Conteúdo
- O que é um merchandiser?
- Tipos de merchandisers
- Principais responsabilidades do merchandiser
- Habilidades chave do merchandiser
- Demanda pela profissão
- Como se tornar um merchandiser?
O que é um merchandiser?
Merchandiser é um especialista responsável pela promoção e apresentação eficaz de produtos nos pontos de venda. Este termo vem do inglês, onde "merchandiser" é traduzido como "comerciante". No entanto, ao contrário dos vendedores, os merchandisers não realizam vendas diretas. Sua principal tarefa é organizar o espaço de vendas e garantir que as lojas tenham a variedade necessária de produtos.
Tipos de merchandisers
Existem várias categorias de merchandisers, cada uma desempenhando suas funções únicas:
- Merchandisers móveis: Esses especialistas podem visitar várias lojas durante o dia de trabalho. Geralmente, representam uma marca específica ou várias marcas de um mesmo fabricante.
- Merchandisers estacionários: Trabalham em um único ponto de venda e são responsáveis pela exposição e apresentação de todas as marcas vendidas nessa loja.
- Merchandisers híbridos: Têm um horário de trabalho flexível, alternando entre trabalhar em uma loja e visitar várias filiais, dependendo das necessidades atuais do empregador.
Também existem vagas especializadas, como o merchandiser visual, que cuida da organização do espaço de vendas, e o merchandiser de categoria, que desenvolve a exposição para diferentes tipos de produtos, levando em conta os interesses de todas as marcas na categoria.
Principais responsabilidades do merchandiser
Os merchandisers realizam diversas tarefas, entre as quais:
- Exposição de produtos de acordo com o plano de merchandising: O merchandiser organiza os produtos nas prateleiras de acordo com um esquema previamente elaborado, garantindo que a exposição atenda aos padrões da marca.
- Controle de produtos na prateleira: O funcionário verifica datas de validade, integridade das embalagens e atualidade dos preços, removendo produtos vencidos ou danificados.
- Colocação de materiais de ponto de venda: A organização do espaço de vendas inclui a instalação de vitrines de marca e a colocação de materiais publicitários.
- Decoração dos pontos de venda: Merchandisers cuidam da decoração geral da loja, incluindo a criação de áreas de apresentação e a decoração das vitrines.
- Treinamento de funcionários: Merchandisers experientes podem treinar a equipe da loja sobre as regras de exposição de produtos.
- Controle da decoração conforme os padrões da rede: Verificação da conformidade da decoração da loja com os padrões estabelecidos.
- Gestão de estoques: Garantir a disponibilidade de produtos nas prateleiras e no estoque, evitando situações de "sem estoque".
- Participação em promoções: Decoração do ponto de venda durante ações promocionais e controle da disponibilidade de produtos promocionais.
- Auditoria de concorrentes: Coleta de informações sobre preços e promoções de concorrentes a pedido do departamento de marketing.
- Solução de problemas locais: Comunicação com a administração do ponto de venda para resolver diversas questões.
Habilidades chave do merchandiser
Para trabalhar com sucesso como merchandiser, não é necessário ter experiência ou conhecimentos especiais. No entanto, para o crescimento na carreira, é importante desenvolver certas habilidades. As principais qualidades pessoais incluem:
- Comunicação
- Iniciativa
- Resiliência ao estresse
- Responsabilidade
- Resistência física e mobilidade
Profissionais mais experientes devem ter conhecimentos em merchandising, fundamentos de publicidade e marketing, bem como habilidades de avaliação da eficácia dos produtos e do design dos pontos de venda.
Demanda pela profissão
Merchandisers são demandados no varejo, especialmente nas áreas relacionadas a alimentos, bebidas, produtos de limpeza, roupas e acessórios. Os principais empregadores incluem fabricantes de bens de consumo e grandes redes de varejo. A maioria das vagas está disponível em grandes cidades com população acima de 500 mil habitantes, onde profissionais iniciantes podem esperar um salário médio de 30-40 mil rublos, enquanto trabalhadores mais experientes podem ganhar de 70 a 100 mil rublos.
O trabalho de merchandiser é adequado para aqueles que buscam uma oportunidade de iniciar uma carreira sem habilidades especiais, assim como para pessoas dispostas ao trabalho físico e a constantes deslocamentos.
Como se tornar um merchandiser?
É possível iniciar uma carreira nesta área sem experiência, mas para o crescimento profissional é necessário passar por treinamento. O merchandising como disciplina é estudado em universidades nas áreas de "Publicidade" e "Marketing". Também estão disponíveis cursos de atualização profissional.
Dentro da profissão, é possível ter crescimento horizontal, assim como promoção vertical para funções como supervisor, representante de vendas, gerente de categoria ou gerente de publicidade e marketing.
