Conteúdo
- O que é um filtro de spam?
- Para que servem os filtros de spam?
- Como funcionam os filtros de spam?
- Como não cair na caixa de spam
O que é um filtro de spam?
Um filtro de spam é um software projetado para analisar e classificar e-mails. A principal tarefa do filtro é determinar a relevância de um e-mail específico para o usuário. Dependendo do resultado da análise, o e-mail pode ser enviado para a pasta "Entrada" ou para a pasta "Spam". Em alguns casos, o filtro de spam pode bloquear e excluir mensagens indesejadas imediatamente.
Na primeira etapa, o provedor de serviços de internet (ISP) filtra parte das mensagens de spam, removendo e-mails que chegam de endereços IP listados em listas negras. Em seguida, serviços de e-mail, como Mail.ru, Yandex e Google, usam seus próprios filtros de spam para proteger os usuários de conteúdos indesejados. Caso uma empresa envie e-mails através de seu servidor de e-mail, ela pode utilizar filtros de spam corporativos para proteção adicional de suas redes comerciais e bloquear campanhas publicitárias direcionadas a funcionários.
Finalmente, cada e-mail é verificado por filtros individuais, que são configurados pelos próprios destinatários nas configurações de suas caixas de entrada ou aplicativos de e-mail. Essas configurações de usuário aplicam-se apenas a uma conta específica, permitindo que cada usuário controle individualmente suas comunicações eletrônicas.
Para que servem os filtros de spam?
Os filtros de spam desempenham um papel importante na proteção dos usuários contra e-mails potencialmente perigosos que podem conter links fraudulentos ou anexos maliciosos. Esses filtros ajudam a evitar o contato com publicidade desonesta e outras mensagens indesejadas. Sem filtros de spam, os usuários estariam em risco de infecção de computadores, roubo de dados pessoais e perdas financeiras.
De acordo com a "Kaspersky Lab", mais de 48% de todos os e-mails na internet russa são mensagens de spam. Isso destaca a necessidade de mecanismos de filtragem eficazes para proteger os usuários de conteúdos indesejados e garantir sua segurança online.
Como funcionam os filtros de spam?
Os filtros de spam modernos utilizam diversos métodos para avaliar e verificar e-mails. Os principais incluem:
- Análise da reputação do IP e do domínio: Os filtros consultam listas negras de IPs e domínios, conhecidas como DNS Block List. Se o remetente estiver em uma dessas listas, sua mensagem é bloqueada ou marcada como spam.
- Verificação de protocolos de autenticação: A autenticidade do remetente é confirmada através de métodos de autenticação, como DKIM, SPF e DMARC. E-mails que não passam na autenticação são classificados como spam.
- Filtragem por características formais: Os filtros analisam características como a ausência do remetente, o número de destinatários e a presença de anexos.
- Verificação de cabeçalhos de serviço: Os filtros de spam analisam os cabeçalhos dos e-mails para determinar sua origem e autenticidade.
- Filtragem bayesiana por palavras: Este método utiliza classificações probabilísticas para analisar o conteúdo dos e-mails e identificar palavras de spam.
- Análise de engajamento dos usuários: Feedback dos usuários ajuda os filtros a aprender; se o destinatário não ler e excluir um e-mail, isso pode afetar negativamente a reputação do remetente.
- Filtragem por modelo de e-mail: Os filtros criam padrões com base em spams reconhecidos anteriormente e os comparam com novas mensagens.
Como não cair na caixa de spam
Para que seus e-mails não caiam na pasta "Spam", siga estas recomendações:
- Mantenha a reputação do remetente: Configure a autenticação para cada domínio de onde você envia e-mails.
- Prepare o domínio e o IP: Comece com pequenos volumes de envio a partir de novos domínios, aumentando gradualmente.
- Use diferentes endereços de e-mail: Separe os remetentes por tipo de tarefa e crie endereços eletrônicos separados para diferentes tipos de envio.
- Monitore a reputação: Verifique se o seu IP não está em listas negras.
- Pense na utilidade do envio: Certifique-se de que seus e-mails são relevantes e úteis para os assinantes.
- Evite palavras de spam: Não use palavras e frases frequentemente encontradas em mensagens de spam.
- Formate corretamente os e-mails: Não esconda o link para descadastrar-se, cuide da formatação do texto e evite anexos.
