Conteúdo
- O que é performance marketing?
- Responsabilidades do especialista em performance marketing
- KPI do especialista em performance marketing
- Habilidades-chave do especialista
- Demandas da profissão
- Como se tornar um especialista em performance marketing
O que é performance marketing?
O especialista em performance marketing é um profissional que desenvolve e implementa estratégias de marketing com o objetivo de alcançar resultados financeiros mensuráveis. A principal tarefa dessas campanhas publicitárias é aumentar as vendas e maximizar o lucro do negócio. Embora o lançamento de anúncios virais ou a manutenção de um blog corporativo contribua para o aumento do reconhecimento da marca e a formação da lealdade dos clientes, quantificar o impacto econômico direto de tal publicidade pode ser desafiador.
As empresas buscam maximizar o lucro de cada real investido em publicidade. Portanto, elas se concentram em canais cujos desempenhos podem ser facilmente avaliados. Essa é a essência do performance marketing. A palavra "performance" é traduzida como "ação" ou "eficiência", e a tarefa do especialista em performance marketing é escolher os canais de promoção que levam a vendas reais, além de otimizar os gastos publicitários. O performance marketing visa alcançar objetivos claros e mensuráveis, o que contribui para o aumento do lucro da empresa.
Responsabilidades do especialista em performance marketing
O especialista em performance marketing realiza uma série de tarefas, entre as quais podemos destacar:
- Análise do público-alvo e segmentação de clientes para identificar suas necessidades e padrões de comportamento.
- Estudo de produtos e campanhas publicitárias de concorrentes, monitoramento de tendências de mercado.
- Definição do posicionamento do produto e desenvolvimento de uma proposta de valor única (UVP).
- Planejamento da jornada do cliente desde o primeiro contato com a marca até a compra e a formação de lealdade.
- Participação no planejamento de mídia e elaboração do plano de mídia.
- Início de campanhas publicitárias utilizando diversas ferramentas e canais, incluindo mensageiros, redes sociais, SEO e outros.
- Teste de várias estratégias publicitárias e experimentação com novos formatos.
- Análise da eficácia das campanhas publicitárias para identificar fatores que influenciam o resultado.
KPI do especialista em performance marketing
Para avaliar a eficácia do trabalho do especialista em performance marketing, são utilizados os seguintes indicadores-chave de desempenho (KPI):
- CPA (Custo Por Ação) — custo da ação desejada (compra, solicitação, inscrição).
- CR (Taxa de Conversão) — taxa de conversão.
- CAC (Custo de Aquisição de Cliente) — custo para adquirir um cliente.
- LTV (Valor Vitalício do Cliente) — valor total que um cliente gera durante seu relacionamento com a empresa.
- ROMI (Retorno sobre o Investimento em Marketing) — rentabilidade dos gastos em marketing.
- AOV (Valor Médio do Pedido) — ticket médio.
- EPL (Lucro Por Lead) — lucro médio gerado por lead.
- ROAS (Retorno Sobre o Investimento em Anúncios) — rentabilidade do investimento em anúncios.
Habilidades-chave do especialista
Um especialista em performance marketing de sucesso deve possuir tanto habilidades pessoais quanto profissionais:
Qualidades pessoais (soft skills)
- Habilidades analíticas para identificar padrões nos dados.
- Capacidades organizacionais para gerenciar projetos.
- Habilidade de comunicação para construir relacionamentos com clientes e colegas.
- Creatividade para desenvolver conceitos publicitários únicos.
- Conhecimento de inglês em nível B2 para trabalhar com serviços analíticos.
- Capacidade de se adaptar a mudanças no mercado.
- Habilidades de apresentação para defender suas ideias e resultados.
Habilidades profissionais (hard skills)
- Configuração e lançamento de anúncios em diversas plataformas, como Google Ads e Yandex.Direct.
- Coleta e análise de dados por meio de serviços analíticos.
- Trabalho com sistemas de BI para visualização de dados.
- Conhecimento dos princípios de UX/UI para interação com designers.
- Capacidade de elaborar um plano de mídia.
- Trabalho com sistemas de CRM para gerenciamento de clientes.
- Conhecimento das leis de publicidade e normas de rotulagem.
Demandas da profissão
Especialistas em performance marketing são demandados em muitas indústrias. No final de 2023, no site hh.ru, é possível encontrar mais de 300 vagas com as palavras-chave "Performance Marketing" e "Especialista em Performance Marketing". A maior parte das ofertas está concentrada em grandes cidades, como Moscovo e São Petersburgo, além de oferecer a possibilidade de trabalho remoto. Os salários dos especialistas variam a partir de 100.000 rublos, enquanto gerentes experientes podem ganhar até 300.000 rublos por mês.
A concorrência entre as empresas está aumentando, o que torna a demanda por especialistas em performance marketing ainda mais relevante. Apesar da queda temporária na demanda por essa profissão devido ao bloqueio de plataformas publicitárias, o interesse por esses profissionais se recuperou rapidamente e continua crescendo. Na maioria dos casos, mesmo que as vagas não prevejam trabalho remoto, há a possibilidade de negociar um horário flexível, desde que haja qualificação e disciplina suficientes.
Como se tornar um especialista em performance marketing
Para ter sucesso na profissão, é importante ter conhecimentos fundamentais em publicidade e marketing. Para especialistas iniciantes, são recomendados cursos de marketing digital, que ajudam a dominar os princípios da profissão. Inicialmente, a carreira começa com a posição de especialista em marketing digital, onde é possível aprender a trabalhar com ferramentas de marketing digital e influenciar os KPIs da campanha publicitária.
A experiência prática e a presença de casos de sucesso desempenham um papel crucial no desenvolvimento da carreira. Os casos demonstram resultados concretos do trabalho e descrevem como o especialista resolveu os problemas dos clientes. É importante que o treinamento inclua aulas práticas com exemplos reais. Após a conclusão dos cursos, é possível esperar uma posição de assistente de marketing, com a possibilidade de crescimento para níveis intermediários e seniores, o que abre perspectivas para trabalhar com grandes orçamentos e gerenciar equipes.
