Contenu
- Qu'est-ce qu'un merchandiser ?
- Types de merchandisers
- Principales responsabilités du merchandiser
- Compétences clés du merchandiser
- Demande pour la profession
- Comment devenir merchandiser ?
Qu'est-ce qu'un merchandiser ?
Un merchandiser est un spécialiste responsable de la promotion et de la présentation efficaces des produits dans les points de vente. Ce terme vient de l'anglais, où "merchandiser" se traduit par "commerçant". Cependant, contrairement aux vendeurs, les merchandisers ne réalisent pas de ventes directes. Leur principale tâche consiste à aménager l'espace de vente et à s'assurer que les magasins disposent de la bonne gamme de produits.
Types de merchandisers
Il existe plusieurs catégories de merchandisers, chacune ayant ses propres fonctions uniques :
- Merchandisers mobiles : Ces spécialistes peuvent visiter plusieurs points de vente au cours de leur journée de travail. Ils représentent généralement une marque spécifique ou plusieurs marques d'un même fabricant.
- Merchandisers sédentaires : Ils travaillent dans un seul point de vente et sont responsables de la mise en rayon et de la présentation de toutes les marques vendues dans ce magasin.
- Merchandisers hybrides : Ils ont un emploi du temps flexible, alternant entre le travail dans un magasin et la visite de plusieurs succursales en fonction des besoins de l'employeur.
Il existe également des postes spécialisés, tels que le merchandiser visuel, qui s'occupe de l'aménagement de l'espace de vente, et le merchandiser catégoriel, qui développe la présentation pour différents types de produits, en tenant compte des intérêts de toutes les marques de la catégorie.
Principales responsabilités du merchandiser
Les merchandisers effectuent de nombreuses tâches, parmi lesquelles :
- Mise en rayon des produits selon le planogramme : Le merchandiser place les produits sur les étagères selon un schéma préalablement élaboré, en veillant à ce que la présentation respecte les normes de la marque.
- Contrôle des produits sur l'étagère : L'employé vérifie les dates de péremption, l'intégrité des emballages et l'actualité des étiquettes de prix, retirant les produits périmés ou endommagés.
- Placement des matériaux POS : L'organisation de l'espace de vente comprend l'installation de vitrines de marque et le placement de supports publicitaires.
- Aménagement des points de vente : Les merchandisers s'occupent de l'aménagement général du magasin, y compris la création de zones de présentation et la décoration des vitrines.
- Formation des employés : Les merchandisers expérimentés peuvent former le personnel du magasin aux règles de mise en rayon des produits.
- Contrôle de la présentation selon les normes de la chaîne : Vérification de la conformité de l'aménagement du magasin aux normes établies.
- Gestion des stocks : Assurer la disponibilité des produits sur les étagères et dans l'entrepôt, en évitant les situations de rupture de stock.
- Participation aux promotions : Aménagement du point de vente pendant les promotions et contrôle de la disponibilité des produits en promotion.
- Audit des concurrents : Collecte d'informations sur les prix et promotions des concurrents à la demande du département marketing.
- Résolution de problèmes locaux : Communication avec l'administration du point de vente pour résoudre diverses questions.
Compétences clés du merchandiser
Pour réussir en tant que merchandiser, aucune expérience ou connaissance spéciale n'est requise. Cependant, pour progresser dans sa carrière, il est important de développer certaines compétences. Les qualités personnelles clés comprennent :
- Compétences en communication
- Initiative
- Résilience au stress
- Responsabilité
- Endurance physique et mobilité
Les professionnels plus expérimentés doivent posséder des connaissances en merchandising, en publicité et en marketing, ainsi que des compétences en évaluation de l'efficacité des produits et en design des points de vente.
Demande pour la profession
Les merchandisers sont en demande dans le commerce de détail, en particulier dans les secteurs liés aux produits alimentaires, aux boissons, aux produits d'entretien, aux vêtements et aux accessoires. Les principaux employeurs comprennent les fabricants de biens de consommation et les grandes chaînes de distribution. La plupart des offres d'emploi sont ouvertes dans les grandes villes de plus de 500 000 habitants, où les débutants peuvent s'attendre à un salaire moyen de 30 000 à 40 000 roubles, tandis que les travailleurs plus expérimentés peuvent gagner entre 70 000 et 100 000 roubles.
Le travail de merchandiser convient à ceux qui cherchent une opportunité de commencer une carrière sans compétences spéciales, ainsi qu'à ceux qui sont prêts à un travail physique et à des déplacements fréquents.
Comment devenir merchandiser ?
On peut commencer une carrière dans ce domaine sans expérience, mais pour une progression professionnelle, il est nécessaire de suivre une formation. Le merchandising en tant que discipline est étudié dans les universités dans les domaines "Publicité" et "Marketing". Des cours de perfectionnement sont également disponibles.
Au sein de la profession, une évolution horizontale est possible, ainsi qu'une promotion verticale vers des rôles tels que superviseur, représentant commercial, chef de catégorie ou responsable de la publicité et du marketing.
