Entrevistador

Conteúdo

• Papel do entrevistador
• Áreas de atuação
• Principais responsabilidades do entrevistador
• Onde encontrar entrevistadores
• Habilidades-chave
• Prós e contras da profissão
• Renda dos entrevistadores
• Como se tornar entrevistador

Papel do entrevistador

O entrevistador é um especialista que conduz entrevistas, fazendo perguntas e registrando as respostas. Os objetivos desses encontros podem variar desde a análise da opinião pública até a coleta de dados sobre questões específicas. Em plataformas de busca de emprego, é comum encontrar vagas para entrevistadores que realizam pesquisas por telefone, registrando os resultados em um banco de dados. Compreender esse papel é especialmente importante tanto para os profissionais de marketing quanto para os gerentes de produtos, pois são os entrevistadores que ajudam a identificar insights dos consumidores, necessários para resolver de forma eficaz os desafios do negócio.

Áreas de atuação

Os entrevistadores podem trabalhar em diversas áreas, incluindo:

• Recrutamento: Avaliação da qualificação de candidatos em RH.
• Sociologia: Realização de pesquisas para centros de estudos de opinião pública.
• Psicologia: Diagnóstico de estados dos clientes e realização de pesquisas em grupo.
• Marketing: Coleta de informações sobre preferências dos consumidores e seu comportamento.

Apesar da ausência de requisitos rigorosos de qualificação, é importante entender que os entrevistadores podem ter um impacto significativo na qualidade dos dados coletados.

Principais responsabilidades do entrevistador

A principal tarefa do entrevistador em marketing é realizar pesquisas com questionários previamente preparados. Ele faz perguntas, registra informações sobre consumidores e o mercado, esclarece pontos controversos e anota os comentários dos respondentes. As pesquisas podem ocorrer em diferentes formatos — pessoalmente, por telefone ou online. Em pesquisas mais complexas, como entrevistas profundas ou grupos focais, o papel do entrevistador é frequentemente assumido pelos próprios profissionais de marketing devido à necessidade de habilidades especiais.

Exemplos de responsabilidades do entrevistador incluem:

• Participação na elaboração de perguntas para entrevistas.
• Inserção de dados em programas específicos.
• Auxílio no processamento e análise das informações coletadas.
• Preparação de relatórios sobre os resultados da pesquisa realizada.

Vale destacar que vagas que exigem do entrevistador participação na elaboração de perguntas ou preparação de relatórios não são tão comuns, e a maioria dos empregadores espera que o entrevistador apenas faça perguntas e registre as respostas obtidas.

Onde encontrar entrevistadores

Encontrar entrevistadores adequados para conduzir pesquisas de marketing pode ser uma tarefa desafiadora. Em sites de anúncios e plataformas de vagas, como hh.ru e Avito, é possível encontrar muitos candidatos, mas nem todos estarão dispostos a abordar seu trabalho de forma responsável. A melhor opção é recorrer a empresas especializadas que realizam pesquisas. Elas têm profissionais experientes em sua equipe, capazes de garantir resultados de qualidade.

Também é possível considerar a colaboração com call centers, onde todas as conversas com os operadores são gravadas, garantindo a conformidade com os requisitos metodológicos. Estudantes de departamentos de marketing ou sociologia também podem ser candidatos adequados, pois estão interessados em adquirir experiência prática e estágios.

Habilidades-chave

Para o sucesso na atuação do entrevistador, são importantes tanto as qualidades profissionais quanto as pessoais. As principais habilidades profissionais incluem:

• Compreensão das particularidades da realização de pesquisas de marketing.
• Conhecimentos básicos sobre a elaboração de questionários.
• Domínio do computador e habilidades em programas de escritório.
• Habilidades na elaboração de relatórios e apresentações.
• Conhecimento de etiqueta empresarial e princípios éticos.
• Noções de psicologia para uma comunicação eficaz com os respondentes.

As qualidades pessoais também desempenham um papel importante no trabalho do entrevistador. Habilidades de comunicação, resistência ao estresse, flexibilidade e atenção aos detalhes — tudo isso ajudará o profissional a lidar com as tarefas que surgem durante as entrevistas.

Prós e contras da profissão

O trabalho de entrevistador tem seus prós e contras:

• Prós:
  • Oportunidade de interagir com pessoas diversas.
  • Horário de trabalho flexível.
  • Variedade de tarefas e projetos.
  • Diferentes formatos de trabalho.
• Contras:
  • Nível elevado de estresse durante o trabalho.
  • Renda instável, dependendo dos projetos.
  • Cansaço físico ao realizar entrevistas presenciais.

Renda dos entrevistadores

Geralmente, o trabalho do entrevistador é remunerado por produção, dependendo do número de questionários preenchidos. O custo médio de um questionário preenchido é de 150-200 rublos. Em call centers, o salário pode variar de 125 a 200 rublos por hora, o que, em uma jornada de 8 horas durante os dias úteis, pode totalizar cerca de 30 mil rublos por mês. Existe a possibilidade de crescimento na carreira, que pode levar a um aumento de salário e promoção.

Como se tornar entrevistador

Para se tornar entrevistador, não é necessário um diploma específico, apenas vontade e habilidades de comunicação desenvolvidas. Estudantes de sociologia, marketing ou jornalismo podem obter experiência útil ao trabalhar nessa função. O conhecimento adquirido na universidade ajudará a entender melhor os princípios de coleta e análise de informações. Também existem muitos cursos e recursos que podem ajudar na formação nessa profissão.