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O que são notificações push?
Notificações push, ou simplesmente push, são mensagens pop-up que aparecem nas telas de computadores e dispositivos móveis. Elas têm a finalidade de informar os usuários sobre diversos eventos, como novos serviços, promoções, notícias atuais e atualizações. Por exemplo, o aplicativo móvel "Tinkoff" pode enviar uma notificação convidando o usuário a conferir as últimas notícias financeiras.
Tipos de notificações push
Push do sistema
Push do sistema são notificações automáticas geradas por sistemas operacionais ou aplicativos que informam sobre diversas mudanças e atualizações. Por exemplo, os usuários podem receber notificações sobre a expiração de uma licença de software antivírus.
Push em aplicativos móveis
Os usuários podem receber notificações curtas de aplicativos móveis, desde que tenham ativado a configuração correspondente. Essas mensagens podem conter instruções, lembretes ou chamadas para ação. Por exemplo, o aplicativo Duolingo pode lembrar o usuário de que é hora de praticar o idioma italiano, incentivando-o a abrir o aplicativo com mais frequência.
Web push
Web push exige que os usuários concedam permissão para receber notificações de sites. Quando o usuário acessa um site, pode ser solicitado que ele permita ou proíba a exibição dessas notificações. Após a aceitação, as notificações serão exibidas no canto inferior direito da tela, e a frequência com que aparecem é determinada pelo proprietário do site. Clicar em um web push pode redirecionar o usuário para o site ou página com a promoção atual.
Por que as empresas precisam de notificações push
Notificações push são uma ferramenta importante para as empresas, permitindo informar os assinantes sobre conteúdo útil, notícias, novos produtos e promoções. Elas ajudam a estabelecer contato com novos assinantes e a manter o interesse dos existentes. Por exemplo, a publicação online Prensa Libre, que integrou o serviço Gravitec para configurar notificações push, notou um aumento de 300 mil visitantes por mês.
Lojas online e redes de varejo usam ativamente push para notificar os clientes sobre o início de vendas e novas chegadas de produtos. Por exemplo, algumas lojas online enviam lembretes sobre carrinhos abandonados, o que ajuda a recuperar usuários que adicionaram produtos ao carrinho, mas não concluíram a compra. O serviço PushEngage deu um exemplo de como o marketplace australiano MyDeal aumentou sua receita em 20% graças às notificações sobre carrinhos abandonados.
Como configurar notificações push
Configuração de web push
A configuração de web push para navegadores é bastante simples, graças à disponibilidade de serviços especializados. O processo envolve várias etapas:
- O proprietário do site integra o código pronto nas páginas do site, fornecido pelo serviço de notificações push.
- Quando o usuário acessa o site, é exibido um pedido de permissão para mostrar notificações.
- Após a confirmação, o usuário começa a receber notificações.
- A qualquer momento, o usuário pode cancelar a assinatura das notificações através das configurações do navegador.
Configuração de notificações push em aplicativos móveis
Para configurar notificações push em aplicativos móveis, o usuário precisa primeiro permitir que os aplicativos enviem notificações nas configurações do dispositivo. Em seguida, o remetente utiliza serviços de notificações push apropriados, como Firebase Cloud Messaging (FCM) ou Apple Push Notification Service (APNS), dependendo do sistema operacional do telefone. Na etapa de configuração, será necessária a ajuda de desenvolvedores para coletar tokens móveis que identificam os dispositivos dos usuários. Após isso, o servidor do aplicativo pode enviar push para os dispositivos dos usuários.
Notificações push são uma ferramenta poderosa no arsenal de marketing, que pode ser utilizada tanto de forma independente quanto em combinação com outros métodos de comunicação. Para mais informações sobre serviços e recomendações para configurar push, recomendamos que você consulte outros artigos em nosso blog.
