Contenu
- Qu'est-ce que l'OKR ?
- Composants de l'OKR
- Avantages de l'OKR
- Comment mettre en œuvre l'OKR dans le travail
Qu'est-ce que l'OKR ?
Objectives and Key Results (OKR) est une méthodologie destinée à la formulation des objectifs au sein d'une entreprise. Contrairement aux systèmes de planification traditionnels, l'OKR propose une approche plus adaptative et créative de la gestion. L'essence de cette méthodologie réside dans la définition claire des objectifs (Objectives) et des indicateurs mesurables de leur atteinte (Key Results). Il est important de noter que l'accent principal dans le système OKR n'est pas mis sur le processus d'atteinte des objectifs, mais sur la possibilité de confirmer leur réalisation.
John Doerr, l'un des auteurs de la méthodologie, a proposé une formule simple pour l'OKR : « J'atteindrai..., et je le saurai parce que... ». Les objectifs peuvent varier en échelle : des objectifs d'entreprise aux objectifs individuels, tout en devant être alignés avec la stratégie globale de développement de l'entreprise. Le processus de définition et de discussion des objectifs implique non seulement la direction, mais aussi l'ensemble du personnel, créant ainsi une compréhension commune des priorités et favorisant un travail plus harmonieux.
Composants de l'OKR
Objectifs (Objectives)
L'un des aspects clés de la méthodologie OKR est le travail collectif sur la formulation et la discussion des objectifs. Le processus commence par des propositions de la direction générale, qui fournit une vision des priorités stratégiques. Par la suite, les départements et les employés apportent leurs idées et suggestions, ce qui crée une liste commune d'objectifs approuvée par l'ensemble de l'entreprise.
Il est intéressant de noter qu'une bonne idée d'un employé peut devenir la base de l'OKR d'un département entier ou de l'entreprise dans son ensemble. Par exemple, c'est ainsi que Gmail a vu le jour chez Google. La formulation des objectifs doit être audacieuse, mais en même temps réaliste et claire, afin d'éviter les malentendus. Il est optimal de fixer entre trois et cinq objectifs pour la période de contrôle, afin d'éviter la dispersion.
Résultats clés (Key Results)
Les résultats clés représentent un ensemble d'indicateurs mesurables qui permettent d'évaluer les progrès réalisés dans l'atteinte des objectifs fixés. Il est important que ces résultats soient quantitatifs, car l'OKR ne permet pas d'interprétations subjectives. Il est recommandé de définir entre deux et cinq résultats clés pour chaque objectif, afin d'éviter la confusion et de simplifier le processus d'évaluation.
Les résultats clés peuvent être basés à la fois sur des actions et sur des métriques. Il est nécessaire d'indiquer clairement comment ces résultats seront atteints et de fixer des délais pour leur réalisation. De plus, il est important que les exécutants choisissent eux-mêmes les moyens d'atteindre les résultats, ce qui permet de maximiser leur engagement et leur responsabilité.
Avantages de l'OKR
La méthodologie OKR présente plusieurs avantages significatifs qui la rendent plus attrayante pour les entreprises par rapport aux méthodes de planification traditionnelles. Les principaux avantages incluent :
- Flexibilité : Les entreprises peuvent adapter leurs objectifs et priorités en fonction des conditions du marché, ce qui leur permet de rester compétitives.
- Transparence : L'accès aux objectifs et aux résultats clés ouvre la possibilité de synchroniser le travail des employés à tous les niveaux.
- Simplicité : Des OKR bien formulés sont faciles à comprendre, ce qui réduit la nécessité de discussions et de réunions constantes.
- Travail d'équipe : Les objectifs sont formulés dans les deux sens, ce qui favorise un plus grand engagement des employés et leur intérêt pour l'atteinte des objectifs communs.
- Absence d'attachement aux récompenses financières : Cela permet de fixer des objectifs plus ambitieux sans craindre de perdre la stabilité financière en cas d'échecs.
- Ambition : L'OKR motive les employés à penser de manière non conventionnelle et à faire preuve de créativité.
Comment mettre en œuvre l'OKR dans le travail
La mise en œuvre du système OKR est un processus progressif qui nécessite du temps et des efforts. Selon des études, plus de 40 % des entreprises commencent par un projet pilote, qui peut durer de deux à six mois. Les principales étapes de la mise en œuvre de l'OKR incluent :
- Prendre une décision sur l'échelle du projet : Choisissez à quel niveau le système sera mis en œuvre.
- Préparer le personnel : Formez les employés et expliquez les avantages du nouveau système.
- Fixer des objectifs : Définissez les objectifs stratégiques et tactiques de l'entreprise.
- Discuter et approuver la liste des OKR : Alignez les objectifs avec les départements et les exécutants individuels.
- Suivre les progrès : Assurez-vous que tous les employés ont accès aux informations sur les OKR en cours.
- Faire le bilan du projet pilote : Évaluez les résultats et décidez s'il convient de poursuivre la mise en œuvre.
