Елестетіңіз: копирайтер мәтінді Google Docs-та жазады, дизайнер макетті Telegram-ға жібереді, менеджер дедлайндарды Excel-де көрсетеді, ал клиент бәрін бір файлда поштаға жіберуді сұрайды. Нәтиже — жазба уақыттан кейін кеш шығады, түзетулер хат алмасуда жоғалады, ал SMM-маман креативтің орнына мәтіннің қай нұсқасын жариялау керектігін түсінуге тырысады.
Ал өзгеше жұмыс жасауға болады: қызметтер арасында үнемі ауыспай және қателіктерсіз. Процесті әркім өз рөліне және тапсырмалар жүйелі түрде қозғалатындай етіп құру жеткілікті. Мақалада бір жұмыс кеңістігінде команданы жинап, хаосты реттелген процеске қалай айналдыру керектігін қарастырамыз.
Postmypost-та тақта
Сіз бір кездері Trello пайдалансаңыз, тақталар форматы сізге таныс: тапсырмалар карточкалармен көрсетіледі және бағандар арқылы кезеңнен кезеңге жылжытылады. Бірақ мұндай құралдардың бір кемшілігі — олар әлеуметтік желілерде жариялаумен байланыссыз. Яғни, жоспарлау ыңғайлы, ал одан кейін қайтадан қызметтермен жүгіріп жүру керек: бөлек кестелер, бөлек мессенджерлер, бөлек кейінгі жариялауға арналған қызмет.
Postmypost-та біз барлық кезеңдерді бір жерде біріктірдік және SMM-командасының жұмысына арналған тақтаны жасадық. Сіз жазба жасайсыз, копирайтер мен дизайнерге арналған ТЗ жазасыз, материалды топ ішіне келісесіз, оны клиентке немесе жетекшіге көрсетіп, бірден жариялау күнін орнатасыз. Яғни, қолданбалар арасында ауысудың қажеті жоқ.
Әр жазба тақтадағы өз бағанында өмір сүреді. Бағандар — жұмыс үдерісінің кезеңдері: «Шаблон», «Жасау», «Келісу», «Жоспарлау», «Жарияланды». Бірақ ең ыңғайлысы — оларды өз форматыңызға сәйкес баптауға болады. Мысалы, «Дизайн» немесе «Заңдық тексеру» атты жеке қадам қосуға болады.
Негізінде, Postmypost-тағы тақта — идеядан әлеуметтік желілерде шығуға дейінгі жазбаның маршруты. Сіз әрқашан оның қай кезеңде екенін және кім үшін жауапты екенін көресіз. Тақтамен жұмыс істеудің егжей-тегжейі — осы материалда.
Жұмыс кезеңдері
Сіз кезеңдерді өзіңіз баптай аласыз, бірақ көпшілік командаларға сәйкес келетін негізгі нұсқа бар.
- Шаблон. Мұнда жоба жетекшісі немесе SMM-маман барлық идеялар мен схемаларды жинайды. Карточкада тезистер, жазбаның құрылымы немесе копирайтер мен дизайнер үшін ТЗ жазуға болады. Бұл кейін контентке айналатын жылдам жазбалар. Жариялау күні мен уақытын бірден таңдауға болады.
- Копирайтинг. Бұл кезеңде маман қалдырылған ТЗ-ға сүйене отырып мәтін жазады.
- Дизайн. Дизайнер SMM-маман мен копирайтерден тапсырманы көріп, суреттер жасайды және қоса береді.
- Келісім. Команда нәтижені көрсетуге дайын болғанда, жазба клиентке келісуге кетеді. Ол тек бұл кезеңді көреді — шаблондарға және ішкі талқылауларға араласпайды.
- Жоспарлау. Клиентке бәрі ұнамды болса, ол «Келісу» батырмасын басып, жазба жоспарланған кезеңге өтеді — қолмен жариялау қажет емес. Postmypost автопостинг қызметі сіз үшін бәрін жасайды.
- Жариялау. Егер жазба осы кезеңде болса, ол сәтті шыққанын білдіреді.
«Жұмыс үдерісі» бөлімінде кезеңдерді өзіңізге сәйкес өңдеуге болады.
Өз кезеңіңізді ешкім өткізіп алмауы үшін Telegram арқылы хабарландыруларды, электрондық поштаны және қосымшада push хабарландыруларын қосуға болады. Бұл туралы толығырақ — нұсқаулықта.
Жазба, мысалы, «Дизайн» кезеңіне өткенде, дизайнер бұл туралы бірден хабарлама алады. Сондай-ақ клиент келісім кезеңінде хабарлама алады және дереу сілтемеге еніп көруіне мүмкіндік бар.
Хабарландырулар «Топ» бөлімінде оң жақтағы мәзір арқылы бапталады.
Рөлдер мен қолжетімділік құқықтары
Postmypost-та рөлдер мен қолжетімділік құқықтарының жүйесі бар. Әрбір маман өз жауапкершілік аймағында жұмыс істейді — жалпы процесті әкімші басқарады.
Менеджер жазбаларды жасайды және өңдейді, оларды жариялайды, аналитика және мониторингпен жұмыс істейді. Бірақ келісу кезеңдерін өткізе алмайды.
Әкімші толық бақылауды алады. Жобаны басқару, кез келген функциялар мен баптаулар қолжетімділігі.
Шығарушы контент үшін жауапты. Мәтіндер жазады, визуалдарды жүктейді, талқылауларға қатысады. Бірақ жазбаларды жариялай алмайды.
Сондай-ақ мақұлдаушы — материалдарды тек қабылдайтын немесе қабылдамайтын адам бар. Мысалы, заңгер.
Егер дайын рөлдер жеткіліксіз болса, икемді құқықтарды баптауға болады.
Рөлдерді «Топ» бөлімінде баптауға болады.
Бұл команда үшін неге тиімді
Бәрі бір кеңістікте жұмыс істегенде, хаосқа жол жоқ. Тағы қандай артықшылықтар?
- Үш қызметтің орнына біреу. Енді кестелер, мессенджерлер және Trello арасында секіріп жүрудің қажеті жоқ. Бәрі Postmypost-та өмір сүреді.
- Уақыт үнемдеу. Ауыспалы әрекет пен артық әрекеттер аз болған сайын, креатив пен стратегияға көбірек уақыт қалады.
- Қауіпсіздік. Әлеуметтік желілердің құпиясөздері қолма-қол берілмейді. Барлығы Postmypost арқылы қажетті қолжетімділік деңгейімен жұмыс істейді.
Postmypost-та рөлдер мен жұмыс кезеңдерін баптауды қолданып көріңіз және бірден айырмашылықты сезінесіз. Шексіз келісімдер мен кестелердің орнына уақытыңыз бен жүйкеңізді сақтайтын анық жүйе пайда болады.
