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O que é OKR?
Objectives and Key Results (OKR) — é uma metodologia destinada a formular objetivos dentro da empresa. Ao contrário dos sistemas tradicionais de planejamento, o OKR oferece uma abordagem mais adaptativa e criativa para a gestão. A essência dessa metodologia reside na definição clara de objetivos (Objectives) e indicadores mensuráveis correspondentes para alcançar esses objetivos (Key Results). É importante notar que o foco principal no sistema OKR não está no processo de atingir os objetivos, mas na possibilidade de confirmar sua realização.
John Doerr, um dos autores da metodologia, propôs uma fórmula simples para o OKR: "Eu vou alcançar..., e vou saber disso porque...". Os objetivos podem ter diferentes escalas: desde corporativos até individuais, sendo que todos devem estar alinhados com a estratégia geral de desenvolvimento da empresa. O processo de definição e discussão de objetivos envolve não apenas a alta gestão, mas toda a equipe, criando uma compreensão unificada das prioridades e promovendo um trabalho mais coordenado.
Componentes do OKR
Objetivos (Objectives)
Um dos aspectos-chave da metodologia OKR é o trabalho coletivo na formulação e discussão de objetivos. O processo começa com sugestões da alta administração, que fornece uma visão das prioridades estratégicas. Em seguida, os departamentos e colaboradores contribuem com suas ideias e propostas, criando uma lista comum de objetivos, aprovada por toda a empresa.
É interessante notar que uma boa ideia de um colaborador pode se tornar a base para o OKR de um departamento inteiro ou da empresa como um todo. Por exemplo, foi assim que o Gmail surgiu no Google. A formulação de objetivos deve ser ousada, mas ao mesmo tempo realista e clara, para evitar mal-entendidos. O ideal é estabelecer de três a cinco objetivos para o período de controle, a fim de evitar dispersão.
Resultados-chave (Key Results)
Os resultados-chave representam um conjunto de indicadores mensuráveis que permitem avaliar o progresso na realização dos objetivos estabelecidos. É importante que esses resultados sejam quantitativos, uma vez que o OKR não permite interpretações subjetivas. Recomenda-se estabelecer de dois a cinco resultados-chave para cada objetivo, a fim de evitar confusão e simplificar o processo de avaliação.
Os resultados-chave podem ser baseados tanto em ações quanto em métricas. É necessário indicar claramente como esses resultados serão alcançados e definir prazos para sua realização. Além disso, é importante que os responsáveis escolham os meios para alcançar os resultados, o que permite maximizar seu engajamento e responsabilidade.
Vantagens do OKR
A metodologia OKR possui várias vantagens significativas que a tornam mais atraente para os negócios em comparação com métodos tradicionais de planejamento. As principais incluem:
- Flexibilidade: As empresas podem adaptar seus objetivos e prioridades dependendo das condições de mercado, o que lhes permite permanecer competitivas.
- Transparência: O acesso a objetivos e resultados-chave abre a possibilidade de sincronização do trabalho dos colaboradores em todos os níveis.
- Simples: OKRs bem formulados são facilmente compreensíveis, o que reduz a necessidade de discussões e reuniões constantes.
- Trabalho coletivo: Os objetivos são formulados em duas direções, o que promove maior envolvimento dos colaboradores e seu interesse no alcance de objetivos comuns.
- Ausência de ligação a recompensas financeiras: Isso permite estabelecer objetivos mais ambiciosos sem medo de perder estabilidade financeira devido a falhas.
- Ambição: OKR motiva os colaboradores a pensar fora da caixa e a serem criativos.
Como implementar o OKR no trabalho
A implementação do sistema OKR é um processo gradual que requer tempo e esforço. De acordo com pesquisas, mais de 40% das empresas começam com um projeto piloto, que pode durar de dois a seis meses. Os principais passos na implementação do OKR incluem:
- Decidir sobre a escala do projeto: Escolha em que nível o sistema será implementado.
- Preparar o pessoal: Treine os colaboradores e explique os benefícios do novo sistema.
- Definir objetivos: Determine os objetivos estratégicos e táticos da empresa.
- Discutir e aprovar a lista de OKRs: Alinhe os objetivos com os departamentos e colaboradores individuais.
- Acompanhar o progresso: Certifique-se de que todos os colaboradores têm acesso às informações sobre os OKRs atuais.
- Fazer um balanço do projeto piloto: Avalie os resultados e decida se vale a pena continuar a implementação.
