Conteúdo
- O que é um sistema de BI?
- Para que servem os sistemas de BI?
- Quais são os tipos de sistemas de BI?
- Como escolher um sistema de BI?
- Como implementar um sistema de BI: dicas e erros
O que é um sistema de BI?
Um sistema de BI, ou sistema de Business Intelligence, é um conjunto de ferramentas e softwares poderosos projetados para coletar, processar e visualizar dados de várias fontes. A principal tarefa de tal sistema é agregar grandes volumes de informações e apresentá-los em um formato amigável ao usuário — gráficos, diagramas e tabelas. Isso permite que as organizações identifiquem tendências e problemas nos processos de negócios, que, por sua vez, servem de base para a tomada de decisões gerenciais fundamentadas.
Por exemplo, se for necessário determinar qual canal de marketing gera o maior número de pedidos para um determinado produto, o sistema de BI simplificará o processo de análise. Em vez de revisar manualmente vários relatórios, o sistema fornecerá todos os dados necessários em uma única tela, identificando rapidamente interseções e conclusões. Isso economiza tempo e esforço, permitindo que os gestores se concentrem em aspectos mais importantes da condução dos negócios.
Para que servem os sistemas de BI?
As principais funções de um sistema de BI incluem:
- Coleta e análise de dados de várias fontes.
- Armazenamento e visualização de informações de maneira compreensível.
- Identificação de problemas sistêmicos e tendências nos negócios.
- Otimização dos processos de tomada de decisão.
- Economia de tempo tanto para os usuários quanto para os analistas.
Ao conectar um sistema de BI, as empresas podem fornecer acesso a dados para múltiplos usuários com dashboards personalizados, adaptados às suas funções. Por exemplo, um profissional de marketing poderá monitorar indicadores de desempenho da publicidade, enquanto um logista poderá se concentrar nos níveis de estoque. Isso permite que cada especialista obtenha informações atualizadas sem precisar esperar por relatórios dos analistas.
Quais são os tipos de sistemas de BI?
Dependendo de vários fatores, os sistemas de BI podem ser classificados da seguinte maneira:
Pela localização física dos dados:
- Baseados em nuvem (SaaS): Adequados para usuários que estão dispostos a armazenar seus dados em servidores na nuvem.
- Servidores próprios: Preferíveis para clientes que não podem permitir vazamentos de informações confidenciais.
- Servidores alugados: Ideais para empresas que não desejam investir em hardware próprio.
Pelo custo:
- Gratuitos: Alguns fornecedores oferecem versões básicas de seus sistemas gratuitamente, como o Yandex Datalens.
- Freemium: O custo depende do tipo de uso, como no caso do QlikView.
- Pagos: A maioria dos sistemas é oferecida mediante pagamento, mas há possibilidade de testes gratuitos, como o Klipfolio.
Como escolher um sistema de BI?
A escolha de um sistema de BI adequado depende de muitos fatores, incluindo a escala do negócio, sua área de atuação e a qualificação dos funcionários. Ao escolher, devem ser considerados os seguintes aspectos:
- Facilidade de uso para os usuários finais.
- Treinamento de funcionários e tempo para aprendizado do sistema.
- Disponibilidade de especialistas capazes de manter o sistema.
- Requisitos específicos do negócio e possibilidade de acesso móvel aos dados.
É importante que o sistema atenda às necessidades e exigências da empresa. Se a ferramenta de BI for muito complexa, suas vantagens podem ser perdidas devido a constantes solicitações de ajuda ao departamento de TI.
Como implementar um sistema de BI: dicas e erros
A implementação de um sistema de BI pode variar em complexidade dependendo de como a empresa trabalhava anteriormente com dados. As etapas-chave incluem:
- Avaliação do estado atual do trabalho com dados.
- Definição clara das necessidades e objetivos de implementação.
- Seleção do software e hardware apropriados.
Além disso, é importante evitar erros comuns, como:
- Iniciar a implementação sem uma compreensão clara das necessidades do negócio.
- Delegar todos os processos de implementação ao departamento de TI sem a participação de outras partes interessadas.
Uma abordagem correta para a implementação de um sistema de BI permitirá aumentar significativamente a eficiência da análise e uso de dados na empresa, o que, por sua vez, levará a decisões empresariais mais fundamentadas.
