Inhalt
- Was ist die Klickrate von Mailings?
- Wie berechnet man die CTR von Mailings?
- Normen der Klickrate von E-Mails
- Welche Faktoren beeinflussen die Klickrate von E-Mail-Mailings?
- Wie erhöht man die Klickrate?
Was ist die Klickrate von Mailings?
Die Klickrate von Mailings, bekannt als Click-Through-Rate (CTR), ist eine wichtige Kennzahl zur Bewertung der Effektivität von E-Mail-Marketing. Sie spiegelt den Prozentsatz der Nutzer wider, die auf Links, Bilder oder Buttons in der versendeten E-Mail geklickt haben. Diese Kennzahl wird häufig im Verhältnis zur Anzahl der zugestellten E-Mails berechnet, was es ermöglicht zu verstehen, wie sehr der Inhalt die Empfänger interessiert hat. Die CTR ist ebenso wichtig wie die Öffnungsrate, da es für den Absender wichtig ist, dass die Abonnenten die E-Mail nicht nur öffnen, sondern auch Maßnahmen ergreifen, zum Beispiel auf die Produktseite gehen.
Die meisten E-Mail-Marketing-Dienste berechnen diese Kennzahl automatisch und stellen sie in Berichten zur Verfügung. Zum Beispiel können Sie bei Unisender die CTR der letzten Mailings im Bereich „Mailings – Verlauf“ finden. Das Wissen um diese Kennzahl hilft, die Strategien des E-Mail-Marketings zu optimieren und zu verstehen, was die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten auf sich zieht.
Wie berechnet man die CTR von Mailings?
Zur Berechnung der CTR wird folgende Formel verwendet:
CTR = (Anzahl der Klicks auf Links ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails) × 100%
Die CTR kann in die Gesamt- (total) und die einzigartige (unique) unterteilt werden. Die Gesamt-CTR berücksichtigt alle Klicks, die von Abonnenten auf alle Elemente in der E-Mail getätigt wurden, während die einzigartige CTR nur die Anzahl der einzigartigen Nutzer zählt, die auf die Links geklickt haben. Dies ermöglicht ein tieferes Verständnis dafür, wie viele Abonnenten tatsächlich an Ihrem Angebot interessiert sind.
Die Gesamt-CTR wird nach folgender Formel berechnet:
TCTR = (Anzahl aller Klicks ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails) × 100%
Die einzigartige CTR wird so berechnet:
UCTR = (Anzahl der einzigartigen Klicks ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails) × 100%
Es ist wichtig zu beachten, dass verschiedene Dienste einzigartige Klicks unterschiedlich definieren können, daher sollte dieser Parameter immer in den Hilfsinformationen oder beim technischen Support nachgefragt werden.
Normen der Klickrate von E-Mails
Die Klickrate kann je nach Nische und Art der E-Mails variieren. Im Durchschnitt beginnt eine gute CTR bei 2,14% und höher. Es sollte jedoch nicht vergessen werden, dass die Klickstatistik je nach Art des Unternehmens, Art des Mailings und anderen Faktoren erheblich variieren kann. Es ist wichtig, die eigenen Kennzahlen zu analysieren und sich an ihnen bei der Bewertung der Effektivität von Kampagnen zu orientieren.
In der Regel können folgende Kategorien zur Bewertung der Klickrate unterschieden werden:
- Unter 1% — schwach;
- 1–2% — normal;
- 2–4% — gut;
- Über 4% — sehr gut.
In einigen Fällen können die Klicks 5–10% erreichen, aber dies ist in der Regel mit automatisierten E-Mails oder Mailings an kleine Datenbanken verbunden. Es ist wichtig zu beachten, dass viele Mailings rein textbasiert sein können und keine aktiven Links enthalten, sodass die Klickrate in solchen Fällen kein entscheidender Faktor ist.
Welche Faktoren beeinflussen die Klickrate von E-Mail-Mailings?
Der Klickrate von E-Mail-Mailings hängt von vielen Faktoren ab. Zu den wichtigsten gehören:
- Interessen der Empfänger: Wenn das Mailing nicht den Interessen der Abonnenten entspricht, wird die Wahrscheinlichkeit von Klicks niedrig sein.
- Betreff der E-Mail: Ein attraktiver Betreff kann die Öffnungen erhöhen, aber wenn der Inhalt nicht den Erwartungen entspricht, leidet die Klickrate.
- Textumfang: Ein prägnanter Inhalt mit klaren Links zieht mehr Aufmerksamkeit auf sich als lange E-Mails mit überflüssigen Informationen.
- Design des Mailings: Eine ästhetisch ansprechende Gestaltung und Lesbarkeit spielen eine entscheidende Rolle für die Aufmerksamkeit.
- Usability: Eine benutzerfreundliche Struktur und Anpassungsfähigkeit der E-Mail für verschiedene Geräte erhöhen erheblich die Wahrscheinlichkeit von Klicks.
Wie erhöht man die Klickrate?
Es gibt mehrere Strategien zur Erhöhung der CTR von E-Mail-Mailings. Hier sind einige davon:
- Erstellen Sie einen ansprechenden Betreff: Der Titel sollte interessant und relevant für den Inhalt der E-Mail sein.
- Verbessern Sie die Qualität des Inhalts: Die E-Mails sollten den Interessen der Abonnenten entsprechen und relevante Informationen enthalten.
- Klare Handlungsaufforderung: CTA-Buttons sollten verständlich sein und sich vom Rest der E-Mail abheben.
- Personalisierung und Segmentierung: Die Verwendung von Namen und Berücksichtigung der Interessen der Abonnenten hilft, deren Loyalität zu erhöhen.
- Optimierung der Versandfrequenz: Es ist notwendig, ein Gleichgewicht zu finden, damit die Abonnenten nicht von den E-Mails überfordert werden, sie aber auch nicht vergessen.
Die Anwendung dieser Empfehlungen wird helfen, die Klickrate Ihrer E-Mail-Mailings zu erhöhen und die Interaktion mit den Abonnenten zu verbessern.
