Conteúdo
- O que é uma estratégia de SMM
- Para que serve uma estratégia de SMM
- Do que consiste uma estratégia de SMM
- Como criar uma estratégia de SMM
O que é uma estratégia de SMM
A estratégia de SMM é um plano detalhado para promover um negócio nas redes sociais. Neste documento, são claramente definidos os objetivos que a organização busca alcançar por meio das redes sociais, assim como os métodos e abordagens que serão utilizados para atingir esses resultados. Esta estratégia inclui não apenas a escolha das plataformas para promoção, mas também a definição dos tipos de conteúdo a serem publicados, bem como o orçamento que será destinado à gestão das contas. O ideal é desenvolver a estratégia primeiro e depois passar à criação da marca e à contratação de gerentes de SMM. Mas mesmo que a empresa já utilize ativamente as redes sociais, criar uma estratégia em qualquer etapa ajudará a sistematizar e organizar o trabalho de forma mais eficaz.
Para que serve uma estratégia de SMM
A estratégia de SMM resolve várias tarefas-chave, entre as quais:
- Definição de objetivos: Em vez de postar de forma caótica, é importante entender qual resultado a empresa espera. Isso pode ser o aumento do reconhecimento, crescimento das vendas ou fortalecimento da posição no mercado. Por exemplo, se o objetivo é aumentar o reconhecimento, vale considerar colaborações com blogueiros populares.
- Planejamento da promoção: Uma estratégia clara inclui passos concretos para um mês, um ano ou até vários anos. Isso permite saber com antecedência sobre eventos planejados, como projetos especiais no Telegram ou campanhas publicitárias no VK.
- Identificação de problemas: A estratégia fixa os resultados desejados para prazos específicos, o que permite notar rapidamente se o trabalho nas redes sociais não está trazendo os resultados esperados.
- Resolução de disputas: A estratégia serve como base para a tomada de decisões e permite determinar se vale a pena aceitar propostas inesperadas, com base nos objetivos estabelecidos anteriormente.
Em geral, uma estratégia de SMM bem elaborada torna-se um importante guia para todos os participantes do processo. Ela ajuda os especialistas em SMM a entenderem melhor que tipo de conteúdo criar e para quem, além de permitir que os clientes, que não entendem de SMM, vejam os resultados do trabalho e seus objetivos.
Do que consiste uma estratégia de SMM
Uma estratégia de SMM pronta geralmente é apresentada na forma de uma apresentação ou documento PDF e inclui os seguintes elementos-chave:
- Resultados da análise: O início do trabalho em SMM requer uma análise profunda do mercado, do comportamento dos concorrentes e do público-alvo. É necessário estudar quantos seguidores os concorrentes têm, sua atividade e os resultados alcançados. Isso pode ser feito com a ajuda de serviços especializados, como o TGStat.
- Descrição da marca: É importante definir como a marca se posiciona, seus valores e estilo de comunicação com os clientes. Isso ajudará a criar uma voz única para a marca.
- Objetivos e metas: Os objetivos são formulados com base nas necessidades do negócio e divididos em etapas concretas. Por exemplo, para aumentar o reconhecimento, podem ser planejados diversos eventos, como concursos ou publicações.
- Estratégia de conteúdo: Define os tipos de conteúdo que serão publicados, incluindo conteúdo informativo, de entretenimento e promocional. É importante estabelecer com antecedência a frequência das publicações e a proporção entre os diferentes tipos de conteúdo.
- Canais de promoção: A escolha das redes sociais baseia-se na análise das preferências do público-alvo. Isso permite determinar onde é melhor apresentar a empresa.
- Estratégia de promoção: Descreve os métodos e ferramentas que serão utilizados para a promoção, incluindo métodos pagos e gratuitos. Aqui também são definidos os KPIs e a distribuição do orçamento.
Como criar uma estratégia de SMM
O processo de criação de uma estratégia de SMM envolve várias etapas:
- Definir um objetivo: Utilize a metodologia SMART para formular um objetivo claro e mensurável. Por exemplo, "conseguir pelo menos 1000 seguidores no Telegram nos próximos 6 meses".
- Analisar concorrentes: Isso ajudará a entender que tipo de conteúdo será interessante para o público-alvo e quais abordagens funcionam melhor.
- Escolher plataformas: Baseie-se nos resultados da análise e escolha as redes sociais onde há mais representantes do público-alvo.
- Planejar o conteúdo: Desenvolva ideias para o conteúdo com base nos interesses da audiência e nos objetivos de promoção.
- Desenvolver uma estratégia de promoção: Determine onde e como você fará sua publicidade, além de distribuir o orçamento.
- Definir KPIs: Estabeleça os indicadores-chave que você usará para monitorar a eficácia do trabalho.
Com esta estrutura, é possível criar uma estratégia de SMM eficaz que ajudará a alcançar os objetivos propostos e melhorar os resultados nas redes sociais.
