Zehn Kommentare und Reposts — Sie wachen auf und freuen sich: Die Veröffentlichung des Unternehmens hat dem Publikum gefallen. Dann sehen Sie, dass die Kommentare wütend sind: Der Beitrag enthält einen offensichtlichen Fehler oder beleidigende Informationen. Warum ist das passiert? Ihr Unternehmen hat keinen Abstimmungsprozess — Sie sehen die Beiträge nicht vor der Veröffentlichung.
Warum ist Kontrolle notwendig?
Der Inhalt sollte der Marketingstrategie der Marke folgen. Tonfall, ein einheitlicher Stil der Veröffentlichungen — all dies muss eingehalten werden. Menschen sind keine Roboter: Ein Texter kann vom Ton des Unternehmens abweichen, und ein Designer kann überkreativ sein.
In fachkundigen Veröffentlichungen muss die Information zuverlässig sein. Nicht jeder SMM-Spezialist kann richtig über Swaps zur Risikoeindämmung berichten. Seine Aufgabe ist es, die Informationen verständlich zu vermitteln. Die Aufgabe des abstimmenden Fachmanns besteht darin, die Fakten zu überprüfen.
Wenn es keine Abstimmungskette gibt, treten in den Beiträgen Fehler auf. Es geht nicht nur um Tippfehler — veraltete Daten, falsche Aktionsbedingungen. Eine Abteilung des Unternehmens hat die Informationen nicht an eine andere weitergegeben, und schließlich erhält der Abonnent falsche Daten.
Wie man die Abstimmungskette einrichtet
Bestimmen Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten des Teams. Wählen Sie einen Spezialisten aus, der den Text schreibt und die Illustration auswählt. Finden Sie jemanden, der die Entwürfe überprüft. Schließlich besprechen Sie: Sie werden das letzte Glied sein.
Sie müssen nicht die Aufsichtsbehörde sein und alles „von“ und „bis“ überprüfen. Diskutieren Sie mit dem Team, warum eine Abstimmung notwendig ist. Prozess beschleunigen? Den Ton des Unternehmens überwachen? Fakten überprüfen? Wenn alle das Ziel kennen, wird die Arbeit in allen Phasen schneller gehen.
Welche Schwierigkeiten gibt es:
- keine einheitliche Arbeitsplattform,
- Informationen müssen in verschiedenen Messengern weitergeleitet werden,
- es entsteht ein Stille-Post-Effekt.
Finden Sie eine Plattform, die den Prozess automatisiert. Unsere Empfehlung ist Postmypost.
Wie man die Teamarbeit einrichtet
Der Postmypost-Dienst ermöglicht es, die Teamarbeit durch geteilten Zugriff auf Beiträge, Kommentare und Analysen zu optimieren.
Zum Beispiel läuft die Arbeit in Ihrem Unternehmen so ab:
- Ein SMM-Spezialist erstellt das Briefing und sammelt Informationen,
- der Texter schreibt den Text,
- der Korrektor liest Korrektur,
- der Designer arbeitet an den Illustrationen.
Für eine solche Kette eignen sich die Phasen „Information“, „Texterstellung“, „Korrekturlesen“, „Design“, „Abstimmung“, „Veröffentlichung“. Beim Schritt „Abstimmung“ erhält der Leiter eine Benachrichtigung: Der Inhalt muss vor der Veröffentlichung genehmigt werden.
Jeder Spezialist erhält eine Benachrichtigung in seiner Phase. Der Designer beginnt rechtzeitig nach dem Korrektor mit der Aufgabe, und Sie prüfen sofort den fertigen Inhalt.
- Öffnen Sie die Projekteinstellungen und wählen Sie „Arbeitsphasen“.
- Klicken Sie auf „Erstellen“.
- Geben Sie den Namen der Phase ein, geben Sie die vorherige und folgende Aktion an. So bis zur „Abstimmung“.
- Wenn alle Phasen definiert sind, führen Sie die letzte Aktion aus — „Veröffentlichen“. In der Kette sollte sie am Ende stehen.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Im Post-Editor erscheint danach eine Schaltfläche mit dem Namen der Phase. Wenn ein Spezialist seinen Schritt ausführt, klickt er darauf — in diesem Moment erhält der nächste Mitarbeiter eine Benachrichtigung.
