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Was ist das? Methode Delphi im Marketing — Postmypost

Methode Delphi

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Was ist die Delphi-Methode

Die Delphi-Methode ist ein System zur kollektiven Lösung komplexer Aufgaben, das auf anonymen Umfragen unter Experten basiert, die in mehreren Phasen durchgeführt wird. Das Hauptziel dieser Methode ist es, individuelle Meinungen von Fachleuten zu sammeln und eine gemeinsame Lösung auf deren Grundlage zu entwickeln. Im Verlauf der Untersuchung erstellt der Organisator einen Fragebogen, den er an eine Gruppe von Experten sendet. Diese antworten anonym auf die Fragen und begründen ihre Antworten. Nach der Analyse der ersten Runden erstellt der Organisator einen neuen Fragebogen, in dem die Meinungen der Teilnehmer dargestellt sind, um die vorgeschlagenen Ideen zu bewerten. Je nach Schwierigkeitsgrad der Fragestellung kann der Prozess zwei bis vier Runden umfassen.

Anwendung der Delphi-Methode

Die Delphi-Methode wird aktiv in verschiedenen Bereichen eingesetzt, in denen Fachwissen und Meinungen von Spezialisten zur Lösung komplexer Fragen erforderlich sind. Zu den Hauptanwendungsgebieten der Methode zählen:

  • Marketing und Wirtschaft: Prognose von Markttrends.
  • Politik: Bewertung der Wahlergebnisse und anderer politischer Ereignisse.
  • Soziologie: Untersuchung sozialer Probleme und Entwicklung von Lösungsansätzen.
  • Wissenschaft und Technologie: Bestimmung von Forschungs- und Entwicklungsrichtungen.
  • Gesundheitswesen: Prognose der Verbreitung von Krankheiten und Bekämpfung von Epidemien.
  • Bildung: Entwicklung von Bildungsprogrammen.
  • Ökologie: Bewertung des Einflusses des Menschen auf die Umwelt.
  • Geschäft und Finanzen: Bewertung von Marktentwicklungen und Prognose finanzieller Veränderungen.

Eigenschaften der Delphi-Methode

Für die effektive Durchführung einer Umfrage mit der Delphi-Methode ist es wichtig, mehrere Schlüsselprinzipien zu beachten:

  • Anonymität: Teilnehmer sollten die Möglichkeit haben, ihre Meinungen frei zu äußern, ohne Druck von autoritären Kollegen zu erfahren.
  • Iterativer Ansatz: Umfragen werden in mehreren Runden durchgeführt, was es ermöglicht, die Formulierungen der Fragen schrittweise zu präzisieren und zu verbessern.
  • Kontrolliertes Feedback: In der Phase der Wiederholungsumfragen können Experten die Meinungen anderer Teilnehmer einsehen und gegebenenfalls ihre Antworten anpassen.
  • Einbeziehung von Experten: Es ist wichtig, dass in der Umfrage Fachleute mit ausreichender Qualifikation und Erfahrung im jeweiligen Themenbereich teilnehmen.
  • Statistische Analyse: Die Meinungen der Teilnehmer werden mit statistischen Methoden verarbeitet, was es ermöglicht, zusammenfassende Daten zu erhalten und Schlussfolgerungen zu ziehen.

Unterschiede zu anderen Methoden

Die Delphi-Methode unterscheidet sich von anderen Methoden der kollektiven Entscheidungsfindung, wie z.B. Brainstorming und Interviews. Im Folgenden finden Sie eine Tabelle, die die Hauptunterschiede veranschaulicht:

Kriterium Delphi-Methode Brainstorming
Ziel Ein statistisch konsensfähiges Ergebnis finden Eine Vielzahl von Meinungen sammeln
Öffentlichkeit der Äußerung Anonym Öffentlich
Anforderungen an Vorschläge Argumentationsbedarf Alle, sogar die verrücktesten Ideen
Kritik Es gibt kontrolliertes Feedback durch einen Moderator Kritik und Diskussion von Ideen sind nicht erwünscht

Phasen der Delphi-Methode

Die Umfrage mit der Delphi-Methode durchläuft mehrere klar definierte Phasen, die in drei Hauptkategorien unterteilt werden können:

  • Vorbereitungsphase: Es wird ein Team gebildet, einschließlich eines Moderators, der für die Organisation des Prozesses und die Analyse der Antworten verantwortlich ist. Außerdem erfolgt die Auswahl der Experten, um eine hohe Kompetenz der Teilnehmer zu gewährleisten.
  • Hauptphase: Es werden 2-3 Runden von Umfragen durchgeführt. Jede Runde umfasst die Entwicklung von Fragebögen, die Sammlung und Analyse der Antworten sowie die Anpassung der Fragen auf Grundlage der erhaltenen Daten.
  • Analysephase: Die Daten werden mit statistischen Methoden verarbeitet, was es ermöglicht, zusammenfassende Ergebnisse zu erhalten und allgemeine Trends zu identifizieren. Es ist auch wichtig, Methoden zur Bewertung der Konsistenz der Antworten festzulegen, z.B. mithilfe einer Likert-Skala.

Fazit

Die Delphi-Methode ist ein einzigartiges Instrument zur Lösung komplexer Aufgaben, die Expertenmeinungen erfordern. Ihre Anwendung in verschiedenen Bereichen ermöglicht es, Trends effektiv vorherzusagen und optimale Lösungen zu finden. Die Einhaltung der grundlegenden Prinzipien der Methode und der Phasen der Durchführung der Umfrage trägt zur hohen Verlässlichkeit und Bedeutung der erzielten Ergebnisse bei.

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