Todo projeto de SMM requer não apenas uma abordagem criativa, mas também tarefas claramente definidas.

Os especialistas, sejam eles redatores, designers ou gerentes de conteúdo, têm suas perspectivas e abordagens únicas de trabalho. Portanto, se você simplesmente disser: "Precisamos de um texto envolvente para a newsletter", o resultado pode ser completamente imprevisível.

O que significa "texto envolvente" para uma newsletter? Cada especialista interpreta essas instruções à sua maneira. Um pode criar um texto com uma manchete chamativa, enquanto outro foca no valor da oferta.

Especificações técnicas bem formuladas garantem 50% de sucesso na realização da tarefa. Neste artigo, vamos compartilhar um modelo para especificações técnicas que o ajudará a articular claramente as tarefas para que os especialistas possam executá-las de forma eficaz e de acordo com suas expectativas.

Estrutura das especificações técnicas

O conteúdo das especificações técnicas depende do especialista a quem você as atribui, assim como as especificidades do seu trabalho. No entanto, há uma estrutura geral que o ajudará a criar especificações técnicas claras e compreensíveis. Vamos considerar cada ponto com exemplos de boas e más formulações.

Título

Bom exemplo: "Criação de conteúdo para uma newsletter por e-mail sobre um novo produto"
Mau exemplo: "Texto para e-mail"

O título deve ser breve e claro para que se entenda imediatamente sobre o que é a tarefa. O mau exemplo não fornece qualquer informação sobre a essência da atribuição.

Descrição da tarefa

Bom exemplo: "Escrever texto para uma newsletter por e-mail que apresente nosso novo produto, inclua suas principais vantagens e tenha uma chamada para ação. Na primeira parte do e-mail, descrever brevemente os problemas e necessidades dos clientes que o produto pode resolver. Você também pode adicionar informações de que 93% dos compradores estão dispostos a recomendar nosso produto."
Mau exemplo: "No texto, vender um novo produto."

O primeiro exemplo explica claramente o que precisa ser feito e quais elementos devem ser incluídos. Quanto mais especificidade, melhor.

Prazos

Bom exemplo: "A tarefa deve ser concluída até 3 de fevereiro."
Mau exemplo: "Faça o mais rápido possível."

Fornecer prazos claros ajuda o especialista a planejar seu trabalho. O bom exemplo fornece uma data específica, enquanto o mau deixa muita incerteza.

Critérios de sucesso

Bom exemplo: "O texto deve conter pelo menos 300 palavras, incluir pelo menos três vantagens principais do produto e ter uma chamada para ação."
Mau exemplo: "O texto deve ser bom."

Critérios de sucesso claros permitem avaliar o trabalho concluído e evitar mal-entendidos. O mau exemplo não fornece qualquer informação sobre o que exatamente é considerado um texto "bom".

Exemplo de especificações técnicas

Título

Criação de 5 posts para Instagram sobre um novo produto

Descrição da Tarefa

É necessário desenvolver 5 posts para Instagram dedicados ao nosso novo produto — chá orgânico. Cada post deve destacar as vantagens únicas do produto e atrair a atenção do público-alvo. Os temas para cada post são os seguintes:

• Post 1: Introdução ao produto
  Breve descrição do chá
  Principais ingredientes e seus benefícios
  Chamada para ação: "Experimente hoje!"
• Post 2: Benefícios para a saúde
  Informações sobre as propriedades benéficas do chá verde
  Como o consumo regular pode melhorar a saúde
  Chamada para ação
• Post 3: Métodos de preparação
  Como preparar corretamente o chá
  Quais aditivos são adequados (limão, mel, etc.)
  Chamada para ação: "Compartilhe suas receitas conosco!"
• Post 4: Avaliações de clientes
  Uma seleção de avaliações positivas de primeiros compradores
  Adicione capturas de tela de avaliações
  Agradeça aos primeiros compradores
• Post 5: Oferta especial
  Informações sobre a promoção ou desconto atual no produto
  Termos de participação e duração da oferta
  Chamada para ação: "Não perca a chance, peça agora!"

Prazos

A tarefa deve ser concluída até 15 de dezembro.

Critérios de sucesso

• Cada post deve conter pelo menos 600 caracteres. Verifique o post numa tela de celular: todo o texto deve caber ao lado da imagem.
• Use hashtags relevantes (por exemplo, #CháOrgânico, #Saúde).
• Cada post deve incluir uma chamada clara para ação.

Ao seguir esta estrutura e confiar nos exemplos fornecidos, você será capaz de criar especificações técnicas eficazes que ajudarão os especialistas a trabalhar de forma mais produtiva, alcançar melhores resultados e economizar tempo em revisões e explicações adicionais.