Conteúdo
- Quem é o gerente de marketplaces?
- Responsabilidades do gerente de marketplaces
- Habilidades essenciais
- Demanda pela profissão
- Como se tornar um gerente de marketplaces?
Quem é o gerente de marketplaces?
O gerente de marketplaces é um profissional responsável pela gestão de vendas em diversas plataformas online. Sua principal tarefa é promover produtos, estabelecer preços e descontos, lançar campanhas publicitárias, além de controlar o giro e as entregas. Ao contrário de uma loja virtual comum, onde são apresentados produtos de um único vendedor, os marketplaces são plataformas onde diversos vendedores podem oferecer seus produtos. Os marketplaces mais conhecidos no Brasil incluem Ozon, Wildberries, "Yandex Market" e AliExpress. Muitos empreendedores consideram os marketplaces como um canal chave para a venda de seus produtos.
A cada ano, o número e a popularidade dos marketplaces no Brasil crescem. Por exemplo, a famosa rede de varejo "Mundo Infantil" chama sua loja online de marketplace e atrai ativamente novos parceiros. Os marketplaces fornecem ferramentas especiais para publicidade interna e promoção, o que permite aos vendedores se destacarem entre os concorrentes. Por essa razão, surge a necessidade de especialistas que possam assumir todo o trabalho relacionado à gestão da plataforma, incluindo a criação de fichas de produtos, configuração de anúncios e análise de dados.
Responsabilidades do gerente de marketplaces
Os gerentes de marketplaces trabalham em empresas que vendem seus produtos nessas plataformas. As responsabilidades desses profissionais variam de acordo com sua experiência e o tamanho do negócio. Gerentes iniciantes normalmente lidam com tarefas simples relacionadas ao conteúdo, enquanto profissionais experientes analisam vendas, formam sortimentos e consultam novos vendedores. As principais responsabilidades do gerente de marketplaces incluem:
- Upload de produtos na plataforma: criação e formatação de fichas de produtos, seleção de fotos e redação de textos com o uso de palavras-chave SEO.
- Trabalho com avaliações: resposta a comentários, tratamento de feedback negativo e análise das solicitações dos clientes.
- Gestão de campanhas publicitárias: configuração de anúncios na plataforma, incluindo promoção nos resultados de busca e compra de publicidade externa.
- Formação de preços: monitoramento dos preços dos concorrentes e definição dos tamanhos de descontos em promoções.
- Análise de vendas: avaliação da posição do produto nos resultados e análise da dinâmica de vendas.
- Controle de suprimentos: cálculo das necessidades de produtos e gerenciamento de estoques no armazém.
- Desenvolvimento de estratégia de crescimento: seleção de produtos para venda com base em tendências e demandas dos clientes.
Habilidades essenciais
Os gerentes de marketplaces devem possuir tanto habilidades pessoais quanto profissionais. Entre as qualidades pessoais necessárias para um desempenho bem-sucedido estão:
- Pensamento sistêmico: compreensão do processo de vendas como um sistema único.
- Atenção aos detalhes: necessidade de evitar erros que possam impactar as vendas.
- Capacidade de aprender rapidamente: os marketplaces estão constantemente implementando novas funções e ferramentas.
- Autonomia: capacidade de tomar decisões e agir sem direções claras.
No que diz respeito às habilidades profissionais, o gerente deve ter:
- Conhecimento sobre aspectos técnicos dos marketplaces e algoritmos de classificação.
- Habilidade em trabalhar com editores gráficos para criar designs de fichas e banners.
- Experiência em copywriting para escrever descrições atraentes de produtos.
- Conhecimento sobre requisitos de rotulagem e embalagem de produtos.
- Experiência em marketing digital: SEO, publicidade direcionada e contextual.
Demanda pela profissão
Com o aumento do volume de negócios nos marketplaces, cresce também a demanda por profissionais dessa área. No início de 2024, no site hh.ru, é possível encontrar mais de 3000 vagas para o cargo de "Gerente de marketplaces", das quais cerca de 1000 oferecem a possibilidade de trabalho remoto. A maioria dos vendedores se concentra em grandes cidades, como São Paulo e Rio de Janeiro, no entanto, a possibilidade de trabalho remoto abre oportunidades para candidatos de outras regiões.
Profissionais iniciantes podem esperar um salário na faixa de 20 a 50 mil reais, enquanto profissionais experientes ganham de 100 a 150 mil reais, dominando ferramentas de análise e marketing.
Como se tornar um gerente de marketplaces?
Iniciar uma carreira nessa área pode ser feito a partir de posições de assistente ou gerente de conteúdo. Para novatos, conhecimentos básicos em copywriting e habilidades em trabalhar com o painel do fornecedor são suficientes. Profissionais com experiência em marketing digital, segmentação e áreas afins também serão valorizados. Cursos na profissão podem dar aos novatos uma vantagem significativa, permitindo que conheçam as particularidades do trabalho em marketplaces e aprendam a analisar dados.
Algumas plataformas também oferecem materiais de treinamento gratuitos que ajudam a dominar as ferramentas de trabalho em marketplaces. Por exemplo, Ozon oferece cursos que ensinam a gerenciar e promover produtos de forma eficaz em sua plataforma.
