Conteúdo
O que é spam?
Spam é definido como o envio em massa de mensagens sem o consentimento do destinatário, bem como a colocação de links maliciosos em recursos da web. O spam pode ser disseminado através de vários canais, incluindo e-mail, mensageiros, SMS, sites, fóruns e redes sociais. Os remetentes dessas mensagens são comumente chamados de spammers.
Quem envia spam e por quê?
O spam é enviado tanto por golpistas quanto por empresas legítimas. Muitos negócios, mesmo que atuem de forma honesta, podem cair na armadilha do spam, comprando bancos de dados e enviando mensagens sem o consentimento dos usuários. Isso não apenas viola a lei, mas também pode prejudicar seriamente a reputação da empresa.
Serviços de e-mail modernos filtram efetivamente o spam, colocando-o em pastas apropriadas. Isso pode levar a que envios legítimos, enviados com o consentimento dos usuários, também sejam parar nos filtros de spam, o que impacta negativamente o negócio e resulta na perda de clientes.
Objetivos do spam
Mensagens de spam têm diversos objetivos, entre os quais:
- Publicidade de produtos e serviços: muitas vezes, esses envios são feitos por fabricantes de produtos duvidosos, como medicamentos não licenciados ou suplementos.
- Destruição da reputação de concorrentes: algumas empresas enviam spam em nome de seus concorrentes para causar descontentamento entre os clientes e prejudicar sua reputação.
- Fraude: golpistas podem oferecer "presentes gratuitos" ou "ganhos fáceis", enganando os usuários e envolvendo-os em esquemas fraudulentos.
- Roubo de dados pessoais: spammers usam diversos métodos para obter informações pessoais, incluindo dados bancários e números de telefone.
Canais de difusão do spam
Spammers utilizam vários canais para enviar suas mensagens:
- E-mail: o método mais comum, onde spammers utilizam bancos de dados de endereços de e-mail para envios em massa.
- Redes sociais: o spam pode se espalhar através de mensagens pessoais e comentários, tanto de contas hackeadas quanto de contas falsas.
- Mensageiros e SMS: plataformas como WhatsApp, Viber e Telegram frequentemente se tornam locais para envios de spam.
- Fóruns: spammers deixam mensagens em discussões ou enviam mensagens pessoais a usuários em fóruns com pouca moderação.
- Sites: o spam pode aparecer em comentários em diversos recursos, onde os remetentes promovem seus produtos ou esquemas fraudulentos.
- Classificados: em plataformas como "OLX", spammers podem enganar os usuários pedindo para transferir dinheiro por um produto ou serviço.
- Mecanismos de busca: spammers usam enganos para promover seus sites, que não correspondem aos pedidos dos usuários.
- Caixas de correio em prédios: esse método tradicional ainda é utilizado, apesar de sua popularidade em declínio.
