Contenu
- Qu'est-ce que la méthode Delphi
- Application de la méthode Delphi
- Caractéristiques de la méthode Delphi
- Différences avec d'autres méthodes
- Étapes de la méthode Delphi
- Conclusion
Qu'est-ce que la méthode Delphi
La méthode Delphi est un système de résolution collective de problèmes complexes, basé sur un questionnaire anonyme d'experts, qui se déroule en plusieurs étapes. L'objectif principal de cette méthode est de recueillir les opinions individuelles des spécialistes et de former une solution commune sur cette base. Au cours de l'étude, l'organisateur élabore un questionnaire qu'il envoie à un groupe d'experts. Ceux-ci, à leur tour, répondent anonymement aux questions, justifiant leurs réponses. Après l'analyse des premiers tours, l'organisateur forme un nouveau questionnaire, qui reflète les opinions des participants, afin d'évaluer les idées proposées. En fonction de la complexité de la question, le processus peut inclure de deux à quatre tours.
Application de la méthode Delphi
La méthode Delphi est activement utilisée dans divers domaines où les connaissances et les opinions des spécialistes sont nécessaires pour résoudre des questions complexes. Les principaux domaines d'application de la méthode comprennent :
- Marketing et économie : Prévision des tendances du marché.
- Politique : Évaluation des résultats électoraux et d'autres événements politiques.
- Sociologie : Étude des problèmes sociaux et développement de méthodes pour les résoudre.
- Science et technologie : Détermination des orientations de recherche et de développement.
- Santé : Prévision de la propagation des maladies et lutte contre les épidémies.
- Éducation : Élaboration de programmes éducatifs.
- Écologie : Évaluation de l'impact de l'homme sur l'environnement.
- Affaires et finances : Évaluation des tendances du marché et prévision des changements financiers.
Caractéristiques de la méthode Delphi
Pour mener efficacement un sondage selon la méthode Delphi, il est important de respecter plusieurs principes clés :
- Anonymat : Les participants doivent avoir la possibilité d'exprimer librement leurs opinions sans pression de la part de collègues plus autoritaires.
- Approche itérative : Les sondages se déroulent en plusieurs tours, ce qui permet de préciser et d'améliorer progressivement les formulations des questions.
- Retour d'information contrôlé : Lors des phases de sondages répétés, les experts peuvent prendre connaissance des opinions des autres participants et, si nécessaire, ajuster leurs réponses.
- Implication d'experts : Il est important que le sondage implique des spécialistes ayant une qualification et une expérience suffisantes dans le domaine discuté.
- Analyse statistique : Les opinions des participants sont traitées à l'aide de méthodes statistiques, ce qui permet d'obtenir des données globales et de tirer des conclusions.
Différences avec d'autres méthodes
La méthode Delphi se distingue des autres méthodes de prise de décision collective, telles que le brainstorming et les entretiens. Ci-dessous se trouve un tableau illustrant les principales différences :
| Critère | Méthode Delphi | Brainstorming |
|---|---|---|
| Objectif | Trouver une solution statistiquement cohérente | Recueillir de nombreux avis |
| Ouverture des expressions | Anonyme | Public |
| Exigence pour les propositions | Argumentation | Toutes, même les idées les plus folles |
| Critique | Il y a un retour d'information contrôlé via un modérateur | La critique et la discussion des idées ne sont pas encouragées |
Étapes de la méthode Delphi
Le sondage selon la méthode Delphi passe par plusieurs étapes clairement définies, qui peuvent être réparties en trois catégories principales :
- Étape préparatoire : Une équipe est formée, comprenant un facilitateur responsable de l'organisation du processus et de l'analyse des réponses. Un choix d'experts est également effectué pour garantir un haut degré de compétence des participants.
- Étape principale : 2 à 3 tours de sondages sont réalisés. Chaque tour comprend l'élaboration de questionnaires, la collecte et l'analyse des réponses, puis l'ajustement des questions sur la base des données obtenues.
- Étape analytique : Les données sont traitées à l'aide de méthodes statistiques, permettant d'obtenir des résultats globaux et d'identifier des tendances générales. Il est également important d'établir des méthodes d'évaluation de la cohérence des réponses, par exemple, à l'aide de l'échelle de Likert.
Conclusion
La méthode Delphi constitue un outil unique pour résoudre des problèmes complexes nécessitant l'avis d'experts. Son utilisation dans divers domaines permet de prévoir efficacement les tendances et de trouver des solutions optimales. Le respect des principes fondamentaux de la méthode et des étapes de réalisation du sondage contribue à la haute fiabilité et à la signification des résultats obtenus.
