Представьте: копирайтер пишет текст в Google Docs, дизайнер кидает макет в Telegram, менеджер обозначает дедлайны в Excel, а клиент просит прислать все одним файлом на почту. Итог — пост выходит позже срока, правки теряются в переписке, а SMM-специалист вместо креатива пытается понять, какую версию текста постить.
А ведь можно работать иначе: без постоянных переключений между сервисами и ошибок. Достаточно выстроить процесс так, чтобы каждый знал свою роль и задачи двигались по понятной системе. В статье разберем, как собрать команду в одном рабочем пространстве и превратить хаос в отлаженный процесс.
Доска в Postmypost
Если вы когда-нибудь пользовались Trello, то формат досок вам знаком: задачи отображаются карточками и двигаются по колонкам от этапа к этапу. Но у таких инструментов один минус — сами по себе они не связаны с публикацией в соцсетях. То есть планировать удобно, а дальше снова нужно бегать по сервисам: отдельно таблицы, отдельно мессенджеры, отдельно сервис для отложенного постинга.
В Postmypost мы объединили все этапы в одном месте и сделали доску, заточенную под работу SMM-команды. Вы создаете пост, прописываете ТЗ для копирайтера и дизайнера, согласовываете материал внутри команды, показываете его клиенту или руководителю и сразу ставите дату публикации. То есть переключаться между приложениями не нужно.
Каждый пост на доске живет в своей колонке. Колонки — это этапы рабочего процесса: «Черновик», «Создание», «Согласование», «Планирование», «Опубликовано». Но самое удобное — их можно настроить под ваш формат. Например, добавить отдельный шаг «Дизайн» или «Юридическая проверка».
По сути, доска в Postmypost — это маршрут поста, от идеи до выхода в соцсети. Вы всегда видите, на каком этапе он находится и кто за него отвечает. Подробности работы с доской — в этом материале.
Этапы работы
Вы можете настроить этапы сами, но есть базовый вариант — он подходит большинству команд.
- Черновик. Здесь проджект-менеджер или SMM-специалист собирает все идеи и наброски. В карточке можно прописать тезисы, структуру поста или ТЗ для копирайтера и дизайнера. Это быстрые заметки, которые позже превратятся в контент. Сразу можно выбрать дату и время публикации.
- Копирайтинг. На этом этапе специалист пишет текст, опираясь на оставленное ТЗ.
- Дизайн. Дизайнер, видя задание от SMM-специалиста и копирайтера, создает и прикрепляет изображения.
- Согласование. Когда команда готова показать результат, пост уходит на согласование клиенту. Он видит только этот этап — не вмешивается в черновики и внутренние обсуждения.
- Планирование. Если клиенту все нравится, он нажимает кнопку «Согласовать» и пост переход на этап запланированных — вручную публиковать не нужно. Сервис автопостинга Postmypost сделает все за вас.
- Публикация. Если пост на этом этапе, значит он успешно вышел.
В разделе «Рабочий процесс» можно отредактировать этапы под себя.
Чтобы никто не пропустил свой этап, можно подключить уведомления через Telegram, электронную почту и push в приложении. Подробнее про это — в инструкции.
Когда пост переходит, например, на стадию «Дизайн», дизайнер сразу получает сообщение об этом. Так же и с клиентом на этапе согласования — ему приходит уведомление и он сразу может перейти по ссылке.
Уведомления настраиваются в разделе «Команда» в меню справа.
Роли и права доступа
В Postmypost есть система ролей и прав доступа. Каждый специалист работает в своей зоне ответственности — общим процессом управляет администратор.
Менеджер создает и редактирует посты, публикует их, работает с аналитикой и мониторингом. Но при этом не может пропускать этапы согласования.
Администратор получает полный контроль. Управление проектом, доступ к любым функциям и настройкам.
Креатор отвечает за контент. Пишет тексты, загружает визуалы, участвует в обсуждениях. Но публиковать посты не может.
Еще есть утверждающий — человек, который только принимает или отклоняет материалы. Например, юрист.
Если готовых ролей не хватает, можно настроить гибкие права.
Настроить роли можно в разделе «Команда».
Почему это выгодно команде
Когда все работают в одном пространстве, хаос просто не успевает возникнуть. Какие еще плюсы?
- Один сервис вместо трех. Больше не нужно прыгать между таблицами, мессенджерами и Trello. Все живет в Postmypost.
- Экономия времени. Чем меньше переключений и лишних действий, тем больше времени остается на креатив и стратегию.
- Безопасность. Пароли от соцсетей не передаются из рук в руки. Все работают через Postmypost с тем уровнем доступа, который им нужен.
Попробуйте настроить роли и этапы работы в Postmypost и вы сразу почувствуете разницу. Вместо бесконечных согласований и таблиц у вас появится понятная система, которая экономит время и нервы всей команды.
