Conteúdo
- O que é uma carta informativa?
- Objetivos da carta informativa
- Tipos de cartas informativas
- Como elaborar uma carta informativa
O que é uma carta informativa?
A carta informativa é uma comunicação empresarial que contém informações oficiais importantes sobre eventos e mudanças relacionadas à empresa ou ao setor. Ela pode notificar sobre diversos aspectos, como alteração de dados, atualização de condições contratuais ou anúncio de eventos futuros. Na maioria das vezes, essas cartas são usadas em envios de e-mail para informar os assinantes sobre notícias e eventos relevantes.
Tradicionalmente, as cartas informativas são elaboradas em papel, numeradas e assinadas pelo líder da organização. No entanto, considerando a velocidade com que a informação precisa ser transmitida, as empresas frequentemente optam pelo envio de versões eletrônicas dessas cartas. Para padronização e melhoria da imagem profissional, são desenvolvidos modelos especiais que correspondem à identidade visual da empresa ou às recomendações de normas técnicas.
Objetivos da carta informativa
As cartas informativas são enviadas tanto por empresas privadas quanto por instituições públicas. Dentro de uma estratégia de marketing, essas mensagens cumprem várias funções principais:
- Informar: As cartas comunicam notícias e mudanças importantes relacionadas ao funcionamento da empresa ou do setor.
- Formar imagem: Ajudam a criar uma imagem e reputação da empresa aos olhos de parceiros e consumidores, destacando o status de especialista em sua área.
- Manter contato: As cartas informativas lembram os usuários sobre o produto ou a empresa, ajudando a manter o contato com os clientes.
- Atração de tráfego: Essas cartas podem despertar interesse e motivar os leitores a acessar o site para obter mais informações.
Ao contrário dos envios publicitários, que promovem abertamente produtos ou serviços, as cartas informativas transmitem informações importantes sem convocar o destinatário a agir diretamente.
Tipos de cartas informativas
Dependendo do conteúdo e dos objetivos, existem vários tipos de cartas informativas:
- Notificações: Informam sobre eventos, mudanças ou fatos, como novos dados ou troca de liderança.
- Lembretes: Alertam o destinatário sobre a necessidade de realizar determinadas ações, como o pagamento de dívidas.
- Confirmações: Formalizam acordos alcançados e registram eventos ocorridos, como recebimento de pagamento ou envio de mercadorias.
- Declarações: Cartas oficiais que expõem a posição do remetente sobre uma questão específica, como a rescisão de contrato.
- Cartas promocionais-informativas: Não promovem abertamente produtos, mas informam sobre novidades e eventos, mantendo um tom oficial.
Como elaborar uma carta informativa
As cartas informativas podem ser divididas em três grupos principais. As cartas oficiais em nome de organizações são frequentemente elaboradas em papel de acordo com normas técnicas. Isso pode ser uma notificação sobre a mudança de dados ou alteração de preços. A correspondência comercial com parceiros geralmente é realizada de forma mais informal, evitando formalidades excessivas. Os envios de e-mail são elaborados no estilo visual da empresa.
Existem princípios gerais para a elaboração de cartas informativas:
- Mantenha um tom oficial e contido.
- Evite termos complexos e jargões.
- Estruture o texto em blocos de sentido.
- Escreva de forma concisa e objetiva, incluindo todas as informações necessárias.
- Revise o texto em busca de erros ortográficos e de pontuação antes de enviar.
É importante lembrar que a carta informativa deve ser acessível para compreensão e elaborada em conformidade com os padrões corporativos. Um design atraente, incluindo o logotipo e dados da empresa, ajudará a criar uma imagem mais profissional.
