Contenu
- Qu'est-ce qu'un brief ?
- À quoi sert un brief ?
- Différences entre le brief et le cahier des charges
- Types de briefs
- Structure du brief
- Comment rédiger un brief
Qu'est-ce qu'un brief ?
Le brief est un document important qui aide le client à formuler clairement les objectifs et les tâches du projet. Il s'agit généralement d'un questionnaire avec des questions auxquelles le client peut répondre pour révéler l'essence de son idée. L'initiative de remplir le brief peut venir soit du client, soit du prestataire, mais le plus souvent, c'est le prestataire qui propose de le remplir à l'étape de la demande, avant la signature du contrat et le versement d'un acompte. Bien que de nombreux clients n'aiment pas remplir le brief par écrit, il est important de les convaincre de son utilité pour la réalisation réussie du projet.
À quoi sert un brief ?
Le brief est pertinent dans le contexte de travaux complexes, lorsque le prestataire effectue plusieurs tâches simultanément. Il est largement utilisé dans des domaines tels que la promotion en RP, le conseil, l'organisation d'événements, le marketing et le digital. Les principales tâches que résout le brief incluent :
- Précision de l'essence du projet : Le client décrit le problème qu'il souhaite résoudre, et le prestataire évalue l'ampleur des travaux et précise les tâches. Ainsi, les deux parties peuvent évaluer si elles s'adaptent l'une à l'autre.
- Économie de temps : Il est plus facile de convenir de toutes les questions dans le brief que de clarifier constamment les détails par téléphone ou messagerie. Un brief bien rédigé aide également les nouveaux participants à saisir plus rapidement l'essence du projet.
- Utilisation pour le calcul des délais et des coûts : Sur la base du brief, le prestataire élabore une proposition commerciale, et les parties discutent du coût optimal et des éventuelles remises.
Différences entre le brief et le cahier des charges
Bien que le brief et le cahier des charges (CD) puissent sembler similaires à première vue, ils présentent plusieurs différences clés :
| Critère | Brief | CD |
|---|---|---|
| Objectif | Fournir des informations générales sur l'entreprise et le projet, montrer la vision du résultat. | Établir des tâches et des exigences claires pour le travail. |
| Quand le rédiger | À l'étape de la première rencontre, au début de la collaboration. | Après avoir rempli le brief, avant le début du travail. |
| Force juridique | Ne possède pas de force juridique. | En possède, si attaché au contrat. |
| Qui établit les exigences | Uniquement le client. | Le client ou le prestataire. |
Types de briefs
Les briefs se classifient selon différents critères. Voici quelques-uns d'entre eux :
- Par degré de détail :
- Questionnaire : Contient des informations générales sur le client et les objectifs du projet.
- Expert : Inclut une description détaillée de l'entreprise et des données analytiques.
- Par spécificité :
- Général : Brief type pour des clients de différents secteurs d'activité.
- Personnalisé : Développé pour un client spécifique.
- Par objectif du projet : Les objectifs peuvent varier de la promotion marketing à la création de sites web.
Structure du brief
Il n'existe pas de modèle universel de brief, car le contenu dépend des objectifs du projet. Cependant, il y a des points généraux qui conviennent à la plupart des projets digitaux, comprenant :
- Informations générales sur le client : Nom de l'entreprise, domaine d'activité, philosophie, réalisations et coordonnées.
- Informations sur les produits et l'USP : Données sur les produits, leurs avantages et différences concurrentielles.
- Tâches du projet : Formulation claire des objectifs que le client souhaite atteindre.
- Plage budgétaire : Intervalle dans lequel le client prévoit de se situer.
- Description de l'audience cible : Portrait détaillé du client potentiel.
- Données sur les concurrents : Informations sur les concurrents et leurs offres.
- Références : Exemples de travaux que le client apprécie.
- Informations organisationnelles : Délais d'exécution et coordonnées des personnes responsables.
Comment rédiger un brief
Pour rédiger un brief, on peut utiliser des modèles prêts à l'emploi, mais il est recommandé de développer le document soi-même, en tenant compte de la spécificité du projet et du secteur du client. Cela permettra de mieux définir les besoins et les objectifs, ce qui, à son tour, conduira à la réussite du projet.
