouver le CTR des dernières newsletters dans la section « Newsletters - Historique ». Connaître ce taux aide à optimiser les stratégies de marketing par email et à comprendre ce qui attire réellement l'attention de vos abonnés.
Comment calculer le CTR des newsletters ?
Pour calculer le CTR, on utilise la formule suivante :
CTR = (nombre de clics sur les liens ÷ nombre d'emails livrés) × 100%
Le CTR peut être divisé en total (total) et unique (unique). Le CTR total prend en compte tous les clics effectués par les abonnés sur tous les éléments de l'email, tandis que le CTR unique ne prend en compte que le nombre d'utilisateurs uniques ayant cliqué sur les liens. Cela permet de mieux comprendre combien d'abonnés sont réellement intéressés par votre offre.
Le CTR total se calcule avec la formule :
TCTR = (nombre total de clics ÷ nombre d'emails livrés) × 100%
Le CTR unique se calcule comme suit :
UCTR = (nombre de clics uniques ÷ nombre d'emails livrés) × 100%
Il est important de noter que différents services peuvent définir les clics uniques de manière différente, il est donc toujours bon de vérifier ce paramètre dans la documentation ou auprès du support technique.
Normes du taux de clic des emails
Le taux de clic peut varier en fonction du secteur et du type d'emails. En moyenne, un bon CTR commence à partir de 2,14 % et plus. Cependant, il ne faut pas oublier que les statistiques de clics peuvent varier considérablement en fonction du type d'entreprise, de la nature de la newsletter et d'autres facteurs. Il est important d'analyser ses propres indicateurs et de s'y référer pour évaluer l'efficacité des campagnes.
En règle générale, on peut distinguer les catégories suivantes pour évaluer le taux de clic :
- Moins de 1 % — faible ;
- 1–2 % — normal ;
- 2–4 % — bon ;
- Plus de 4 % — très bon.
Dans certains cas, les clics peuvent atteindre 5–10 %, mais cela est généralement lié à des emails automatiques ou à des newsletters envoyées à de petites bases de données. Il est important de se rappeler que de nombreuses newsletters peuvent être purement textuelles et ne contenir aucun lien actif, donc dans ces cas, le taux de clic n'est pas un facteur déterminant.
Quels facteurs influencent le taux de clic des emails ?
Le niveau de clic d'une newsletter dépend de nombreux facteurs. Les principaux incluent :
- Intérêts des destinataires : Si la newsletter ne correspond pas aux intérêts des abonnés, la probabilité de clic sera faible.
- Sujet de l'email : Un sujet attrayant peut augmenter les ouvertures, mais si le contenu ne correspond pas aux attentes, le taux de clic en souffrira.
- Volume de texte : Un contenu concis avec des liens clairs attirera plus d'attention que de longs emails avec trop d'informations.
- Design de la newsletter : Une présentation esthétiquement agréable et lisible joue un rôle clé dans le maintien de l'attention.
- Utilisabilité : Une structure conviviale et l'adaptabilité de l'email à différents appareils augmentent considérablement la probabilité de clics.
Comment améliorer le taux de clic ?
Il existe plusieurs stratégies pour augmenter le CTR des newsletters. Voici quelques-unes d'entre elles :
- Créez un sujet attrayant : Le titre doit être intéressant et pertinent par rapport au contenu de l'email.
- Améliorez la qualité du contenu : Les emails doivent correspondre aux intérêts des abonnés et contenir des informations pertinentes.
- Appel à l'action clair : Les boutons CTA doivent être clairs et se démarquer du reste de l'email.
- Personnalisation et segmentation : L'utilisation de noms et la prise en compte des intérêts des abonnés aident à renforcer leur fidélité.
- Optimisation de la fréquence des envois : Il est nécessaire de trouver un équilibre afin que les abonnés ne se lassent pas des emails, mais ne les oublient pas non plus.
L'application de ces recommandations aidera à augmenter le taux de clic de vos newsletters et à améliorer l'engagement avec vos abonnés.
