Conteúdo
- O que é a taxa de cliques de uma newsletter?
- Como calcular o CTR de newsletters?
- Normas da taxa de cliques de emails
- Quais fatores influenciam a taxa de cliques em email marketing?
- Como aumentar a taxa de cliques?
O que é a taxa de cliques de uma newsletter?
A taxa de cliques de uma newsletter, conhecida como click-through rate (CTR), é uma métrica importante para avaliar a eficácia do email marketing. Ela reflete a porcentagem de usuários que clicaram em links, imagens ou botões no email enviado. Esse indicador é geralmente calculado em relação ao número de emails entregues, o que permite entender o quanto o conteúdo interessou os destinatários. O CTR é tão importante quanto a taxa de abertura, pois é fundamental para o remetente que os assinantes não apenas abram o email, mas também tomem ações, como visitar uma página de produto.
A maioria dos serviços de email marketing calcula automaticamente esse indicador e o fornece em relatórios. Por exemplo, no Unisender, você pode encontrar o CTR das últimas newsletters na seção "Envios - Histórico". Conhecer esse indicador ajuda a otimizar as estratégias de email marketing e entender o que realmente atrai a atenção dos seus assinantes.
Como calcular o CTR de newsletters?
Para calcular o CTR, utiliza-se a seguinte fórmula:
CTR = (número de cliques em links ÷ número de emails entregues) × 100%
O CTR pode ser dividido em total (total) e único (único). O CTR total considera todos os cliques feitos pelos assinantes em todos os elementos do email, enquanto o CTR único considera apenas o número de usuários únicos que clicaram nos links. Isso permite entender melhor quantos assinantes estão realmente interessados na sua oferta.
O CTR total é calculado pela fórmula:
TCTR = (número total de cliques ÷ número de emails entregues) × 100%
O CTR único é calculado assim:
UCTR = (número de cliques únicos ÷ número de emails entregues) × 100%
É importante notar que diferentes serviços podem definir cliques únicos de maneiras diferentes, portanto, é sempre bom esclarecer esse parâmetro nas informações de ajuda ou com o suporte técnico.
Normas da taxa de cliques de emails
A taxa de cliques pode variar dependendo do nicho e do tipo de emails. Em média, um bom CTR começa a partir de 2,14% e acima. No entanto, não se deve esquecer que a estatística de cliques pode diferir significativamente dependendo do tipo de negócio, do tipo de envio e de outros fatores. É importante analisar seus próprios indicadores e se basear neles ao avaliar a eficácia das campanhas.
Geralmente, podem ser destacadas as seguintes categorias de avaliação da taxa de cliques:
- Menos de 1% — fraco;
- 1–2% — normal;
- 2–4% — bom;
- Mais de 4% — muito bom.
Em alguns casos, os cliques podem alcançar 5–10%, mas isso geralmente está relacionado a emails automáticos ou envios para pequenos bancos de dados. É importante lembrar que muitas newsletters podem ser apenas textuais e não conter links ativos, portanto, nesses casos, a taxa de cliques não é um fator determinante.
Quais fatores influenciam a taxa de cliques em email marketing?
O nível de cliques em uma newsletter depende de muitos fatores. Os principais incluem:
- Interesses dos destinatários: Se a newsletter não corresponder aos interesses dos assinantes, a probabilidade de cliques será baixa.
- Assunto do email: Um assunto atraente pode aumentar as aberturas, mas se o conteúdo não corresponder às expectativas, a taxa de cliques sofrerá.
- Volume de texto: Conteúdo conciso com links claros atrai mais atenção do que longos emails com informações excessivas.
- Design da newsletter: Uma apresentação esteticamente agradável e a legibilidade desempenham um papel crucial na retenção da atenção.
- Usabilidade: Uma estrutura amigável e a adaptabilidade do email para diferentes dispositivos aumentam significativamente a probabilidade de cliques.
Como aumentar a taxa de cliques?
Existem várias estratégias para aumentar o CTR das newsletters. Aqui estão algumas delas:
- Crie um assunto atraente: O título deve ser interessante e relevante para o conteúdo do email.
- Melhore a qualidade do conteúdo: Os emails devem corresponder aos interesses dos assinantes e conter informações relevantes.
- Chamada clara para ação: Os botões de CTA devem ser claros e se destacar no restante do email.
- Personalização e segmentação: Usar nomes e considerar os interesses dos assinantes ajuda a aumentar a lealdade deles.
- Otimização da frequência de envios: É necessário encontrar um equilíbrio para que os assinantes não se cansem dos emails, mas também não os esqueçam.
A aplicação dessas recomendações ajudará a aumentar a taxa de cliques das suas newsletters e melhorar a interação com os assinantes.
