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Was sind Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen, oder einfach Pusht, sind Pop-up-Nachrichten, die auf den Bildschirmen von Computern und mobilen Geräten erscheinen. Sie dienen dazu, die Benutzer über verschiedene Ereignisse zu informieren, wie neue Dienstleistungen, Werbeaktionen, aktuelle Nachrichten und Updates. Zum Beispiel kann die mobile Anwendung „Tinkoff“ eine Benachrichtigung senden, die den Benutzer auffordert, sich über die neuesten Finanznachrichten zu informieren.
Arten von Push-Benachrichtigungen
System-Pushes
System-Pushes sind automatische Benachrichtigungen, die von Betriebssystemen oder Anwendungen generiert werden und über verschiedene Änderungen und Updates informieren. Beispielsweise können Benutzer Benachrichtigungen über abgelaufene Lizenzen für Antivirensoftware erhalten.
Push-Benachrichtigungen in mobilen Anwendungen
Benutzer können kurze Benachrichtigungen von mobilen Anwendungen erhalten, vorausgesetzt, sie haben die entsprechende Einstellung aktiviert. Diese Nachrichten können Anweisungen, Erinnerungen oder Handlungsaufforderungen enthalten. Zum Beispiel kann die Duolingo-App den Benutzer daran erinnern, dass es Zeit ist, Italienisch zu lernen, und ihn dazu anregen, die App häufiger zu öffnen.
Web-Pushes
Web-Pushes erfordern von den Benutzern die Erlaubnis, Benachrichtigungen von Websites zu erhalten. Wenn der Benutzer die Website besucht, kann ihm angeboten werden, die Anzeige solcher Benachrichtigungen zu erlauben oder abzulehnen. Nach Zustimmung werden die Benachrichtigungen in der unteren rechten Ecke des Bildschirms angezeigt, und die Häufigkeit ihres Erscheinens wird vom Website-Besitzer bestimmt. Ein Klick auf einen Web-Push kann den Benutzer auf die Website oder die Seite mit aktuellen Angeboten weiterleiten.
Warum benötigt das Geschäft Push-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen sind ein wichtiges Instrument für Unternehmen, da sie es ermöglichen, Abonnenten über nützliche Inhalte, Neuigkeiten, neue Produkte und Aktionen zu informieren. Sie helfen, den Kontakt zu neuen Abonnenten herzustellen und das Interesse an bestehenden aufrechtzuerhalten. Zum Beispiel hat das Online-Medium Prensa Libre, das den Gravitec-Dienst zur Einrichtung von Push-Benachrichtigungen genutzt hat, einen Anstieg der Besucherzahlen um 300.000 Benutzer pro Monat festgestellt.
Online-Shops und Einzelhandelsketten nutzen aktiv Push-Benachrichtigungen, um Kunden über den Beginn von Verkaufsaktionen und neue Produktlieferungen zu informieren. Einige Online-Shops senden beispielsweise Erinnerungen an aufgegebene Warenkörbe, was hilft, Benutzer zurückzugewinnen, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben. Der Dienst PushEngage hat ein Beispiel angeführt, bei dem der australische Marktplatz MyDeal seinen Umsatz um 20 % dank Benachrichtigungen über aufgegebene Warenkörbe gesteigert hat.
Wie man Push-Benachrichtigungen einrichtet
Einrichtung von Web-Pushes
Die Einrichtung von Web-Pushes für den Browser ist dank spezieller Dienste relativ einfach. Der Prozess umfasst mehrere Schritte:
- Der Website-Besitzer integriert den bereitgestellten Code auf den Seiten der Website, den der Push-Benachrichtigungsdienst bereitstellt.
- Wenn der Benutzer die Website besucht, wird ihm eine Anfrage angezeigt, die Anzeige von Benachrichtigungen zu erlauben.
- Nach der Bestätigung beginnt der Benutzer, Benachrichtigungen zu erhalten.
- Der Benutzer kann sich jederzeit über die Browsereinstellungen von den Push-Benachrichtigungen abmelden.
Einrichtung von Push-Benachrichtigungen in mobilen Anwendungen
Um Push-Benachrichtigungen in mobilen Anwendungen einzurichten, muss der Benutzer zunächst den Anwendungen die Erlaubnis erteilen, Benachrichtigungen in den Geräteeinstellungen zu senden. Dann verwendet der Absender die entsprechenden Push-Benachrichtigungsdienste, wie Firebase Cloud Messaging (FCM) oder Apple Push Notification Service (APNS), je nach Betriebssystem des Telefons. In der Einrichtungsphase ist die Unterstützung von Entwicklern erforderlich, um mobile Token zu sammeln, die die Geräte der Benutzer identifizieren. Danach kann der Anwendungsserver Push-Benachrichtigungen an die Geräte der Benutzer senden.
Push-Benachrichtigungen sind ein mächtiges Werkzeug im Marketingarsenal, das sowohl eigenständig als auch in Kombination mit anderen Kommunikationsmethoden genutzt werden kann. Für weitere Informationen über Dienste und Empfehlungen zur Einrichtung von Push-Benachrichtigungen empfehlen wir, sich auch andere Artikel in unserem Blog anzusehen.
